Nos offres de sécurité et de service

• Toutes nos offres combinées blue Security & Services S, M et L comprennent les produits Internet Security (antivirus) et Identity Security (protection de l’identité).
• Internet Security et Identity Security sont disponibles séparément, mais nous vous recommandons nos offres combinées pour une protection plus complète.
• L’abonnement requiert un abonnement fixe ou mobile chez Swisscom et un accès activé à l’Espace clients Swisscom.
• L’utilisation et le téléchargement du logiciel (appli My Security) exigent la configuration suivante: Windows 10 64 bits (version 21H2 ou supérieure), Windows 11, Windows on ARM, macOS 12 (Monterey) ou supérieure, iOS 16.6 ou supérieure, Android 10 ou supérieure.
• Nos produits blue Security & Service sont facturés mensuellement sur la facture Swisscom.
• Les services peuvent être résiliés par l’une ou l’autre des parties en chaque fin de mois, sous réserve d’un préavis de 2 mois. Dans le cadre de l’offre combinée blue Security & Service S, il est également possible de résilier un seul des deux produits.

Conditions des offres Internet Security & Identity Security(ouvre une nouvelle fenêtre)

Pour une protection sûre, vous devez installer l’appli My Security sur vos appareils et effectuer les paramétrages nécessaires. Une fois la commande passée, vous recevez un e-mail avec un lien pour télécharger l’appli.

Installation et utilisation de l’appli My Security

• Après avoir enregistré votre adresse e-mail, vous recevez un e-mail contenant un lien. Cliquez sur le lien de confirmation pour activer la protection.
• Téléchargez l’appli sur votre appareil mobile ou en version de bureau via My Swisscom.
• Vous pouvez saisir jusqu’à 10 adresses e-mail, numéros de carte de crédit et données sensibles supplémentaires à la fois pour un suivi 24 h/24 (via la surveillance web de F-Secure).
• Votre identité numérique et ainsi vos données sensibles sont aussitôt protégées et surveillées après l’installation et la saisie des données. En cas d’utilisation abusive, une notification vous est envoyée immédiatement par e-mail.

Protection des données

• Le cryptage et le décryptage des données stockées dans l’appli ont lieu exclusivement sur votre appareil.
• Swisscom ne peut pas identifier ou récupérer vos données si vous ne disposez plus du mot de passe général ou de la clé de récupération (générée depuis l’appli).

Autres sujets sur la sécurité

Changement

Oui, vous pouvez à tout moment passer d’une offre combinée à une autre. blue Security & Service S étant inclus dans toutes les offres combinées, vous n’avez rien à effectuer avec l’appli installée. La protection reste garantie.

Résiliation

Pour résilier le pack et tous les produits qu’il contient, il suffit de cliquer sur le lien de résiliation qui se trouve dans My Swisscom, à la rubrique My Security, et de suivre les étapes indiquées. Une fois que blue Security & Service S, M ou L et donc Identity Security sont résiliés, il n’est plus possible d’accéder aux mots de passe enregistrés, ceux-ci doivent donc impérativement être exportés au préalable ou être sauvegardés d’une autre manière. La protection expire aussitôt avec la résiliation.

Poursuivre ou résilier un ou plusieurs services

• Les services compris dans blue Security & Service S, M ou L peuvent être poursuivis individuellement. Notez cependant que cela annule les avantages tarifaires.
• Le pack My Service M/L contenu dans blue Security & Service M ne peut pas être commandé seul. En alternative, nous pouvons néanmoins vous proposer nos packs My Service All In ou basic.
• Avant toute résiliation, veillez à d’abord enregistrer ou noter ailleurs les mots de passe présents dans Identity Security. Une fois le produit arrêté, vous n’aurez plus d’accès.