Multi Device einrichten & nutzen

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Aktivieren Sie Multi Device auf Ihrer Apple Watch oder weiteren Geräten mit SIM oder eSIM. So nutzen Sie Ihre Zusatzgeräte mit Ihrem bestehenden Mobile Abo.

Was ist Multi Device?
Multi Device aktivieren
Smartwatch nutzen
Häufig gestellte Fragen

Was ist Multi Device?

Mit der Multi Device Option nutzen Sie Ihre Tablets, Smartwatches und weiteres Zubehör mit Ihrem Mobile Abo. Sie können mit bis zu 10 Zusatzgeräten genau gleich wie mit Ihrem Hauptgerät telefonieren und sich gleichzeitig mit dem Internet verbinden.

Multi Device funktioniert auch im Ausland: Ihre Roaming-Inklusiveinheiten gelten dabei für Haupt- und Zusatzgerät(e) (mit Ausnahme der Apple Watches).

Zu den Multi Device-fähigen Geräten

Welches Abo habe ich?

Multi Device aktivieren

Öffnen Sie auf dem Hauptgerät cockpit.swisscom.ch.(öffnet ein neues Fenster)
Klicken Sie auf "Geräte".
Klicken Sie auf "Zusatzgerät hinzufügen".
Wählen Sie die Multi Device Option, die sie nutzen möchten.
Klicken Sie auf "Ich besitze eine SIM-Karte oder ein eSIM Profil".
Klicken Sie auf "QR-Code der SIM scannen ".
Klicken Sie auf "Jetzt scannen".
Fotografieren Sie den QR-Code auf der Multi Device SIM im Cockpit. (Bitte keine QR-Code-Reader-App verwenden. Das Einscannen funktioniert nur im Cockpit). Dazu müssen Sie gegebenenfalls den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen.
Überprüfen Sie Ihre Multi-Device-Bestellung und klicken Sie auf "Bestätigen".
Sie erhalten nun eine Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben.
Legen Sie in der Zwischenzeit die Multi Device SIM in Ihr Zusatzgerät ein.
Sie erhalten nun auf dem Hauptgerät eine SMS mit dem Hinweis, dass die Multi Device Option aufgeschaltet wurde.

Öffnen Sie auf dem Hauptgerät cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster).
Klicken Sie auf "Geräte".
Klicken Sie auf "Zusatzgerät hinzufügen".
Wählen Sie die Multi Device Option, die Sie nutzen möchten.
Klicken Sie auf "Ich benötige ein Multi Device SIM oder eSIM-Profil".
Klicken Sie auf "eSIM Profil kaufen und direkt aufschalten".
Überprüfen Sie Ihre Multi-Device-Bestellung und klicken Sie auf "Bestätigen".
Ein eSIM Profil wird erstellt, welches Sie drucken oder speichern können.
Sie erhalten nun auf dem Hauptgerät eine SMS mit dem Hinweis, dass die Multi Device Option aufgeschaltet wurde.
Öffnen Sie die entsprechende App zu Ihrem eSIM-Gerät und scannen Sie den QR Code Ihres eSIM Profils.
Das eSIM Profil wird heruntergeladen und Mobilfunk aktiviert.

Voraussetzungen:

iPhone 6 oder neuer mit der aktuellen Version von iOS
Die Apple Watch muss mit Ihrem iPhone gekoppelt sein
Sie haben ein Swisscom Login

Aktivierung:

Öffnen Sie auf dem iPhone die App "Apple Watch".
Tippen Sie auf den Tab "Meine Uhr".
Wählen Sie "Mobilfunk" > "Mobilfunk konfigurieren".
Sie werden nun durch die Aktivierung geführt.
Für die Nutzung mit Multi Device klicken Sie auf "Für mich selbst".

