Schutz für Sie, Ihre Daten und Geräte
- Schutz vor Viren, Hackern, Malware
- Passwortmanager, Kindersicherung
- Persönlicher Technik-Support
Der Schutz und Support für Sie, Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Geräte: Mit unseren flexiblen Sicherheits- und Service-Angeboten zu unseren Mobile- und Internet-Abos sind Sie sicher in der digitalen Welt unterwegs.
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Häufige Fragen
Welche Bedingungen gelten für die Security Kombiangebote?
- Alle unsere Kombiangebote blue Security & Services S, M und L beinhalten die Produkte Internet Security (Antivirenschutz) und Identity Security (Identitätsschutz).
- Internet Security und Identity Security können auch einzeln bestellt werden, wir empfehlen Ihnen für umfassenderen Schutz jedoch unsere Kombiangebote.
- Das Abonnieren der Dienstleistung(en) setzt ein Festnetz- oder Mobilfunkabonnement bei Swisscom und einen aktivierten Zugang zum Swisscom Kundencenter voraus.
- Die Nutzung und Download der Software (My Security App) setzt voraus, dass die Systemanforderungen erfüllt sind: Windows 10 64 bit (Version 21H2 oder höher), Windows 11, Windows on ARM, macOS 12 (Monterey) oder höher, iOS 16.6 oder höher, Android 10 oder höher
- Unsere blue Security & Service werden auf der Swisscom-Rechnung monatlich fakturiert.
- Die Dienstleistungen können von jeder Partei unter Einhaltung einer Frist von 2 Monaten auf das Ende jedes Monats gekündigt werden. Aus dem Kombiangebot blue Security & Service S kann auch nur eine der beiden Dienstleistungen gekündigt werden.
Internet Security & Identity Security Angebotsbedingungen(öffnet ein neues Fenster)
Muss die My Security App zwingend installiert werden?
Um sicher geschützt zu sein, müssen Sie die My Security App auf Ihren Geräten installieren und die notwendigen Einstellungen vornehmen. Sie erhalten nach erfolgter Bestellung eine E-Mail mit dem Link zum Download der App.
Wie schützt Identity Security meine Identität und meine Daten?
- Sie erhalten nach dem Eintrag der E-Mail-Adresse ein E-Mail mit einem Link. Klicken Sie auf den Bestätigungslink, um den Schutz zu aktivieren.
- Laden Sie die App auf Ihrem mobilen Gerät oder als Desktopversion via My Swisscom herunter.
- Sie können jeweils bis zu 10 E-Mail-Adressen, Kreditkartennummern und zusätzliche sensible Daten erfassen, die rund um die Uhr überwacht werden (über ein Web-Monitoring von F-Secure).
- Ihre digitale Identität und somit Ihre sensiblen Daten sind nach der Installation und den hinterlegten Daten sofort geschützt und werden überwacht. Sie erhalten im Fall des Missbrauches umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail.
Datenschutz
- Die Verschlüsselung und Entschlüsselung der in der App gespeicherten Daten erfolgt ausschliesslich auf Ihrem eigenen Gerät.
- Swisscom kann Ihre Daten nicht identifizieren oder wiederherstellen, wenn Sie das Masterpasswort oder den Wiederherstellungsschlüssel (wird aus der App generiert) nicht mehr haben.
Können Abo oder Services jederzeit gewechselt oder gekündigt werden?
Wechseln
Ja, Sie können jederzeit zwischen den Kombiangeboten wechseln. Da blue Security & Service S in allen Kombiangeboten enthalten ist, müssen Sie bei der installierten App nichts unternehmen. Der Schutz ist weiterhin gewährleistet.
Kündigen
Wenn das Paket und alle darin enthaltenen Produkte gekündet werden sollen, genügt es im My Swisscom unter My Security den Kündigungslink anzuklicken und den angezeigten Schritten zu folgen. Sofern blue Security & Service S, M oder L und damit Identity Security gekündigt wird, kann nicht mehr auf die hinterlegten Passwörter zurückgegriffen werden, diese müssen daher zwingend vorab exportiert oder anders gespeichert werden.
Einzelne Services weiterführen oder kündigen
- Services innerhalb blue Security & Service S, M oder L können auch einzeln fortgeführt werden. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Preisvorteile dann entfallen.
