Vous ne pouvez utiliser le code QR qu’une seule fois. Pour utiliser votre SIM sur un autre appareil, vous avez besoin d’un nouveau code QR. Vous pouvez commander gratuitement une eSIM de remplacement dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre).
Sur cette page:
Découvrez comment commander et activer votre eSIM Swisscom ou comment passer d’une carte SIM à l’eSIM.
L’eSIM («embedded» SIM) est une carte SIM intégrée propre à l’appareil. Vous n’avez donc plus besoin de carte SIM physique. Nous chargeons les informations liées à l’abonnement et au numéro d’appel directement sur l’appareil via le profil eSIM.
Sur iPhone, installez votre eSIM directement dans l’appli My Swisscom, sans code QR.
En cas de changement d’opérateur, vous recevrez le code QR dès que votre nouvel abonnement Swisscom sera activé. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet le jour du changement.
Avec un téléphone portable Apple ou Samsung, passez très facilement à l’eSIM via les paramètres de l’appareil. Voici comment désactiver l’ancienne carte SIM et activer la nouvelle eSIM.
Commandez et activez une autre eSIM pour votre appareil supplémentaire (p. ex. smartwatch) avec Multi Device.
Voici comment transférer le profil eSIM de votre ancien vers votre nouveau téléphone:
Sur l’eSIM, le code PIN est désactivé par défaut. Si vous souhaitez activer le code PIN de la carte SIM, rendez-vous dans les paramètres de l’appareil et saisissez trois fois un code PIN erroné. Vous pouvez ensuite définir un nouveau code PIN à l’aide du code PUK.
So übertragen Sie Ihr eSIM Profil auf Ihr neues eSIM-Gerät:
Um von einer SIM-Karte zu einer eSIM zu wechseln, gehen Sie wie folgt vor:
Avant de passer à l’eSIM, vous devez disposer d’un code de récupération de Mobile ID (www.mobileid.ch/recovery(ouvre une nouvelle fenêtre)). Après le changement, vous pouvez utiliser ce code pour réactiver Mobile ID.
Vous ne pouvez utiliser le code QR qu’une seule fois. Pour utiliser votre SIM sur un autre appareil, vous avez besoin d’un nouveau code QR. Vous pouvez commander gratuitement une eSIM de remplacement dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre).
Si votre profil eSIM a été effacé par erreur ou lors d’une réinitialisation de l’appareil, vous avez besoin d’une nouvelle eSIM. Vous pouvez commander gratuitement une eSIM de remplacement dans My Swisscom.(ouvre une nouvelle fenêtre)
L’eSIM est intégrée dans chaque appareil compatible. Elle est donc gratuite. Vous pouvez changer gratuitement votre carte SIM en profil eSIM.
So übertragen Sie Ihr eSIM Profil auf Ihr neues eSIM-Gerät:
Um von einer SIM-Karte zu einer eSIM zu wechseln, gehen Sie wie folgt vor:
Si vous souhaitez donner votre appareil à une autre personne, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres de l’appareil. Ainsi, votre profil eSIM sera également supprimé.
En fonction de votre modèle de téléphone portable (Prepaid inclus), vous pourrez ou non utiliser une eSIM. À ce jour, les appareils suivants de la gamme Swisscom peuvent être utilisés avec une eSIM.
Le fonctionnement de WhatsApp est identique avec une carte SIM classique et une eSIM. Toutefois, avec la fonction Dual-SIM, un seul numéro d’appel peut être enregistré pour WhatsApp et utilisé sur l’appareil.
Voici comment utiliser la fonction Dual-SIM:
Vers les instructions de Samsung(ouvre une nouvelle fenêtre)
En savoir plus ensemble : notre community de plus de 10 000 utilisateurs actifs se fera un plaisir de te soutenir.