Organisation et structure

Société de droit suisse domiciliée à Ittigen (canton de Berne, Suisse), Swisscom SA est responsable de la haute direction ainsi que de la conduite stratégique et financière de la holding responsable du groupe Swisscom, dotée d’un capital-actions de quelque 52 millions de francs.

Organigramme

Organigramme interactif de la structure opérationnelle du groupe Swisscom. L’entreprise se compose du conseil d’administration, du CEO, des divisions opérationnelles et du groupe ainsi que des sociétés du groupe.

Structure de l’entreprise en détail (224 KB)(ouvre une nouvelle fenêtre)

Conseil d’administration

Vers les conseils d'administration
- Internal Audit
- CEO Swisscom AG
  
  Christoph Aeschlimann
  - Residential Customers
    
    Dirk Wierzbitzki
  - Business Customers
    
    Urs Lehner
  - IT, Network & Infrastructure
    
    Mark Düsener
  - Group Strategy & Business Development
    
    Isa Müller-Wegner
  - Group Business Steering
    
    Eugen Stermetz
  - Group Human Resources
    
    Klementina Pejic
  - Group Security & Corporate Affairs
    
    Martin Vögeli
  - Group Communications & Responsibility
    
    Myriam Käser
  - Entreprises du groupe Fastweb + Vodafone
    
    Walter Renna
- Conseil d’administration
- Internal Audit
- Membre de la Direction du groupe
- Entreprises du groupe

Divisions opérationnelles

La division opérationnelle Suisse se compose des segments de clientèle Residential Customers, Business Customers et Wholesale ainsi que du secteur Infrastructure & Support Functions. Le groupe comporte également la division opérationnelle Italie (Fastweb + Vodafone) et des sociétés du groupe telles que Swisscom Immeubles SA.

Développement commercial des secteurs

Residential Customers

Dans le secteur Residential Customers, Swisscom propose aux clients privés des services de télécommunication fixe et mobile, comme la téléphonie fixe, le haut débit, la télévision et la communication mobile. Avec en point d’orgue des offres combinées modulaires. Outre la marque principale, Swisscom mise sur des marques secondaires et tierces. Le secteur comprend également la vente de terminaux.

Offres

Internet, TV et Mobile

Avec blue, Swisscom offre aux clients privés la dernière génération d’offres combinées simples, à la configuration numérique flexible. Le très haut débit avec la 5G ou dans le réseau à fibre optique avec contribution climatique: Swisscom mise sur la réduction des émissions de CO₂ et soutient des projets de protection du climat. Prix forfaitaire pour un usage dans toute l’Europe. Un seul abonnement pour plusieurs appareils. Options à réservation flexible via l’application. Des offres de sécurité et de service pour la protection des données et des appareils personnels viennent compléter le portefeuille blue.

Vers les offres pour clients privés

Développement durable

Avec chaque abonnement, nous contribuons à la protection du climat

Nous participons à l’écologie en réduisant au maximum nos émissions de CO₂ et en investissant pour des projets certifiés de protection du climat pour les émissions de CO₂ restantes. Et Swisscom poursuit ses efforts de réduction des émissions. Swisscom Group sera zéro net d'ici 2035 selon le SBTi. Swisscom a plusieurs fois été désignée l’opérateur le plus durable au monde.

Vers les Climate Facts

Chiffres clés

Cœur de métier solide

La présentation se décompose en secteurs Residential Customers, Business Customers, Wholesale et Infrastructure & Support Functions – regroupés sous Swisscom Suisse – ainsi que Fastweb et Autres secteurs opérationnels.

Chiffres Swisscom Suisse Residential Customers	en mio. CHF ou comme indiqué
Chiffre d’affaires	${strresums0}
Résultat d'exploitation avant amortissements	${strresbetabs0}
Effectif en équivalents plein temps	${strresperinvol0}

Chiffre d’affaires par prestations	en mio. CHF
Chiffre d’affaires Services de télécommunications	${strresumstel0}
Chiffre d’affaires Marchandises	${strresumshan0}
Autres chiffres d’affaires	${strresbriums0}

Informations opérationnelles à la clôture de l’exercice Swisscom Suisse	en milliers
Raccordements téléphoniques réseau fixe	${strresfes0}
Raccordements à haut débit	${strresbreret0}
Raccordements TV	${strrestva0}
Raccordements mobiles	${strresmob0}

Informations juridiques

Tous les chiffres sont en date du 31.12.2024
Sous réserve d’erreurs et de modifications.
Le rapport annuel 2024 imprimé fait foi.

