Riparazione del cellulare o di un altro apparecchio

Per alcune riparazioni dobbiamo ripristinare l’apparecchio, cancellando i vostri dati. Vi invitiamo quindi a eseguire un backup completo prima di portare l’apparecchio in riparazione.

Per problemi tecnici e per il backup dei dati potete chiedere aiuto ai nostri professionisti di My Service (a pagamento).

Sostituzione dell’Internet-Box o del TV-Box

Se desiderate passare a un nuovo router o un nuovo TV-Box, effettuate una nuova ordinazione.

Il vecchio Box può essere restituito gratuitamente.

Ecco come fare per rispedirlo

Ulteriore assistenza

Consultate la mappa della copertura di rete per scoprire quanto è forte il segnale della rete mobile nel luogo in cui vi trovate.

Non è stata trovata una risposta adeguata?

Aiuto dalla Swisscom Community

Conoscere meglio insieme: La nostra community con oltre 10.000 utenti attivi sarà lieta di supportarti.