Decesso: disdetta del contratto o cambio di intestazione

No, per disdire il contratto o cambiare l’intestazione dopo un decesso, l’atto di morte deve essere presente già al momento dell’annuncio.

Se vi serve il collegamento ancora per qualche giorno, ci potete anche indicare la data in cui volete che il collegamento sia disdetto.

Contattateci

Eseguiamo la disdetta o il cambio di intestazione con effetto immediato, senza termini di preavviso o spese di disdetta, quindi non vi verranno addebitati ulteriori costi.

Se ci sono fatture arretrate o pagamenti rateali in corso, ricevete una panoramica dettagliata. Decidete voi a chi dobbiamo spedire la fattura finale.

Sì, potete rilevare gli indirizzi e-mail esistenti sia in caso di disdetta che di cambio di intestazione. Questo vi permette di accedere a dati personali, perciò ci occorre anche una copia del certificato ereditario.

Contattateci

Contattateci telefonicamente. La procedura è più complessa perché sono richiesti alcuni documenti ufficiali, quindi in questo caso preferiamo accompagnarvi personalmente.

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Sui contratti di rete mobile non c’è alcuna interruzione. Se il cambio di intestazione riguarda la rete fissa, internet o la TV, purtroppo sono possibili brevi interruzioni nel corso della mattinata del giorno in cui avviene il cambio di intestazione. Ci impegniamo per ridurle al minimo.

No, potete continuare a utilizzare gli apparecchi esistenti (ad es. router e TV-Box).

Contattateci al numero 0800 055 055 o venite in uno Swisscom Shop. Se il contratto è intestato a una grande azienda, contattate direttamente l’azienda stessa per rilevare il numero.