Nous pilotons la transformation de votre entreprise

Êtes-vous déjà un Digital Leader?

Progrès

Croissance

Proximité client

La Digital Business Transformation est l’un des principaux outils dont disposent les dirigeants et les décideurs pour améliorer les performances et la capacité d’innovation de leur entreprise. C’est pourquoi Swisscom vous aide à faire progresser et à mettre en œuvre des projets de transformation en tant que Digital Leader dans votre branche.

Comment devenir un Digital Leader

Prenez des décisions basées sur les données, créez des expériences clients inspirantes, renforcez l’attractivité de votre entreprise en tant qu’employeur, simplifiez les processus et stabilisez vos chaînes de création de valeur. Mettez à profit l’effet de levier dans ces cinq domaines pour réussir votre transformation digitale.

Data-Driven Business

Utiliser les données d’entreprise et de marché de façon innovante

Architectures de données performantes

Misez sur une gestion des données moderne permettant d’exploiter pleinement leur potentiel – pour une automatisation accrue et un temps de réaction plus rapide aux changements du marché.

Decision Making basé sur les données

Associez différentes sources de données telles que les données d’exploitation, IoT, clients et de marché – la bonne combinaison assure la souveraineté des données et un avantage concurrentiel.

Business models tournés vers l’avenir

Traitez les données d’entreprise à l’aide de l’IA afin de stimuler l’innovation, de développer de nouveaux business models et d’optimiser les coûts.

Nos offres

Grâce au machine learning, BLS Cargo peut prédire les retards de manière plus fiable, ce qui lui permet d’organiser la logistique de façon plus efficace.

Sersa Rail Group, leader international dans la fourniture de solutions complètes pour la technique ferroviaire, utilise une solution IoT pour l’optimisation de ses processus.

Customer Experience

D’une approche axée sur le client à une approche centrée sur le client

Pour un Customer Journey optimal

Les stratégies omnicanales idéales reposent sur une bonne connexion de vos systèmes et applications à travers tous les touchpoints; du backend au frontend, et inversement.

Plus de temps pour les clients grâce à l’automatisation

Utilisez des technologies ultramodernes, comme les bots et l’IA conversationnelle, pour automatiser les chaînes d’expériences digitales et améliorez ainsi la satisfaction client.

Des expériences client qui suscitent l’enthousiasme

Convainquez vos clients à chaque touchpoint avec des portails web et des applis spécialement développés pour vous, ainsi qu’une sélection d’applications standard dans le domaine de la Customer Experience.

Nos offres

Le commerce et la vente se développent rapidement. La digitalisation des processus et l’utilisation de SAP Commerce en constituent une base importante.

Employee Experience

Renforcer l’attractivité en tant qu’employeur

New Way of Working

Une culture d’entreprise adéquate ainsi que des outils de communication appropriés conduisent à une bonne Employee Experience et permettent le travail hybride et des équipes réactives.

Productivité et satisfaction des collaborateurs

Pas le temps de faire des demandes fastidieuses au service IT interne ou de rechercher des informations? Grâce à des outils technologiques modernes, vos équipes gagnent en efficacité.

Les collaborateurs en tant que «Digital Makers»

Grâce à des plateformes Low Code, les collaboratrices et collaborateurs digitalisent les processus internes par leurs propres moyens et contribuent ainsi à faire progresser la digitalisation.

Nos offres

Les collaboratrices et collaborateurs de l’hôpital cantonal d’Aarau profitent d’une communication plus efficace, qui leur permet également de passer plus de temps auprès des patients.

Piguet Galland utilise désormais une solution M365 SaaS de Microsoft, qui s’étend de la téléphonie mobile à la gestion collaborative des documents.

Les équipes de Cablex ont développé deux applis avec Microsoft Power Platform permettant de simplifier les processus de commande et les contrôles qualité.

Business Process Transformation

Processus commerciaux sur mesure grâce à des workflows automatisés

Processus simplifiés et efficaces

Avec des processus commerciaux automatisés, vous assurez une réduction des coûts de processus et des ruptures de support, ainsi qu’une meilleure qualité de processus et une productivité accrue.