Business Customers

Le secteur Business Customers propose des services de télécommunication et des solutions de communication globales pour les grandes entreprises et les PME suisses. Le portefeuille TIC complet comprend des solutions de cloud, d’externalisation, d’espace de travail et d’Internet des objets, Mais aussi des solutions de communication mobile et de réseau, des interconnexions de sites, des optimisations de processus commerciaux, des solutions SAP, des solutions de sécurité et d’authentification ainsi que des prestations de branche, notamment dans le domaine financier.

Offres PME

Solutions TIC flexibles

Swisscom propose tout d’un seul tenant aux clients PME: du raccordement Internet adapté et des offres combinées aux outils permettant de travailler en tout lieu, en passant par des abonnements Mobile performants et des services cloud et de sécurité. De plus, Swisscom apporte son soutien en proposant des solutions numériques simples à l’interface client.

Vers les offres pour PME

Offres grandes entreprises

Portefeuille TIC complet

Swisscom propose aux entreprises des services et solutions TIC intégrés: pour tous les besoins de sécurité, des solutions cloud adaptées, des offres IoT intelligentes, une connectivité sans limite, des solutions d’interconnexion sûres et performantes ainsi que des solutions flexibles pour collaborer et communiquer dans le monde du travail moderne. Par ailleurs, Swisscom conçoit des solutions individuelles dans l’intégration de systèmes, le conseil et l’externalisation IT ainsi que de l’exploitation IT.

Vers les offres pour grandes entreprises

Chiffres-clés

Croissance des services informatiques

Le rapport se décompose en secteurs «Residential Customers», «Business Customers» « «Wholesale» et «Infrastructure & Support Functions» – regroupés sous Swisscom Suisse – ainsi que «Fastweb» et «Autres secteurs opérationnels».

Chiffres Swisscom Suisse Business Customers	en mio. CHF ou comme indiqué
Chiffre d’affaires	${strbizbcums0}
Résultat d'exploitation avant amortissements (EBITDA)	${strbizbcbetvorabsebi0}
Effectif en équivalents plein temps	${strbizbcperinvol0}

Chiffre d’affaires par service	en millions de CHF
Chiffre d’affaires Services de télécommunications	${strbizbcumstel0}
Chiffre d’affaires Solutions	${strbizbcumsloe0}
Chiffre d’affaires Marchandises	${strbizbcumshan0}
Autres chiffres d’affaires	${strbizbcbriums0}

Informations juridiques

Tous les chiffres sont en date du 31.12.2023
Sous réserve d’erreurs et de modifications.
Le rapport annuel 2024 imprimé fait foi.

IT, Network & Infrastructure

Le secteur IT, Network & Infrastructure est responsable de l’infrastructure réseau et informatique, que Swisscom met également à disposition de tiers via Wholesale. Le besoin en haut débit sur le réseau fixe et mobile suisse ne cesse de croître. C’est pourquoi nous investissons chaque année environ CHF 1.7 milliard dans le développement de notre infrastructure. En comparaison nationale, il s’agit des investissements les plus élevés parmi l’ensemble des opérateurs.

Infrastructure réseau

Le meilleur réseau de Suisse

Depuis 2009, le réseau de Swisscom a régulièrement été récompensé par des tests indépendants. Swisscom n’a de cesse d’investir dans la qualité, la couverture et la performance de son infrastructure réseau. D’ici fin 2030, la couverture en fibre optique sera portée à 75–80%. Dans le même temps, Swisscom développe son réseau mobile 5G+ pour atteindre une couverture de 90% de la population d'ici fin 2025. Depuis 2010, le réseau est entièrement exploité avec des énergies renouvelables et est climatiquement neutre.

En savoir plus sur le réseau Swisscom

Informatique

6 centres de calcul en Suisse

Swisscom exploite six centres de calcul en Suisse. L’infrastructure IT comprend plus de 80 000 machines virtuelles sur plus de 6 000 serveurs. La bande passante sur les réseaux ne cesse d’augmenter, tout comme l’utilisation des services cloud. En 2014, le centre de calcul de Wankdorf, le plus moderne de Suisse, a ouvert à Berne.

Vers le centre de calcul de Wankdorf

Sécurité

Priorité maximale

Les données font partie des facteurs de production les plus précieux de la société de l’information. Swisscom se doit donc de transmettre et d’enregistrer les données et informations avec le maximum de sécurité et de fiabilité. Environ 200 spécialistes œuvrent à la sécurité des informations, à la protection des données et à l’exploitation sécurisée des réseaux.