Die Apple Watch ab Series 4 können Sie auch mit einem inOne mobile care Abo nutzen und so von einer separaten Rufnummer profitieren. Für diese Aktivierung benötigen Sie ein iPhone mit integrierter SIM und einem Swisscom Abo. Folgen Sie der obenstehenden Anleitung und wählen Sie bei Schritt 5 "Für ein Familienmitglied".

Voraussetzungen:

Samsung Smartphone mit Android OS 5.0 oder neuerFür die Aktivierung mit Smartphones anderer Hersteller (u.a. Huawei, Sony, HTC oder auch ab Apple iPhone 5) befolgen Sie bitte die Anleitung "Geräte mit eSIM"
Sie haben ein Swisscom Login

Aktivierung:

Öffnen Sie die App Samsung Galaxy Wearable (Android) auf Ihrem Smartphone.
Wählen Sie das Gerät aus, welches Sie koppeln möchten.
Sie werden nun in der Samsung App durch die Aktivierung geführt und anschliessend ins Cockpit von Swisscom weitergeleitet.
Loggen Sie sich mit Ihrem Swisscom Login ein.
Klicken Sie auf "Zusatzgerät hinzufügen".
Überprüfen Sie Ihre Multi Device Bestellung und klicken Sie auf "Bestätigen".
Sie erhalten nun auf dem Hauptgerät eine SMS mit dem Hinweis, dass die Multi Device Option aufgeschaltet wurde.

Der Lokalisierungsservice (GPS-Funktion) des Trax Tracker wurde vom Hersteller per sofort eingestellt. Das Produkt wird daher ab sofort bei Swisscom nicht mehr verkauft und angeboten.

Wenn der Trax Tracker das einzige Zusatzgerät ist, das Sie mit Multi Device nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Option im Swisscom Cockpit(öffnet ein neues Fenster) zu deaktivieren.

Voraussetzungen:

Swisscom Login
BMW-Fahrzeug mit BMW iDrive und Operating System 8
My BMW App(öffnet ein neues Fenster) mit BMW ID

Aktivierung:

Öffnen Sie die My BMW App(öffnet ein neues Fenster) .
Registrieren Sie sich mit Ihrer Handynummer. Erstellen Sie Ihr Profil, falls Sie noch keines haben.
Klicken Sie auf die Kachel «Personal eSIM».
Wählen Sie die Option «Cars and Mobilities» aus.
Bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Sie gelangen zurück zur My BWM App. Um die Services nutzen zu können, loggen Sie sich bitte mit dieser BMW ID im Fahrzeug ein.

Smartwatch nutzen

Mit Multi Device telefonieren und surfen Sie mit Ihrer Smartwatch im Swisscom Mobilnetz.

Kann ich die Smartwatch auch im Ausland benutzen (Roaming)?

Ja, die Apple Watch (ab watchOS 9.1 mit der Apple Watch Series 5, Apple Watch SE, Apple Watch Ultra und neuer) wie auch die Samsung Watch Galaxy unterstützen internationales Roaming und können im Ausland genutzt werden. Beachten Sie, dass die Voraussetzungen für VoLTE Roaming erfüllt sein müssen.

Gewisse Geräte können keine Roaming-SMS empfangen. Daher kann es sein, dass Sie kein SMS mit den Preisinformationen für die Gerätnutzung im Ausland erhalten. Die Kosten für die Auslandnutzung finden Sie in der Tarifübersicht.

Wie viel kostet mich die Smartwatch mit einem blue Mobile L oder inOne mobile premium?

In diesen Abos ist die Option Watches & Wearables inbegriffen, womit die Apple Watch sowie auch die Samsung Galaxy Watch genutzt werden kann.

Ich will meine Smartwatch weitergeben. Was soll ich tun?

Apple Watch: Öffnen Sie die App „Apple Watch“ auf dem iPhone, tippen Sie auf „Meine Uhr“ und anschliessend oben auf dem Bildschirm auf die Apple Watch. Tippen Sie auf die Taste „Info“ und anschliessend auf „Apple Watch entkoppeln“.

