Objectifs de durabilité

Notre objectif est que toutes les personnes vivant en Suisse puissent à tout moment communiquer entre elles et utiliser les opportunités de la numérisation, tant dans les espaces publics que privés. Nous nous devons de former l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs pour qu’ils puissent utiliser les médias numériques de façon compétente et sécurisée. Nous avons à cœur de faire progresser la numérisation en Suisse et de permettre ainsi la pénétration du numérique dans la vie quotidienne. Nous soutenons notamment les enfants et les adolescents dans l’utilisation compétente du nouveau champ de possibilités offertes. Mais la population active et les personnes âgées doivent également être en mesure de saisir les opportunités offertes par la société de l’information.

En savoir plus sur la compétence en matière de médias

Mesures pour 2024

• Complément Portail web pour les thèmes actuels liés à la compétence médias (point of entry).
• Offre de cours pour les personnes actives et les entreprises (aptitude au numérique au travail).
• Développement substantiel des contenus de formation en ligne (synchrone/asynchrone) pour divers groupes cibles.

Nous bénéficions d’un personnel diversifié, ce qui nous donne un énorme avantage concurrentiel: grâce à la multiplicité de leurs opinions et de leurs approches, de leurs expériences, de leurs idées et de leurs compétences, les collaborateurs s’inspirent mutuellement et apprennent les uns des autres. Swisscom gagne ainsi en créativité, en innovation et en succès. Nous veillons à ce que les collaborateurs soient traités équitablement, indépendamment de leur sexe, de leur âge, de leur origine, de leur langue ou de leur orientation sexuelle. Nous veillons également à l’inclusion des collaborateurs souffrant d’une déficience physique ou psychique. Nous concevons des processus pertinents en matière de recrutement, d’embauche, de développement, de gestion des talents et de culture de leadership de manière à combattre les stéréotypes, même inconscients, et permettre une véritable égalité des chances.

Réalisation de l'objectif d'inclusion

Swisscom s'est fixé comme objectif de réserver au moins 1% de tous les postes de travail aux collaborateurs dont les performances physiques ou psychiques sont réduites.

Plus d'information sur l'inclusion(ouvre une nouvelle fenêtre)

Mesures pour 2024

• La promotion de modèles de travail flexibles pour les femmes et les hommes(ouvre une nouvelle fenêtre) sera poursuivie.

• La promotion de la diversité par des mesures supplémentaires spécifiques à chaque secteur d’activité est sera également poursuivie.

• Les offres d’emploi sont majoritairement publiées avec un taux d’occupation de 60 à 100%.
  

Notre attractivité en tant qu’employeur est pour nous une priorité centrale au regard de la pénurie croissante de personnel qualifié. Cela vaut en particulier pour les profils informatiques. Conformément à la devise «Notre réussite repose sur votre réussite», notre stratégie consiste à attirer et conserver les meilleurs collaborateurs pour Swisscom. Swisscom se fixe pour objectif de faire partie des trois meilleurs employeurs suisses du secteur des TIC en 2025.

Mesures pour 2024

• Future Workplace Projekt
  

• Modèles de temps de travail flexibles
  

• Poursuite de la promotion de formes de collaboration agile

Afin de profiter des opportunités offertes par la transition numérique et d’atteindre nos objectifs, il est indispensable que nos collaborateurs élargissent continuellement leurs compétences. Nous voulons convaincre les talents d’entrer chez Swisscom et en faire les spécialistes et les cadres dirigeants de demain.

Mesures pour 2024

• Développement des skills grâce au Strategic Workforce Management
  
• Entretiens de développement continus avec les cadres

En tant qu’employeur, nous prenons différentes mesures pour aider nos collaborateurs à rester en bonne santé et motivés sur le long terme. Pour réduire le stress au travail et renforcer la résilience (résistance psychologique), nous encourageons un juste équilibre entre le travail et la vie privée de nos collaborateurs, par exemple par le biais d’horaires de travail flexibles et par le biais d’activités sportives ou autres. Nous proposons également à nos collaborateurs des cours réguliers sur la gestion du stress et la résilience. Nous voulons maintenir ou diminuer le taux d’absentéisme par rapport à l’année précédente.

Les jours théoriques sont calculés en fonction du temps de travail standard.

Mesures pour 2024

• Santé psychique avec les formations comme formateur «Mental Health First Aid» et formateur «Stress & Résilience» et la formation des cadres en gestion de présence.  
  
• Conseil proactif offert aux cadres sur la base d’analyses des données.
• Offres davantage proposées sur les canaux en ligne (à tout moment et en tout lieu) pour accroître le taux de pénétration
  

Pour pouvoir suivre l’augmentation rapide du trafic de données, il est indispensable de poursuivre l’extension du réseau. Notre objectif est d’être le premier fournisseur de télécommunications en Suisse à mettre les innovations à la disposition de nos clientes et clients. D’ici à fin 2025, la couverture du réseau à fibre optique (FTTH) doit doubler par rapport à début 2020.

