Apre a Basilea il nuovo centro esperienziale «House of Swisscom»

I colloqui si svolgono in un comodo salotto e i prodotti più recenti sono esposti nell’area innovazione. Un allettante mix di gadget è proposto al bar degli accessori e mentre i device da riparare vengono rimessi in sesto nel Repair Center, il cliente si concede un buon caffè, un sandwich preparato sul posto o un delicato mini-cheesecake. Alla «House of Swisscom», al Marktplatz 11, nel centro di Basilea, la clientela non entra semplicemente in un negozio, ma a casa propria. «Perché è così che ci si sente qui: bene accolti e rilassati», spiega Helia Burgunder, responsabile degli Swisscom Shop. «Per ogni tipo di esigenza abbiamo creato una zona dedicata. Accogliamo allo stesso modo chi desidera una consulenza approfondita, chi ha già individuato un dato articolo, chi deve risolvere un determinato problema o chi vuole lasciarsi ispirare dal ventaglio di innovazioni. Qui però si può anche semplicemente bere un caffè e passare del tempo in relax». Per la zona bar Swisscom ha realizzato insieme a SV Schweiz un proprio concetto esperienza: «Koffi» è gestito da baristi professionisti che servono ottime specialità di caffetteria e snack salati ma anche dolci selezionati.