Samsung Watch: Gehen Sie über "Einstellungen" auf "Allgemein" und "Zurücksetzen".

Ich möchte meine Smartwatch mit Multi Device nicht mehr, wie muss ich vorgehen?

Das Gerät muss über das Swisscom Cockpit entfernt werden, damit entfallen die monatlichen Multi-Device-Kosten.
Die Multi Device Option kann nach einer Aktivierung erstmalig auf Ende des nächsten Monats gekündigt werden. Danach können Sie die Multi Device Option jederzeit kündigen. Die Kosten fallen "pro rata" an.

Meine Smartwatch wurde gestohlen, was nun?

Sperren Sie Ihr eSIM Profil unter https://cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster).

Wichtig: Sichern Sie Ihre Smartwatch bei der Inbetriebnahme mit einem persönlichen Gerätecode, da das Gerät über keinen SIM-Pin verfügt.

Häufig gestellte Fragen

Funktionen & Kosten

Eine Übersicht der Preise und Funktionen von Multi Device finden Sie auf www.swisscom.ch/multidevice

Mit welchen Mobile-Abos ist Multi Device verfügbar?

Die Multi Device Optionen sind mit den Mobile-Abos blue Mobile S/M/L, inOne premium, basic Mobile XS/S/M, blue Kids Mobile sowie allen KMU- und älteren Abos (Swiss mobile flat, inOne XS-XL, young) verfügbar.

Ihr blue Mobile L können Sie auf 3 zusätzlichen Smartphones und 1 Smartwatch kostenlos nutzen. Ein inOne mobile premium auf 3 Smartphones und 2 Smartwatches.

Kann ich Multi Device zusammen mit anderen Personen nutzen?

Nein. Multi Device ist für die persönliche Nutzung durch eine einzelne Person gedacht. Alle Geräte sind unter derselben Telefonnummer erreichbar. Wer Zugriff auf Ihr Zusatzgerät hat, kann Ihre Dienste im In- und Ausland nutzen und hat zum Beispiel Zugriff auf das Cockpit (cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster)). Dort können Einstellungen für Ihre Geräte vorgenommen werden. Für Personen aus demselben Haushalt empfehlen wir die neuen blue Produkte.

Kann ich WhatsApp & iMessage auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

Swisscom übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung für die Funktionsfähigkeit von Drittdiensten (wie z.B. Instant Messaging oder Apps von Drittanbietern) mit Multi Device. WhatsApp unterstützt aktuell (Stand April 2017) nur die Anwendung des WhatsApp Accounts mit einer Nummer(öffnet ein neues Fenster) auf einem Gerät. iMessage wird für Multi Device unterstützt. Das Empfangen von iMessages und SMS auf mehreren Geräten muss mit Ihrer Apple ID in den Einstellungen Ihrer Apple Geräte(öffnet ein neues Fenster) eingerichtet werden.

Wie viel kostet mich Multi Device mit einem Connect Pack?

Mit dem Connect Pack können Sie 3 Zusatzgeräte mit der Kategorie "Smartphones & Tablets" kostenlos nutzen. Zusätzlich wird die Option "Watches & Wearables" bei der Aktivierung der ersten Apple oder Samsung Galaxy Watch kostenlos angeboten.

Ab welchem Zeitpunkt zahle ich Multi Device?

Die Multi Device Option wird erst verrechnet, nachdem sie aktiviert wurde.

Benötige ich einen PIN für meine Multi Device SIM?

Nein, bei jeder Multi Device SIM ist der SIM-PIN standardmässig deaktiviert. Der Grund dafür ist, dass bei Zusatzgeräten ohne Display (zum Beispiel Tracker oder Kamera) kein PIN eingegeben werden kann. Beachten Sie: Wenn Sie Ihre Multi Device SIM erhalten, finden Sie trotzdem einen PIN auf dem SIM-Träger aufgedruckt. Dieser wird benötigt, wenn Sie den PIN wieder aktivieren möchten. Legen Sie dazu die SIM in das Gerät ein und aktivieren Sie den SIM-PIN in den Einstellungen. Verwenden Sie dafür den PIN auf dem SIM-Träger. Nach initialer Eingabe kann der PIN nach Belieben geändert werden.