Massnahmen 2024

• Extension continue du réseau dans les communes suisses

Dans nos activités en Suisse, nous voulons réduire 90 % de nos émissions directes de CO₂ et 50 % de nos émissions indirectes d’ici 2025. Depuis 1990, Swisscom a réduit ses émissions de CO₂ de plus de 90 %. Pour cela, nous misons sur 100 % d’énergies renouvelables, un parc de véhicules à émissions nulles et l’installation de pompes à chaleur. En outre, nos processus respectent l’environnement grâce aux solutions de numérisation. Nous maximisons systématiquement l’efficacité énergétique de nos opérations et de nos chaînes d’approvisionnement en réduisant les émissions de CO₂ de nos opérations et de nos chaînes d’approvisionnement à un total de 319 000 tonnes, ce qui correspond à un objectif de réduction bien inférieur à 1,5 °C. Nous compensons également les inévitables émissions restantes de notre chaîne de création de valeur.

Mesures pour 2024

• Rénovation de bâtiments et de chauffages, remplacement de chaudières à énergie fossile par des pompes à chaleur.

• Électrification de la flotte de véhicules(ouvre une nouvelle fenêtre).
• Accords avec les fournisseurs A
  

• Promotion de la participation des fournisseurs au Carbon Disclosure Project (CDP), dialogue individuel avec les fournisseurs.
  

Nous fournirons une contribution positive de 1 million de tonnes de CO² par an d’ici 2025. Cela correspond à environ 2 % de toutes les émissions de gaz à effet de serre en Suisse. Nous y parviendrons en permettant à nos clients de réduire leur propre empreinte carbone grâce à nos produits et services, et grâce à nos investissements dans des startups respectueuses du climat. Nous proposons notamment des solutions numériques permettant de travailler de partout ainsi que des offres basées sur l’IoT (Internet of Things) pour l’optimisation et la surveillance à distance du trafic, de la technique des bâtiments et des appareils.

Mesures pour 2024

• Réduction du trafic grâce à la promotion du télétravail et des conférences virtuelles.
• Réduction du trafic par la promotion de la maintenance et de l’exploitation à distance grâce à des capteurs (solutions IoT).
• Réduction des émissions de CO2 des bâtiments par l’optimisation du chauffage et de l’alimentation électrique grâce à des capteurs (solutions IoT).
  
• Réduction des gaz à effet de serre grâce à des outils basés sur des données pour la décarbonation des entreprises (inventaire des gaz à effet de serre, données sur la mobilité, Swiss Climate Challenge).
  
• Investissements dans et promotion des start-ups proposant des solutions pour la réduction des gaz à effet de serre.
  

Sur la base des engagements pris dans le cadre de notre stratégie en matière de développement durable et de chaîne d’approvisionnement, nous avons continué à développer nos activités en matière d’économie circulaire. Dans ce contexte, nous sommes très bien placés avec les programmes de reprise et de seconde vie (par exemple Swisscom Mobile Aid). Il existe un potentiel d’amélioration au niveau de l’économie circulaire de nos propres produits et par le biais d’une plus grande transparence sur le démantèlement des réseaux.

Mesures pour 2024

• Swisscom Mobile Aid pour les clients privés et commerciaux
• Buyback pour les clients privés et commerciaux et extension du Buyback sur les tablettes
• Offres de réparation

En tant que groupe global, nous nous sommes engagés à atteindre des émissions de gaz à effet de serre zéro net d'ici 2035 sur l'ensemble de la chaîne de création de valeur selon SBTi, apportant ainsi une contribution essentielle à une Suisse respectueuse du climat. Nous nous engageons ainsi à réduire nos émissions de gaz à effet de serre absolues des scopes 1, 2 et 3 de 90% d'ici 2035, en partant de l'année de base 2018.*

*Le champ d'application de l'objectif comprend les émissions liées à la terre et l'abattement à partir de matières premières bioénergétiques.

Nous sommes membres du réseau Joint Alliance for CSR (JAC). La JAC regroupe 27 opérateurs de télécommunications qui évaluent conjointement le respect de la responsabilité sociale dans les centres de production des principaux fournisseurs TIC multinationaux. La majorité d’entre eux sont situés en Chine, à Taïwan, en Inde, au Japon, en Corée du Sud et en Amérique du Sud. Les audits nous permettent d’identifier les failles au niveau des pratiques environnementales et sociales et d’y remédier par des mesures appropriées.

Mesures pour 2024

• Réalisation de la campagne d’audit JAC (audits sur site, sondages mobiles); accent sur les groupes de marchandises critiques et sur la base du concept SCRM (Supply Chain Risk Management).

• Fokus Task Forces(ouvre une nouvelle fenêtre) JAC Human Rights (Child Labour, Forced Labour).
  

En tant que partenaire de confiance, Swisscom veut satisfaire les attentes d’intégrité des parties prenantes à son égard. Nous travaillons en conformité avec certaines valeurs et règles éthiques et nos collaborateurs suivent une formation sur le comportement conforme aux lois et basé nos valeurs.

Mesures pour 2024

• Sensibilisation des collaborateurs aux principes éthiques de l’entreprise

• Cascade de formation interne allant du Comité DG aux collaborateurs, en passant par les cadres