Résilier ou suspendre un abonnement

Si la durée minimale du contrat de votre abonnement Mobile est arrivée à échéance, vous pouvez résilier votre contrat sous un délai de 60 jours et basculer sur une offre Prepaid.

Contacter Swisscom

Les clients commerciaux doivent d’abord transférer leur contrat à titre privé avant de pouvoir changer l’abonnement en Prepaid.

Vous pouvez transférer votre numéro d’appel existant chez votre nouveau fournisseur (transfert du numéro). Contactez-nous avant de conclure un abonnement chez un nouveau fournisseur. Nous nous occupons de la résiliation et veillons à ce qu’il n’y ait pas de frais, de dépenses ou de retards imprévus.

Contact pour les clients privés

Contact pour les clients commerciaux

Si vous résiliez votre abonnement Mobile hors du délai prévu ou pendant la durée minimale du contrat de 12 mois, nous vous facturons les frais mensuels restants. Contactez-nous afin d’éviter des coûts supplémentaires.

Contacter Swisscom

Nous veillons à ce que vous puissiez résilier ou reprendre le contrat existant en toute simplicité et dans les meilleurs délais.

Vers le formulaire