Utiliser l’intelligence artificielle à bon escient

Grâce à l’IA, et en particulier au large champ d’application de GenAI, vous pouvez accélérer tous types de processus en fonction des objectifs de votre entreprise.

Workflows de bout en bout

Brisez les silos de données et luttez contre la complexité numérique en organisant des workflows continus à travers tous les départements et systèmes.

Nos offres

Avec l’aide de Conextrade, l’ensemble du Groupe Migros dispose d’un processus de facturation inbound et outbound uniforme et digital.

Früh Verpackungstechnik AG a digitalisé les processus papier traditionnels, ce qui lui a permis de gagner en efficacité et en qualité de traitement.

Core Business Applications

Chaînes de création de valeur stables et continues

Les systèmes centraux au cœur des organisations

Préparez vos systèmes ERP et autres systèmes clés à relever les défis au contact de la clientèle, dans vos chaînes de création de valeur et dans vos flux financiers.

Choisir le bon modèle d’exploitation

Que ce soit dans un cloud privé ou dans le Global Public Cloud, vous trouverez avec nous un modèle d’exploitation approprié et évolutif pour votre entreprise.

Transformation des applications clés

Coordonnez vos applis et portails modernes avec vos systèmes centraux. Swisscom vous accompagne pour la migration ou l’évaluation.

Nos offres

Pour se préparer à l’avenir digital, le grand magasin Loeb a décidé de migrer son environnement IT vers le cloud.

Le système ultramoderne SAP S/4HANA permet à Bühler Group d’exploiter pleinement le potentiel de technologies telles que l’intelligence artificielle.

Pourquoi faire sa transformation digitale avec Swisscom?

Plus de 1000 consultants et experts

Nous comptons un bon millier de consultants et d’experts maîtrisant pratiquement tous les aspects de la digitalisation et disposant de toutes les compétences pour vous conseiller, ainsi que de réelles capacités de mise en œuvre.

Capacité de mise en œuvre pour les projets et l’exploitation

Nos nombreuses années d’expérience éprouvée dans des projets de digitalisation complexes garantissent la réussite de la mise en œuvre de votre projet et de son exploitation.

Savoir-faire spécialisé

Grâce à notre proximité avec le marché et à notre compréhension approfondie des clients, nous proposons un savoir-faire spécifique à la branche pour des solutions de digitalisation sur mesure.

Vastes compétences technologiques

Grâce à l’intégration des dernières technologies et innovations à nos prestations de services ainsi qu’auprès d’entreprises leaders, nous disposons de vastes compétences technologiques.

Aperçu de la transformation digitale dans divers secteurs

Smart Manufacturing

Abordez les projets de manière holistique et axée sur l’avenir. Nous vous accompagnons du développement de produits à la fourniture de services et à l’élimination.

Banking

Sur la base d’analyses des tendances, vous bénéficiez de solutions IT sur mesure dédiées aux banques, afin d’améliorer l’expérience client et de réduire les coûts.

Health

Grâce à notre Digital Health Consulting, misez sur la transformation digitale - pour la satisfaction des patients et l’optimisation des coûts dans le secteur de la santé.

«Nous aidons nos clients à devenir des Digital Leaders. Pour des expériences clients inspirantes, une croissance accrue et une compétitivité renforcée.»

Patrick Minder, Head of Platforms & Applications Swisscom

Insights

Découvrez les derniers insights sur la transformation digitale.

(ouvre une nouvelle fenêtre)Afficher tous les insights

Étude de la société de conseil PAC sur les principales tendances numériques 2024 et évaluations pratiques d’expert(e)s.

Enquête actuelle sur le marché suisse réalisée par MSM Research sur le potentiel et l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les entreprises suisses.

Le whitepaper explique les aspects importants et les approches pour créer de la valeur à partir de vos données.

IA générative dans les entreprises: l’article décrit des exemples d’applications et des pratiques recommandées permettant de se lancer dans la GenAl avec succès.

Enquête actuelle sur le marché suisse réalisée par MSM Research sur le poste de travail hybride dans les entreprises suisses.

Nos experts sont là pour vous.

Vous avez des questions? N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Nos experts sont là pour vous conseiller sans engagement.

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