Le nostre offerte per sicurezza e assistenza

• Tutte le offerte combinate blue Security & Services S, M e L comprendono i prodotti Internet Security (protezione antivirus) e Identity Security (protezione dell’identità).
• Internet Security e Identity Security si possono ordinare anche singolarmente, ma per una protezione più completa consigliamo le offerte combinate.
• Per abbonarsi ai servizi è richiesto un contratto di rete fissa o mobile Swisscom e un accesso attivato all’Area clienti Swisscom.
• L’uso e il download del software (app My Security) richiede il rispetto dei seguenti requisiti di sistema: Windows 10 a 64 bit (versione 21H2 o superiore), Windows 11, Windows on ARM, macOS 12 (Monterey) o superiore, iOS 16.6 o superiore, Android 10 o superiore.
• Le offerte blue Security & Service vengono addebitate mensilmente sulla fattura Swisscom.
• I servizi possono essere disdetti da una qualsiasi delle parti nel rispetto di un preavviso di 2 mesi con decorrenza dalla fine di ogni mese. Per l’offerta blue Security & Service S è possibile disdire anche uno solo dei due servizi.

Condizioni dell’offerta Internet Security & Identity Security(apre una nuova finestra)

Per una protezione sicura è necessario installare l’app My Security sui dispositivi in uso e configurare le impostazioni richieste. Una volta effettuata l’ordinazione, riceverete un’e-mail con il link al download dell’app.

Installazione e utilizzo dell’app Security

• Dopo aver inserito l’indirizzo e-mail, riceverete un’e-mail con un link. Per attivare la protezione, cliccate sul link di conferma.
• Scaricate l’app sul vostro dispositivo mobile oppure la versione desktop da My Swisscom.
• Potete inserire fino a 10 indirizzi e-mail, numeri di carta di credito e ulteriori dati sensibili che vengono monitorati 24 ore su 24 (attraverso un monitoraggio web di F-Secure).
• Una volta che avete installato l’app e memorizzato i dati, la vostra identità digitale e quindi i vostri dati sensibili sono immediatamente protetti e monitorati. In caso di abuso, riceverete immediatamente una notifica via e-mail.

Protezione dei dati

• I dati archiviati nell’app vengono cifrati e decifrati unicamente sul vostro apparecchio personale.
• Swisscom non è in grado di identificare o ripristinare i vostri dati se avete smarrito la password master o la chiave di ripristino (generata nell’app).

Ulteriori argomenti sulla sicurezza

Modifica

Sì, è possibile passare in qualsiasi momento tra le diverse offerte combinate. Poiché blue Security & Service S è incluso in tutte le offerte combinate, non è necessario disinstallare l’app né modificarla in alcun modo. La protezione rimane garantita.

Disdetta

Per disdire il pacchetto con tutti i prodotti contenuti al suo interno, basta andare in My Swisscom > My Security, cliccare sul link di disdetta e seguire i passi proposti dal sistema. Una volta disdetti blue Security & Service S, M o L e quindi Identity Security, non è più possibile accedere alle password salvate, che è necessario esportare o salvare prima della disdetta. La protezione si interrompe immediatamente al momento della disdetta.

Mantenere o disdire singoli servizi

• I servizi contenuti in blue Security & Service S, M o L possono essere mantenuti anche singolarmente. Attenzione: in questo caso i vantaggi di prezzo non si applicano.
• Il pacchetto My Service M/L contenuto in blue Security & Service M/L non può essere ordinato come prodotto singolo. In alternativa vi possiamo proporre i nostri pacchetti My Service All-In o Basic.
• Prima di dare disdetta, ricordate di memorizzare o annotare le password salvate in Identity Security. Dopo la disdetta del prodotto non saranno più accessibili.