Netflix via Swisscom
Programmes Netflix primés: séries, films, documentaires et bien plus encore.
- Sur tous vos appareils, p. ex. Swisscom Box 21, Smart TV, laptops, smartphones et tablettes
- Pas de publicité
- Créer des profils pour les enfants
- Télécharger des séries et les regarder hors ligne
- Résiliable à tout moment
Questions fréquentes
Comment associer mon compte Netflix existant ou créer un nouveau compte avec mon abonnement Swisscom?
Après avoir ajouté Netflix à vos services Swisscom, vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour l’activation. Cliquez sur le bouton figurant dans l’e-mail ou allez dans My Swisscom à la rubrique «Ma sélection» (Offres supplémentaires). Sur la page de détail du produit Netflix, vous verrez le bouton «Activer Netflix». Suivez les instructions pour créer un nouveau compte ou associer un compte existant. Remarque: seuls les clients du produit Swisscom Core peuvent souscrire un abonnement à Netflix.
Puis-je associer mon compte Netflix existant à mon forfait Swisscom? Si oui, comment dois-je procéder?
Oui, vous pouvez associer votre compte Netflix existant sans avoir à le résilier. Suivez les étapes indiquées et saisissez vos données d’accès à Netflix. Dès que le couplage sera achevé, l’ancien mode de paiement sera désactivé. Si vous avez payé auparavant via Apple, vous devez également résilier l’abonnement auprès de ce fournisseur afin d’éviter les doubles facturations.
Que se passe-t-il si je résilie, suspends ou modifie mon forfait Swisscom incluant Netflix?
En cas de résiliation, de pause ou de modification de votre forfait Swisscom, les scénarios suivants s’appliquent: a) Si un autre mode de paiement accepté est enregistré dans votre compte Netflix (par exemple une carte de crédit), votre compte reste actif et Netflix vous facturera via ce mode de paiement. b) Si aucun autre mode de paiement n’est enregistré, votre compte Netflix sera désactivé temporairement. Ajoutez un nouveau mode de paiement pour continuer à utiliser Netflix.
Comment modifier mon abonnement Netflix?
Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement Netflix. Connectez-vous à www.netflix.com/ch-fr/. et accédez à votre compte. Dans la rubrique «Détails de l’abonnement», vous pouvez sélectionner la fonction «Modifier l’abonnement» et choisir l’abonnement Netflix souhaité. Vous pouvez également modifier l’abonnement dans «My Swisscom» à la rubrique «Ma sélection» (Offres supplémentaires). Les modifications prennent effet immédiatement et le nouveau prix est indiqué sur votre facture.
J’ai accidentellement associé le mauvais compte Netflix à mon forfait. Que puis-je faire?
Si vous avez accidentellement associé le mauvais compte à votre forfait, veuillez contacter le service client Netflix et lui fournir l’adresse e-mail du compte Netflix qui a été associé par erreur.
Where can I watch Netflix?
Netflix is available on many internet-connected devices, such as smart TVs, computers, set-top boxes, gaming consoles, smartphones, and tablets. For a full list, visit devices.netflix.com(ouvre une nouvelle fenêtre).
How do I manage my Netflix membership?
You can manage your Netflix account details at netflix.com/Account , including:
- Access Netflix paid-through date
- Change Netflix plan
- Set Parental Controls
- Adjust subtitle settings
- Update Netflix credentials
- Change Netflix language settings
- Manage Netflix profiles
- Manage playback settings
For support or more information on Netflix features, visit help.netflix.com(ouvre une nouvelle fenêtre).
How can I change my Netflix plan?
To change your streaming plan, sign in to Netflix.com(ouvre une nouvelle fenêtre) and visit your Account page. Then select Change Plan to view and select available plans.
How does Netflix charge my account?
Netflix is a pre-paid monthly service and will charge you every month on the date you signed up. Monthly charges are billed at the beginning of your billing cycle and may take a few days to appear on your account.
How can I contact Netflix customer support?
Visit help.netflix.com(ouvre une nouvelle fenêtre) for assistance and contact options.