Einrichten und nutzen

WLAN-Box 3

Anleitung in der App

Die My Swisscom App hilft Ihnen Schritt für Schritt, Ihr Gerät einzurichten.

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Anleitung in der App

Die My Swisscom App hilft Ihnen Schritt für Schritt, Ihr Gerät einzurichten.

In diesem Video zeigt Ihnen unser Swisscom-Academy-Trainer Oliver den Lieferumfang der WLAN-Box 3 und erklärt Ihnen, wie man diese Installiert. 

Gerät kennenlernen

  1. + Taste
    (WPS/DECT)
  2. Status-LED
  3. Anschluss für Ethernet-Kabel
  4. Ein / Aus (Power)
  5. Anschluss für Netzteil
  6. Reset
LED leuchtet weiss: Alles in Ordnung
LED blinkt weiss: Das Gerät empfängt Konfigurationen von Swisscom.
Bitte warten Sie 5 Minuten. 
LED blinkt abwechslungsweise weiss und rot:
Das Gerät pairt sich mit der Internet-Box.
Bitte warten Sie 2 Minuten.
LED blinkt rot: Keine Verbindung zur Internet-Box.
Entweder wurde die WLAN-Box 3 nicht gepairt (siehe «Was ist Pairing?»)
oder sie ist zu weit von der Internet-Box entfernt
(siehe «WLAN-Box einrichten»).
LED pulsiert rot: schwache Verbindung zur Internet-Box.
Platzieren Sie die WLAN-Box 3 neu. Beachten
Sie die Tipps unter «WLAN-Box einrichten»
LED leuchtet rot: keine Verbindung zur Internet-Box oder Fehlermeldung
> Überprüfen Sie, ob das WLAN der Internet-Box
eingeschaltet ist.
> Führen Sie ein Pairing durch (siehe Schritt 7).
> Falls die LED wieder rot leuchtet, starten Sie die
Internet-Box und die WLAN-Box 3 neu.
> Falls die LED immer noch rot leuchtet, platzieren Sie
die WLAN-Box 3 näher an die Internet-Box.
> Wenn keine Massnahme geholfen hat, gehen Sie zum
Kapitel «Meine WLAN-Box funktioniert nicht».
LED leuchtet blau: Defekte WLAN-Box 3.
Bitte kontaktieren Sie Swisscom für den Austausch.
Hinweis: Beim Aufstarten leuchtet die LED zeitweise
blau. Warten Sie 10 Minuten, bis der Startvorgang
durchlaufen ist.

Häufig gestellte Fragen

Im Web-Portal der Internet-Box können Sie Ihre WLAN-Zugangsdaten ändern, die Kinderschutzfunktion einrichten (Surfzeiten und zeitlichen Limiten festlegen) oder sich einen Überblick über alle verbundenen Geräte verschaffen.

Am Computer

Geben Sie in Ihrem Internet-Browser http://internetbox.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster) oder 192.168.1.1(öffnet ein neues Fenster) ein. Beachten Sie, dass Sie nur zugreifen können, wenn Sie innerhalb des Netzwerks mit Ihrer Internet-Box verbunden sind. Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Admin-Passwort für Ihre Internet-Box an. Falls Sie das Passwort nicht kennen, klicken Sie auf „Neues Passwort festlegen".

Am Smartphone

Mit der kostenlosen My Swisscom App können Sie zu Hause von Ihrem Handy aus auf Ihre Einstellungen zugreifen.

Die WLAN-Box 3 ist mit der Internet-Box 2 und allen neueren Modellen kompatibel. Die Internet-Box plus und Internet-Box standard arbeiten mit einem älteren WLAN-Standard (Wi-Fi 5), wodurch die maximale WLAN-Geschwindigkeit der WLAN-Box 3 nicht erreicht werden kann. Zudem unterstützen diese Router nicht die neusten Verschlüsselungsstandards, was zu Inkompatibilitäten mit der WLAN-Box 3 beim automatischen Verbinden mit dem besten WLAN führen kann. Aus diesen Gründen sind die Internet-Box plus und Internet-Box standard nicht mit der WLAN-Box 3 kompatibel. 

