SMS au 444

Consulter la facture
Abonnement et unités incluses
A l’étranger
Rester joignable

Consulter la facture

Si vous souhaitez connaître le montant actuel de votre facture, vous pouvez envoyer un SMS avec le mot-clé FACTURE au numéro 444. Ce service est réservé aux clients privés.

Voir exemple

Mot-clé	Description
FACTURE	Consulter la facture une fois

Je souhaiterais consulter périodiquement ma facture

Mot-clé	Description
START FACTURE JOUR	Consulter la facture chaque jour
START FACTURE SEMAINE	Consulter la facture chaque semaine
START FACTURE MOIS	Consulter la facture chaque mois

Je souhaiterais savoir à quelle fréquence ma facture est consultée et/ou supprimer cette consultation

Mot-clé	Description
ETAT FACTURE	A quelles consultations périodiques de la facture suis-je abonné?
STOP FACTURE	Ne plus consulter périodiquement la facture

Les clients commerciaux ont besoin des autorisations du dirigeant.

Dans My Swisscom, vous trouvez à tout moment l’ensemble de vos factures payées, en suspens et en retard. Les nouvelles factures sont disponibles à partir du 4/5 du mois.

Abonnement et unités incluses

Si vous voulez savoir combien il vous reste d’unités incluses dans votre abonnement ou dans l’option, si vous avez ou non l’abonnement adéquat ou si vous pouvez le prolonger, envoyez les mots-clés suivants au 444.

Voir exemple

Mot-clé	Description
STATUT	Nombre d’unités incluses, comme les jours d’itinérance ou SMS, le crédit restant des options de données
CHECK	Vérifiez quel abo vous avez et s’il correspond bien à vos besoins.
NUMERO DE CLIENT	Pour consulter votre numéro client Swisscom.
TEST	Vérifier les services Swisscom comme la TV, l’Internet, le téléphone ou l’e-mail, sur le portable ou l’ordinateur
LOGIN	Commander un nouveau mot de passe pour le Swisscom Login
COWORKING	Demande de code pour des heures gratuites dans un Coworking Office (uniquement pour clients inOne PME mobile XL)

Changer d'abonnement

Si vous voulez changer d’abonnement, envoyez l’un des mots-clés suivants au 444 en fonction de l’abonnement souhaité :

blue Mobile Abos

Mot-clé	Description
BLUEMOBILEL	Pour commander l’abo blue Mobile L
BLUEMOBILEM	Pour commander l’abo blue Mobile M
BLUEMOBILES	Pour commander l’abo blue Mobile S

Pack supplémentaires avec blue Mobile S oder M

Mot-clé	Description
START CP	Pour commander le Connect Pack
STOP CP	Le Connect Pack est prolongé automatiquement. Désactivez-le si vous ne souhaitez plus l’utiliser.
START INC	Pour commander l’International Pack
STOP INC	L’International Pack est prolongé automatiquement. Désactivez-le si vous ne souhaitez plus l’utiliser.

Pack supplémentaires avec blue Mobile S, M oder L

Mot-clé	Description
START ICP	Pour commander l’Intercontinental Pack
STOP ICP	L’Intercontinental Pack est prolongé automatiquement. Désactivez-le si vous ne souhaitez plus l’utiliser.

Autres Abos

Mot-clé	Description
PREMIUM	Pour commander l’abo inOne mobile premium
BASICMOBILEXS	Pour commander l’abo basicmobilexs
BASICMOBILES	Pour commander l’abo basicmobiles
BASICMOBILEM	Pour commander l’abo basicmobilem

Abos Mobile pour le moins de 30 ans

Mot-clé	Description
BLUEMOBILEL	Pour commander l’abo blue Mobile L
BLUEMOBILEM	Pour commander l’abo blue Mobile M
BLUEMOBILES	Pour commander l’abo blue Mobile S
BLUEKIDSMOBILE	Pour commander l’abo bluekidsmobile
BLUEKIDSWATCH	Pour commander l’abo blue Kids Watch

Ce service est réservé aux clients privés. Les clients commerciaux peuvent modifier leur abonnement dans My Swisscom.

Prepaid

Swisscom vous propose désormais l’inOne mobile prepaid. Vous pouvez ainsi utiliser individuellement des packs de données et combinés.