En savoir plus sur la sécurité

Chiffres clés

Investissements élevés dans le réseau

La rapport se décompose en secteurs «Residential Customers», «Business Customers», «Wholesale» et «Infrastructure & Support Functions – regroupés sous Swisscom Suisse – ainsi que «Fastweb» et «Autres secteurs opérationnels». Les coûts d’entretien et d’extension de l’infrastructure n’étant pas imputés aux autres secteurs, la division Infrastructure & Support Functions se compose principalement des charges.

Chiffres Swisscom Suisse Infrastructure & Support Functions	en mio. CHF ou comme indiqué
Chiffre d’affaires Infrastructure & Support Functions	${strbizisfumsinfsupfun0}
Chiffre d’affaires Wholesale	${strbizisfumswho0}
Résultat d'exploitation avant amortissements (EBITDA) Wholesale	${strbizisfsegvorabsebiwho0}
Résultat d'exploitation avant amortissements (EBITDA) Infrastructure & Support Functions	(${strbizisfsegvorabsebi0})
Effectif en équivalents plein temps Wholesale	${strbizisfperinvolwho0}
Effectif en équivalents plein temps Infrastructure & Support Functions	${strbizisfperinvolinfsupfun0}

Informations juridiques

Tous les chiffres sont en date du 31.12.2024.
Sous réserve d’erreurs et de modifications.
Le rapport annuel 2024 imprimé fait foi.

Autres secteurs: Fastweb + Vodafone et sociétés du groupe

Les autres divisions opérationnelles complètent notre cœur d’activité sur des segments spécialisés ou leur apportent un soutien dans des domaines proches. Les filiales et participations dans de nouveaux secteurs aident à pénétrer les marchés de croissance. Swisscom se concentre sur les coopérations qui contribuent à garantir la valeur de l’entreprise à long terme. Les participations à l’étranger visent à soutenir l’activité principale en Suisse ou doivent présenter une logique stratégique.

Fastweb + Vodafone

Leading Challenger in Italy

Fastweb + Vodafone est le solide numéro 2 du marché italien et un fournisseur alternatif leader de services haut débit et de communication mobile pour les particuliers et la clientèle commerciale. Après la réunion de Fastweb et de Vodafone Italia début 2025, la nouvelle entreprise Fastweb + Vodafone réunira des infrastructures de communication mobile et de réseau fixe de qualité élevée. Le deuxième plus grand opérateur télécoms en Italie s’affiche comme un fournisseur leader d’offres convergentes sur un marché affichant un potentiel de croissance considérable. L’entreprise offre aux consommateurs et aux entreprises du pays des services convergents innovants et à prix compétitifs.

Vers Fastweb + Vodafone(ouvre une nouvelle fenêtre)

Fastweb 2024	en mio. EUR
Clients privés	${strfaspri0}
Clients commerciaux	${strfasges0}
Wholesale	${strfaswho0}
Chiffre d’affaires	${strfasnet0}
EBITDA	${strfasebi0}
Equivalents plein temps	${strfasvol0}

Sociétés du groupe

Complément utile à l’activité principale

Grâce à ses filiales dans le domaine de la construction et de l'entretien de réseaux (cablex SA) et des services de radiodiffusion (Swisscom Broadcast SA), Swisscom complète son activité principale dans des domaines apparentés. De plus, Swisscom est active dans le domaine des répertoires en ligne (localsearch) ainsi que dans le domaine Trust Services, qui comprend l'activité des services de confiance comme la signature électronique et les preuves numériques.

Vers les sociétés du groupe(ouvre une nouvelle fenêtre)
Vers Swisscom Ventures(ouvre une nouvelle fenêtre)
Vers le Swisscom Outpost(ouvre une nouvelle fenêtre)

Immobilier

Structure du groupe

Changements majeurs en 2024

À l’exception du rachat de Vodafone Italia, les autres achats et ventes de filiales de 2024 ne sont pas significatifs. En mars 2024, Swisscom a signé un accord avec Vodafone Group Plc en vue de l’acquisition de Vodafone Italia à hauteur de 100%. Montant de la transaction: EUR 8,0 mrd. La transaction a été finalisée le 31 décembre 2024. Par la suite, Vodafone Italia devrait fusionner avec Fastweb, filiale de Swisscom.

02.01.2025 Swisscom conclut l’acquisition de Vodafone Italia

13.11.2024 L’autorité italienne de régulation des communications donne son feu vert

24.09.2024 La Commission européenne donne son feu vert en vertu du règlement sur les subventions étrangères

13.08.2024 Swisscom soumet une notification formelle à l’autorité italienne de la concurrence

15.03.2024 Swisscom rachète Vodafone Italia pour donner naissance à un fournisseur leader d’offres convergentes en Italie

07.03.2024 Swisscom acquiert une part majoritaire de Camptocamp, spécialiste des solutions Open Source