ServiceNow: numérisation des processus commerciaux
Numériser et automatiser les processus avec ServiceNow Services
Produit incluant une contribution climat
Préparez votre entreprise au monde numérique: avec nos ServiceNow Services de bout en bout, nous accompagnons la numérisation de vos processus commerciaux.
Vous découvrez une valeur ajoutée durable grâce à nos solutions complètes, basées sur l’automatisation, le machine learning ou encore l’intelligence artificielle.
Dans quel cas est-ce la bonne solution?
Vous souhaitez proposer une expérience de processus optimale et avez besoin d’applications capables de le faire en toute simplicité? Vous recherchez des possibilités de travailler avec plus d’efficacité et de fidéliser davantage vos clients?
Numérisez vos processus commerciaux avec nos services, automatisez les workflows manuels et profitez de systèmes interconnectés. Vous fournissez ainsi à tout moment à vos équipes, partenaires et clients les données nécessaires pour travailler.
Vos premiers pas
Swisscom offre une valeur ajoutée par Plug & Play dans le ServiceNow Store
Solutions ServiceNow
Plateforme ServiceNow
Une seule plateforme, un seul modèle de données et une architecture cohérente
Une plateforme unique capable de gérer tous les workflows via la Gen AI, le machine learning ainsi que des fonctionnalités de base. Avec la numérisation de bout en bout, vous gagnez en flexibilité, en cohérence et en sécurité. Les silos de données et de processus dans l’entreprise sont éliminés grâce à des possibilités d’intégration intelligentes.
Workflows clients et industrie
Traiter les demandes clients avec efficacité et fluidité
Workflows technologie
Automatisation et optimisation des services technologiques
Workflows personnel
Soutenir les équipes au quotidien
Operational Excellence
Collaborer à l’échelle de l’entreprise
Workflows Creator
Automatiser les workflows en toute simplicité
Partenariat
ServiceNow
La plateforme de gestion des services d'entreprise est votre clé pour une transformation commerciale réussie.
Swisscom, en tant que fournisseur leader des services ServiceNow en Suisse, vous propose un portefeuille de services complet qui vous accompagne tout au long de votre parcours client : du conseil et de la conception à la mise en œuvre et à l'intégration, ainsi qu'aux services de support, en passant par l'exploitation et la gestion des applications ServiceNow. En outre, nous créons des solutions sur mesure basées sur ServiceNow.
Nos experts certifiés, basés en Suisse et dans l'UE, possèdent un savoir-faire spécifique à chaque secteur d'activité ainsi qu'une expérience approfondie dans la gestion des processus et des services. Notre indice de satisfaction client confirme les relations de confiance et fructueuses avec nos clients dans le cadre des projets menés.
Faites également confiance à Swisscom en tant que partenaire pour votre transformation commerciale.
Pourquoi avec Swisscom?
Avantages pour nos clientes et clients
Plateforme centrale
Augmenter l’efficacité des processus
Situation client
Les applications développées au fil du temps, p. ex. Lotus Notes, sont coûteuses à entretenir et ne répondent plus aux exigences d’aujourd’hui et de demain.
Notre solution
La définition dynamique des processus Low Code permet de mieux répondre aux nouveaux besoins. Avec le portail ServiceNow, vous pouvez gérer des workflows modernes pour vos clients et vos équipes.
Service Management
Profitez de l’automatisation
Risk Management
Renforcez la sécurité IT