Dévier les appels

La solution la plus simple, directement dans My Swisscom:

La solution la plus simple, directement dans le Cockpit Swisscom à la rubrique Paramètres d’appel:

Vous pouvez également configurer la déviation des appels sur l’appareil concerné.

Vous pouvez également configurer la déviation des appels via le clavier de votre téléphone fixe:

  1. Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche d’appel pour les téléphones sans fil. 
  2. Appuyez sur la touche *. 
  3. Entrez l’une des combinaisons suivantes:

    - Déviation automatique des appels: 21
    - Déviation des appels au bout de 25 secondes: 61
    - Déviation des appels uniquement si occupé: 67 
  4. Entrez le numéro vers lequel vous souhaitez dévier les appels. 
  5. Appuyez sur la touche #. 
  6. Attendez la confirmation. 
  7. Terminez l’appel.

Exemple de combinaison pour transférer les appels vers le numéro 0791234567 au bout de 25 secondes: *610791234567#. 

Sur la plupart des appareils, vous pouvez également configurer la déviation des appels dans les paramètres du téléphone. Consultez les instructions de l’appareil concerné pour savoir comment procéder:

Vers les instructions d’appareil

Désactiver la déviation des appels

Dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre), allez dans les paramètres d’appel et désactivez la déviation des appels. Ou faites-le directement sur le téléphone avec la combinaison de touches suivante:

  1. Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche d’appel pour les téléphones sans fil. 
  2. Appuyez sur la touche #. 
  3. Entrez l’une des combinaisons suivantes:

    - Désactiver la «déviation automatique des appels»: 21
    - Désactiver la «déviation des appels au bout de 25 secondes»: 61
    - Désactiver la «déviation des appels uniquement si occupé»: 67 
  4. Appuyez sur la touche #. 
  5. Attendez la confirmation. 
  6. Terminez l’appel.

Exemple de combinaison pour désactiver la déviation des appels au bout de 25 secondes: #61 #

Dans le Cockpit Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre), allez dans les paramètres d’appel et désactivez la déviation des appels. Ou consultez les instructions de votre appareil pour savoir comment modifier la déviation directement sur votre téléphone.

Sonnerie simultanée

Vous souhaitez que votre portable sonne lui aussi quand votre téléphone fixe reçoit un appel? La fonction «Sonnerie simultanée» est faite pour cela.

Configurer la sonnerie simultanée(ouvre une nouvelle fenêtre)

Seul inOne PME office vous permet de saisir un numéro fixe supplémentaire en plus d’un numéro de portable et de les faire sonner simultanément.

La sonnerie simultanée ne peut pas se combiner avec une déviation immédiate des appels.

En cas de déviation au bout de 25 secondes ou si la ligne est occupée, vous devez composer des numéros différents pour la déviation des appels et pour la sonnerie simultanée.

Téléphonie en parallèle

Cette fonction vous permet de passer ou recevoir un autre appel si vous êtes déjà en communication.

Activez la fonction «Double appel» dans My Swisscom. Et passez de «Signal d’occupation» à «Signal libre». Vous entendez alors un signal sonore (double appel) lorsqu’un deuxième appel arrive pendant que vous téléphonez. Cette deuxième personne entend le signal libre.

Configurer dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre)

Activez la fonction «Double appel» dans les paramètres de l’appareil. Consultez les instructions de l’appareil concerné pour savoir comment procéder:

Vers les instructions d’appareil

Coûts

Les fonctions Déviation des appels, Sonnerie simultanée et Téléphonie en parallèle sont gratuites.

Toutefois, des frais de connexion au numéro dévié peuvent être facturés si votre abonnement n’a pas la téléphonie incluse.

À l’étranger, le tarif d’itinérance s’applique également pour la déviation des appels. Nous vous recommandons donc de désactiver cette déviation quand vous voyagez à l’étranger ou bien d’acheter un pack de données avant de partir.

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