Je souhaite consulter mon crédit

Keyword	Description
STATUS	Avoir actuel, crédit restant pour les options de données, nombre d’unités incluses telles que jours d’itinérance ou SMS

Je souhaite utiliser un voucher prépayé

Keyword	Description
VOUCHER «code de voucher à 14 chiffres» (p. ex. VOUCHER 12345678912345)	Utiliser/recharger un voucher prépayé sur son propre numéro
VOUCHER «code de voucher à 14 chiffres» «numéro mobile à recharger» (p. ex. VOUCHER 12345678912345 0791234567)	Utiliser/recharger un voucher prépayé sur un autre numéro mobile (= pas son propre numéro)

Je souhaite passer à un Prepaid Plus ou souscrire un pack de données ou combiné

Mot-clé	Description
START FLAT7	7 jours d’Internet, d’appels et de SMS/MMS illimités en Suisse.
START FLAT30	30 jours d’Internet, d’appels et de SMS/MMS illimités en Suisse.
START FLAT90	90 jours d’Internet, d’appels et de SMS/MMS illimités en Suisse.
START PREPAID PLUS START PREPAID PLUS	Activer Prepaid Plus
DATA 500 MB START DATA 500MB DATA500 MB START DATA500MB	Pack de données 500 Mo
DATA 2 GB START DATA 2GB DATA2 GB START DATA2GB	Pack de données 2 Go
DATA 5 GB START DATA 5GB START DATA5GB	Pack de données 5 Go
START DATASPEEDPLUS	Le pack journalier 24h Speed+ (5GB) répond à un besoin unique de volume de données important et de vitesse élevée pendant une journée.

Je souhaite utiliser ou désactiver le service d’avance

Mot-clé	Description
AVANCE	Obtenir une avance de 5 francs.

Je souhaite activer ou modifier le Prepaid Kids

Mot-clé	Description
START KIDS	Le Prepaid Kids est réservé à toutes les personnes de 7 à 18 ans. Votre enfant peut ainsi téléphoner gratuitement sur 5 numéros Swisscom, utiliser 500 Mo de données et envoyer des SMS en illimité. Condition: inOne mobile prepaid.
STOP KIDS	Désactiver Prepaid Kids
START SPONSOR «Numéro de portable de l’enfant» «Montant» (p. ex. START SPONSOR 0791234567 20)	Activer le sponsoring mensuel ou modifier le crédit mensuel versé par le sponsor Le parrainage est uniquement possible de parent à enfant mineur.
STOP SPONSOR «Numéro de portable de l’enfant»	Désactiver le sponsoring mensuel Le parrainage est uniquement possible de parent à enfant mineur.
PAYMENT «Numéro de portable de l’enfant» «Montant»	Crédit extra unique (min. CHF 5.–)
CHECK SPONSOR	Informations sur le sponsoring activé

Je souhaite être informé/e de mon solde actuel après chaque action payante

A l’étranger

Vous obtenez davantage d’informations sur l’itinérance afin d’utiliser votre portable à l’étranger.

Mot-clé	Description
START ICP STOP ICP	Je souhaite activer/désactiver l’Intercontinental Pack.
START INC STOP INC	Je souhaite activer/désactiver le pack International Calls.

Je souhaite activer ou désactiver le service d’information SMS sur le tarif d’itinérance en vigueur dans le pays

Mot-clé	Description
START RSMS STOP RSMS	Le service d’information SMS vous renseigne sur les tarifs d’itinérance(ouvre une nouvelle fenêtre) en vigueur.

Le Swisscom Cockpit(ouvre une nouvelle fenêtre) vous permet d’avoir une parfaite maîtrise de vos coûts et d’ajouter en toute simplicité des packs de données si vous utilisez l’Internet à l’étranger.

Rester joignable

Pour ajuster les paramètres lorsque vous n'êtes pas disponible, envoyez le mot-clé approprié au 444 :

Mot-clé	Description
START VVM STOP VVM	Activer/désactiver Visual Voicemail sur l’iPhone
COMBOX	Demander le mot de passe COMBOX®(ouvre une nouvelle fenêtre)
START RAPPEL STOP RAPPEL	Activer/désactiver la notification de joignabilité par SMS
START INFO STOP INFO	Activer/désactiver les SMS en cas d’appel manqué
START SIGNAL SONORE STOP SIGNAL SONORE	Activer/désactiver le signal sonore en cas d’appel sur un réseau étranger

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