Kontakt für Ihre Anliegen & Reklamationen

So erreichen Sie uns: Wählen Sie Ihr Anliegen und treten Sie per Hotline, Chat oder Textnachricht mit uns in Kontakt.

1. Mein Anliegen

2. Detail

3. Kontakt mit uns

Rufen Sie uns an.

Mo–Sa 08:00–20:00 (ausser feiertags)
In der Schweiz kostenlos

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Entdecken Sie unsere Mobile-Abos, Prepaid-Angebote, Handys, Tablets und weitere mobilen Geräte.

Zur Übersicht

Rufen Sie uns an.

Mo–Sa 08:00–20:00 (ausser feiertags)
In der Schweiz kostenlos

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Mit blue erhalten Sie Mobile, TV, Internet und Festnetz in einem Paket. Stellen Sie das Angebot nach Ihren Bedürfnissen zusammen.

Jetzt kombinieren

Rufen Sie uns an.

Mo–Sa 08:00–20:00 (ausser feiertags)
In der Schweiz kostenlos

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Vergleichen Sie unsere Internet-Abos und überprüfen Sie, welche Geschwindigkeit an Ihrem Standort verfügbar ist.

Zum Internet-Angebot

Rufen Sie uns an.

Mo–Sa 08:00–20:00 (ausser feiertags)
In der Schweiz kostenlos

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Ihre Sendungen pausieren, zurückspulen, aufnehmen oder auf dem Handy und Tablet geniessen: Entdecken Sie unsere TV-Abos.

Zum TV-Angebot

Rufen Sie uns an.

Mo–Sa 08:00–20:00 (ausser feiertags)
In der Schweiz kostenlos

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Finden Sie unsere Festnetz-Angebote: Abos, HD-Phones und diverses Zubehör.

Zum Angebot

Unsere Versicherungsexperten beraten sie gerne telefonisch.

0800 800 909(öffnet ein neues Fenster)

Mo–Fr 08:00–17:00  
In der Schweiz kostenlos 

woman with laptop graphic

Einfach, transparent, flexibel: Entdecken Sie die Switch-On Versicherungen für Haushalt, Rechtsschutz, Mietkaution und Reisen.

Zum Angebot

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung online.

Bestellung anzeigen(öffnet ein neues Fenster)

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Finden Sie diverse Anleitungen für Ihr Smartphone.

Gerät auswählen

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Internet einrichten und alle Geräte korrekt installieren.

Zu den Anleitungen

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen um blue TV zu Hause einzurichten. 

Zur Anleitung

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Festnetz-Telefonie (IP) einrichten und das Telefon korrekt mit dem Router verbinden.

Zur Anleitung

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

woman with laptop graphic

Gerät defekt? Im Swisscom Shop können Sie Ihr Smartphone reparieren lassen.

Zur Reparatur

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

woman with laptop graphic

In My Swisscom finden Sie Informationen zu Ihrem Internet-Anschluss sowie technische Unterstützung.

Anschluss prüfen(öffnet ein neues Fenster)

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

woman with laptop graphic

In My Swisscom finden Sie Informationen zu Ihrem TV-Anschluss sowie technische Unterstützung.

Anschluss prüfen(öffnet ein neues Fenster)

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

woman with laptop graphic

In My Swisscom finden Sie Informationen zu Ihrem Festnetz-Anschluss sowie technische Unterstützung.

Anschluss prüfen(öffnet ein neues Fenster)

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

Haben Sie einen ungewohnten Betrag auf Ihrer Rechnung? Dies kann verschiedene Gründe haben.

Zu den Ursachen

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

In My Swisscom können Sie Ihre Rechnung online anschauen, Zahlungsfristen verlängern und auf Ratenzahlung umstellen.

Zu Ihren Rechnungen(öffnet ein neues Fenster)

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

In My Swisscom schalten Sie Ihren gesperrten Anschluss selbst wieder frei.

So funktioniert's

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

Lassen Sie sich von anderen Kunden helfen.

woman with laptop graphic

Im Swisscom Cockpit können Sie Ihr Prepaid Guthaben aufladen und Datenpakete kaufen.

Zum Cockpit

Sam

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

Ändern Sie Ihre Adresse online und sparen Sie CHF 69.– Umschaltgebühren.

Umzug melden(öffnet ein neues Fenster)

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

Finden Sie alle Informationen zur Vertragsverlängerung online.

Mehr erfahren

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

Prüfen Sie, ob Sie Ihr Abo wechseln können und für Sie ein passenderes Angebot verfügbar ist.

Jetzt prüfen(öffnet ein neues Fenster)

Sam

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Senden Sie uns Ihre Anfrage.

woman with laptop graphic

Internet, TV, Telefonie: Passen Sie Ihr Abo für zu Hause jederzeit an.

Jetzt Abo ändern

Rufen Sie uns an.

Mo–Sa 08:00–20:00 (ausser feiertags)
In der Schweiz kostenlos

woman with laptop graphic

Bis zu CHF 500.– Kündigungsgebühren geschenkt: Wechseln Sie Ihr Mobile-Abo einfach und schnell zu Swisscom.

So funktioniert's

Rufen Sie uns an.

Mo–Sa 08:00–20:00 (ausser feiertags)
In der Schweiz kostenlos

woman with laptop graphic

Internet, TV und Telefonie flexibel kombinieren: Wechseln Sie zu Swisscom und surfen Sie dank Glasfaser mit bis zu 10 Gbit/s.

So funktioniert's

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Melden Sie uns die Kündigung online.

So übernehmen Sie den Vertrag und nutzen das Abo weiter. 

Mehr erfahren

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Schreiben Sie uns Ihre Frage.

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Schreiben Sie uns Ihre Frage.

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Melden Sie die Kündigung in wenigen Schritten online.

Bei Auslandsaufenthalten zwischen 2 und 12 Monaten können Sie Ihr Mobile-Abo einfach pausieren.

Abo pausieren(öffnet ein neues Fenster)

Wir rufen Sie an. Jetzt oder zu Ihrer Wunschzeit.

Schreiben Sie uns Ihre Frage.