Durch die Digitalisierung hat die Anzahl business-relevanter Daten massiv zugenommen. Daher ist es für ein Unternehmen heutzutage immer wichtiger, über ein verlässliches Berichtswesen zu verfügen, das in der Lage ist, benötigte Daten für eine Vielzahl von Anwendungsfällen schnell und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Genau dies bietet SAP Crystal Reports. Die Software dient im Wesentlichen der Gestaltung von Berichten. So erlaubt die Reportsteuerung, Berichte in verschiedenen Formaten auszugeben bzw. zu erzeugen. Dafür wird in der Regel eine Steuerungssoftware entwickelt, die entsprechend der Anforderungen einzelne Berichte erzeugt und weiterverarbeitet. Crystal Reports bietet jedoch von Grund auf eine vollständige Integration in die SAP Business Objects Suite, so dass es möglich ist, nahezu den vollen Funktionsumfang des Programms in die Steuerungssoftware zu integrieren. Diese voll umfängliche Integration wäre zum Beispiel mit einem anderen Reporting-Tool wie Tableau nicht möglich.
Crystal Reports ist in der Lage, simple Berichte wie auch extrem detaillierte Reports zu erstellen. Durch diese breit gefächerte Veranlagung ist Crystal Reports sowohl für ungeübte Benutzer, wie auch für Benutzer mit jahrelanger Erfahrung geeignet.