Netflix via Swisscom

Après avoir ajouté Netflix à vos services Swisscom, vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour l’activation. Cliquez sur le bouton figurant dans l’e-mail ou allez dans My Swisscom à la rubrique «Ma sélection» (Offres supplémentaires). Sur la page de détail du produit Netflix, vous verrez le bouton «Activer Netflix». Suivez les instructions pour créer un nouveau compte ou associer un compte existant. Remarque: seuls les clients du produit Swisscom Core peuvent souscrire un abonnement à Netflix.

Oui, vous pouvez associer votre compte Netflix existant sans avoir à le résilier. Suivez les étapes indiquées et saisissez vos données d’accès à Netflix. Dès que le couplage sera achevé, l’ancien mode de paiement sera désactivé. Si vous avez payé auparavant via Apple, vous devez également résilier l’abonnement auprès de ce fournisseur afin d’éviter les doubles facturations.

En cas de résiliation, de pause ou de modification de votre forfait Swisscom, les scénarios suivants s’appliquent: a) Si un autre mode de paiement accepté est enregistré dans votre compte Netflix (par exemple une carte de crédit), votre compte reste actif et Netflix vous facturera via ce mode de paiement. b) Si aucun autre mode de paiement n’est enregistré, votre compte Netflix sera désactivé temporairement. Ajoutez un nouveau mode de paiement pour continuer à utiliser Netflix.

Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement Netflix. Connectez-vous à www.netflix.com/ch-fr/. et accédez à votre compte. Dans la rubrique «Détails de l’abonnement», vous pouvez sélectionner la fonction «Modifier l’abonnement» et choisir l’abonnement Netflix souhaité. Vous pouvez également modifier l’abonnement dans «My Swisscom» à la rubrique «Ma sélection» (Offres supplémentaires). Les modifications prennent effet immédiatement et le nouveau prix est indiqué sur votre facture.

Si vous avez accidentellement associé le mauvais compte à votre forfait, veuillez contacter le service client Netflix et lui fournir l’adresse e-mail du compte Netflix qui a été associé par erreur.