Das neue 6-GHz-Band der WLAN-Box 3 schreibt die Nutzung von WPA3 als WLAN-Verschlüsselung vor. Damit die WLAN-Box 3 optimal funktioniert, wird bei ihrer Installation auch auf dem Router WPA3 aktiviert. Einige ältere Geräte wie beispielsweise WLAN-Drucker unterstützen diesen neuen Standard jedoch nicht. Deshalb verbinden sich diese Geräte nicht mehr mit dem WLAN. Um Ihren Drucker mit der WLAN-Box 3 zu verbinden, setzen Sie in den Router-Einstellungen die WLAN-Verschlüsselung manuell wieder auf WPA2.

So geht’s 

Für das neue, störungsfreie 6-GHz-WLAN-Band sind in der WLAN-Box 3 vier Antennen mehr als in älteren WLAN-Box-Modellen integriert. Dies beansprucht zusätzlichen Platz innerhalb des Geräts. Das grössere Volumen wirkt sich ausserdem positiv auf die Wärmeentwicklung innerhalb des Gehäuses aus. 

Voraussetzung für die Nutzung des neuen 6-GHz-Bandes ist, dass das Band auf der WLAN-Box 3 eingeschaltet ist. Überprüfen Sie dazu im Web-Portal unter dem Reiter "WLAN", ob bei Ihnen WLAN bzw. das 6-GHz-Band aktiviert ist. Zudem muss das Endgerät, das sich mit der WLAN-Box 3 verbindet, ebenfalls 6 GHz unterstützen. Diese Geräte weisen den allerneusten WLAN-Standard (Wi-Fi 6E) auf.

Wenn Sie zwei WLAN-Boxen 3 verwenden, können Sie diese in einem WLAN-Mesh-Netzwerk untereinander über das 6-GHz-Band verbinden. Da so die 2.4- und 5-GHz-WLAN-Bänder weniger ausgelastet sind, profitieren auch Endgeräte, die den Wi-Fi-6E-Standard nicht unterstützen. 

Die WLAN-Box 3 arbeitet mit geringer Leistung (max. 1 Watt) und emittiert daher nur wenig Strahlung. Zudem hält sie alle relevanten Grenzwerte und Richtlinien ein. Für weniger Strahlung kann die WLAN-Box 3 manuell ausgeschaltet werden. Zusätzlich werden die Einstellungen der WLAN-Betriebszeit an der Internet-Box automatisch auf die angeschlossenen WLAN-Boxen übernommen.

Damit ein Wi-Fi 6 fähiges Gerät im Bereich einer Internet-Box 3, nicht auf Wi-Fi 5 wechselt, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Schliessen Sie die WLAN-Box 3 über ein Ethernet-Kabel (WLAN-Access Point) an der Internet-Box an.
  • Schalten Sie im Web-Portal(öffnet ein neues Fenster) die WLAN-Synchronisation unter dem Punkt "WLAN-Status zwischen der Internet-Box und der WLAN-Box synchronisieren" aus.
  • Schalten Sie das WLAN an der Internet-Box aus.

Ja, das Gast-WLAN funktioniert im WLAN-Empfangsbereich der Internet-Box und der WLAN-Box 3.

Wenn die LED rot blinkt, heisst das, dass die WLAN-Box keine Verbindung zur Internet-Box herstellen kann. Entweder wurde die WLAN-Box 3 nicht gepairt oder sie ist zu weit von der Internet-Box entfernt. Mehr Informationen dazu finden Sie in der Anleitung(öffnet ein neues Fenster) im Abschnitt «Was ist Pairing?» und «WLAN-Box einrichten».

Hier finden Sie die Angaben zum Stromverbrauch Ihrer WLAN-Box 3:

Energieverbrauch

Mit diesen Tipps erfahren Sie, wie Sie Strom sparen können:

Stromspartipps

Die Firmware Ihrer WLAN-Box wird automatisch aktualisiert, sobald eine neue Version verfügbar ist.

Firmware Informationen

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