- Das in blue Security & Service M/L enthaltene My Service M/L Paket kann nicht einzeln bestellt werden. Hier können wir Ihnen alternativ unsere My Service All-In oder basic Pakete anbieten.
- Bitte beachten Sie, dass Sie die hinterlegten Passwörter bei Identity Security vorher speichern oder aufschreiben. Nach der Abschaltung des Produktes haben Sie keinen Zugang mehr.
Was macht der E-Mail Security Checker?
Der E-Mail Security Checker untersucht das Material aus Datenpannen nach Konten, welche mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft sind.
Was ist eine Datenpanne?
Eine Datenpanne liegt vor, wenn Ihre persönlichen Daten von einem Unternehmen oder einer Organisation öffentlich gemacht wurden. Dazu zählen Informationen wie Passwörter, Telefonnummern und Geburtsdatum.
Was tun bei Datenmissbrauch?
Wenn Ihre Daten missbräuchlich verwendet werden, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details und mögliche Massnahmen, die Sie ergreifen können, um weiteren Missbrauch vorzubeugen.
Können mehrere E-Mail-Adressen überprüft werden?
Sie können schrittweise mehrere E-Mail-Adressen überprüfen. Sie erhalten pro geprüfte E-Mail-Adresse im Fall einer Datenpanne separate Informationen und entsprechende Handlungsanweisungen
Alle Vorteile von blue Security & Service
Mehrfacher Sicherheits-Testsieger
Sowohl die Schutzfunktionen unserer Sicherheitslösung wie auch die Bedienungsfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit haben in unabhängigen Tests immer wieder Bestnoten erhalten. Unsere Lösungen basieren auf den führenden Cybersecurity Lösungen von F-Secure aus Finnland.
Schutz für 10 Geräte & IDs
Mit einem Kombiangebot schützen Sie bis zu 10 Geräte bzw. alle Online-Konten von bis zu zehn E-Mail-Adressen, Kreditkartennummern etc., die sie vorab erfasst haben. So sind nicht nur Ihre Smartphones, Tablets und Laptops sicher, sondern auch Ihre persönlichen Daten online rund um die Uhr überwacht.
Technik Support My Service
Sie brauchen Support beim Einrichten, Installieren oder bei einem technischen Problem? Die Profis von My Service unterstützen Sie persönlich am Telefon, zu Hause oder im Swisscom Shop.
Zusätzlicher myCloud Speicher
Mit blue Security & Service M & L erhalten Sie viel zusätzlichen Platz für Ihre Fotos, Videos und Daten auf myCloud, dem sicheren Onlinespeicher in den Swisscom Rechenzentren.
Easy Cyber Insurance
Mit blue Security & Service L erhalten Sie eine Versicherung, die Sie in Fällen von Cyberkriminalität unterstützt: Sie erhalten Rechtsschutz im Fall von Hackerangriffen, Cybermobbing oder Virenbefall.
My Security: Die App zu blue Security & Services
Schutz vor Viren & Malware
Mit My Security sind Sie sicher im Internet unterwegs. Sie werden vor riskanten Apps und Webseiten gewarnt und sind vor Viren, Trojanern und Malware geschützt.
Passwortmanager
Mit dem Passwortmanager benötigen Sie nur noch ein Master-Passwort und können automatische sichere Logins für alle Ihre Online-Konten erstellen und nutzen. Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert.
Schutz vor Datendiebstahl
My Security überwacht alle Ihre Online-Konten von bis zu 10 E-Mail-Adressen, Kreditkartennummern etc. und warnt Sie im Falle eines Missbrauchs unmittelbar für eine rasche Sperrung.
Kinderschutz
Legen Sie Zeitlimiten und Inhaltsfilter für Ihre Kinder an und steuern Sie so, wann welche Apps und Webseiten auf welchen Geräten genutzt werden können.
Kostenlos mit jedem Internet und Mobile Abo
Kunden helfen Kunden
Über 500'000 Mitglieder, die einander helfen.
Internet-Installations-App
Hilfe beim Einrichten & Reparieren von Internet, E-Mail und WLAN.
Schützen Sie sich vor den finanziellen Folgen einer Reparatur Ihres Smartphones bei Sturz- und Display- oder Wasserschäden.
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Bezahlen Sie Apps, Billette und Filme einfach mit der Swisscom Rechnung.
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