Risoluzione dei problemi di internet e WLAN
Assistenza immediata
Smart Support vi aiuta passo a passo.
Finché internet è indisponibile, potete:
Risolva il suo problema passo dopo passo.
Finché internet è indisponibile, potete:
Su www.swisscom.ch/stato potete vedere i disturbi e gli interventi di manutenzione attuali.
La WLAN o la rete internet non funzionano
1. Controllare il router
Accertatevi che l’Internet-Box sia acceso e che il LED sia bianco.
- Il LED è rosso lampeggiante o spento? Controllate tutte le prese del router. Scollegate l’Internet-Box dalla corrente e, dopo qualche istante, riavviatelo.
- Il LED è blu fisso? L’Internet-Box ha un problema. Contattateci per sostituirlo.
2. Controllare la WLAN del router
3. Disattivare e riattivare la WLAN sull’apparecchio
4. Riavviare tutti gli apparecchi e i kit di collegamento
5. Il router funziona di nuovo
Consigli per una WLAN migliore
Router in un punto privo di ostacoli
Passare agli ultimi modelli di Internet-Box
Usare il WLAN-Box per aumentare la copertura WLAN
Testare la velocità della WLAN
Non è stata trovata una risposta adeguata?
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