Smart Support vous aide pas à pas.
En l’absence de toute connexion au réseau mobile, téléphonez via le WLAN avec WiFi Calling.
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En l’absence de toute connexion au réseau mobile, téléphonez via le WLAN avec WiFi Calling.
Consultez les dérangements et les travaux de maintenance en cours sur www.swisscom.ch/status.
Éteignez votre portable et rallumez-le.
Retirez la carte SIM et réinsérez-la.
Installez la dernière version logicielle.
Changez le mode réseau dans les paramètres (p. ex. activer la LTE).
Restaurez les paramètres réseau (attention: toutes les données seront supprimées).
Les appels ne fonctionnent pas à l’étranger?
Vérifiez que vous composez le bon indicatif national et, dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre), supprimez le blocage des appels internationaux.
Vérifiez sur la carte la qualité de la couverture mobile à votre adresse.
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