Cloud Services

L'utilizzo del cloud in ambito assicurativo: ecco i vantaggi

Il settore assicurativo si trova nel bel mezzo di un cambiamento radicale. Il comportamento del mercato e dei clienti sta cambiando rapidamente e le esigenze del panorama IT sono in aumento: accedere ai dati in modo flessibile e veloce, rispettando al contempo le severe linee guida di conformità. Con Cloud Foundation, Swisscom offre una soluzione ideale per i neofiti del cloud che soddisfa i più recenti requisiti di sicurezza e può essere ampliata in base alle esigenze.

Da Marco Castagna, ICT Architect

1 febbraio 2020

Squadre e conformità in ogni momento

L'archiviazione dei dati nel cloud e la loro disponibilità a prescindere dall'ora e dal luogo stanno diventando sempre più uno standard nella vita lavorativa di tutti i giorni. La digitalizzazione fa parte della vita quotidiana anche delle compagnie assicurative. Sia per i clienti che per i dipendenti, condurre le attività online, offrire servizi automatizzati e semplificare i processi con le nuove possibilità tecnologiche è pratico e fa risparmiare tempo. E tutto questo può essere fatto indipendentemente dal luogo in cui ci si trova. Nel settore assicurativo e bancario, in particolare, il rispetto delle linee guida sulla conformità e sulla protezione dei dati è una priorità assoluta. Cloud Foundation tiene conto delle severe condizioni quadro e allo stesso tempo offre i requisiti tecnici necessari per soddisfare le crescenti esigenze.

Cloud e conformità: cosa devi tenere a mente

Per saperne di più
Quali normative si applicano al tuo settore? Sono entrate recentemente in vigore nuove misure o sono in fase di pianificazione?

Categorizza i tuoi dati
Quali dati sono non critici o critici? Quali dati sono soggetti a quali requisiti legali?

Definire l'accesso ai dati
Chi è responsabile della sicurezza dei dati nella tua azienda? Chi può accedere a quali dati? Come viene organizzato l'accesso?

Trova il partner IT ideale
Quale fornitore IT ti supporterà nel mantenimento della conformità? Qual è il partner più adatto alle tue esigenze aziendali?

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Cooperazione individuale e a lungo termine

I fornitori di cloud pubblicano nuovi servizi e pubblicizzano le loro soluzioni quasi ogni giorno. Ma quali servizi sono rilevanti e offrono un reale valore aggiunto per una compagnia assicurativa? Tenere traccia di tutte le innovazioni tecnologiche e dei nuovi sviluppi è quasi impossibile nella vita lavorativa di tutti i giorni. Con il supporto del giusto fornitore di servizi informatici, è possibile separare il grano dalla pula. I clienti beneficiano delle ultime conoscenze informatiche sul cloud grazie a un dialogo regolare. Gli esperti di Swisscom esaminano gli ultimi sviluppi dell'ambiente cloud, scambiano informazioni tra i vari settori e testano internamente se i nuovi servizi funzionano davvero nella vita lavorativa quotidiana. L'attenzione è rivolta alla collaborazione a lungo termine, tenendo conto delle esigenze delle rispettive aziende. Ad esempio, è possibile integrare le soluzioni cloud nelle strutture IT esistenti ed espanderle gradualmente.

Implementazione rapida e flessibile

Se i dati sono disponibili nel cloud, il time-to-market si riduce notevolmente. Rispetto alle tecnologie tradizionali, i nuovi prodotti e servizi possono essere sviluppati, testati e lanciati rapidamente. La Cloud Foundation fornisce la base per implementare nuove idee di business individualmente o per ampliarle con nuovi servizi, come l'automazione dei call center. Grazie alle soluzioni basate sul cloud, le chiamate in arrivo possono essere gestite in modo più efficiente in un call center: Le chiamate vengono assegnate automaticamente per argomento, a seconda del contenuto della richiesta, e assegnate agli agenti competenti. Questo rende i processi più efficienti e produttivi.

Tutti i vantaggi in un colpo d'occhio: Scheda informativa di Cloud Foundation(apre una nuova finestra)

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Marco Castagna

ICT Architect

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