Geräte wechseln oder Multi Device kündigen

Wie kann ich das Zusatzgerät wechseln?

Sie können die Multi Device SIM einfach aus Ihrem Zusatzgerät herausnehmen und in Ihr neues Zusatzgerät einlegen. Falls die SIM für Ihr neues Zusatzgerät zu gross ist, können Sie in My Swisscom (Kundencenter) eine Ersatz-SIM bestellen oder – im umgekehrten Fall – einen SIM-Adapter verwenden.

Wenn Sie von einem Gerät mit eSIM auf ein Zusatzgerät mit SIM wechseln möchten, benötigen Sie für Ihr neues Gerät eine Multi Device SIM. Im Cockpit wählen Sie das Gerät, welches Sie austauschen möchten und klicken auf "Gerät austauschen". Sie werden danach aufgefordert die neue SIM zu aktivieren.

Ersatz-SIM bestellen(öffnet ein neues Fenster)

Micro-SIM Adapter (CHF 4.90)

Nano-SIM Adapter Set (CHF 4.90)

Wie kündige ich Multi Device?

Für Multi Device besteht eine Mindestbezugsdauer.

Die Multi Device Option kann nach der Aktivierung erstmalig auf Ende des nächsten Monats gekündigt werden. Nach Ablauf der Mindestbezugsdauer kann die Multi Device Option jederzeit gekündigt werden. Die Multi Device Option wird bei Deaktivierung über das Cockpit sofort entfernt. Bei einer Deaktivierung wird die monatliche Gebühr pro rata belastet.

Mit der Kündigung des Hauptvertrags (der bestehende inOne mobile Vertrag für das Hauptgerät) wird die Multi Device Option ebenfalls automatisch gekündigt.

Was passiert mit der SIM, wenn ich Multi Device kündige/das Zusatzgerät entferne?

Die SIM kann weiterhin für die Aktivierung von Multi Device verwendet werden. Nach 12 Monaten ohne Aktivierung einer Multi Device Option oder nach Deaktivierung der SIM ohne erneute Aufschaltung innerhalb von 12 Monaten wird die SIM ungültig.

Wo kann ich Funktionen hinzufügen und den Verbrauch kontrollieren?

Im Cockpit(öffnet ein neues Fenster) lässt sich die Funktion «Telefonieren» in den Einstellungen des entsprechenden Zusatzgeräts verwalten. Der Zugriff auf das Cockpit funktioniert vom Haupt- und von den Zusatzgeräten aus. Aktuelle Kosten und Inklusiveinheiten werden in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) und im Cockpit(öffnet ein neues Fenster) für das gesamte Abo angezeigt. Der Verbrauch wird also nicht pro Gerät angezeigt.

Multi Device vs. inOne mobile data

Was ist der Unterschied zwischen Multi Device und inOne mobile data?

	Multi Device	inOne mobile data
Erhältlich mit:	inOne (KMU) mobile go, premium, XS-XL und Swiss mobile flat	Als separates Abo
In der Schweiz
Surfen	Ja, unlimitiert	Ja, 30 GB/Mt. Anschliessend Drosselung ohne Zusatzkosten
Telefonieren	Ja (mit Nummer des Hauptabos)	Nein
SMS	Nur auf dem Hauptgerät	Ja
Im Ausland
Surfen	Analog Abo-Inklusiveinheiten	Mit Datenpaketen
Telefonieren	Analog Abo-Inklusiveinheiten	Nein
SMS	Nur auf dem Hauptgerät	Ja
Preise
Monatliche Kosten	Ab 3.-/Mt. Beim Connect Pack, inOne mobile premium, L und XL inkludiert	49.-/Mt.

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