Ihr Swisscom Login: Ein Zugang für alles

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist ein zusätzlicher Sicherheitsschritt zum Swisscom Login. Ihre persönlichen Daten sind durch den doppelten Schutz sicherer vor Missbrauch.

Sie können in My Swisscom wählen, ob Sie den doppelten Schutz bei jedem Login nutzen möchten oder nur für geschützte Bereiche und bei ungewöhnlichen Login-Versuchen.

Folgende Methoden stehen Ihnen zur Verfügung:

• Biometrisches Login via My Swisscom App (Empfehlung) 
• Mobile-ID und PIN 
• Sicherheitscode via SMS

In folgenden Fällen ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) notwendig:

• bei besonders schützenswerten Daten oder Funktionen wie bei Verbindungsnachweisen oder Anrufumleitungen 
• bei ungewöhnlichen Login-Versuchen und/oder häufigen Login-Wechsel in kürzester Zeit 
• beim Zugriff von unbekannten Geräten, von verdächtigen IP-Adressen oder mit einer VPN-Verbindung

Nein. Um Ihre sensiblen Daten optimal zu schützen, ist die 2-Faktor-Authentifizierung immer aktiv – zum Beispiel für Verbindungsnachweise, Verbindungen via VPN oder aus dem Ausland.

Sie bestätigen den zusätzlichen Sicherheitsschritt mit Ihrem Fingerabdruck oder der Gesichtserkennung in der My Swisscom App.

Das Login wird damit noch sicherer und einfacher. An der Hotline können wir Ihre Identität so einfacher prüfen und Ihnen schneller helfen.

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Nein. Aus Sicherheitsgründen erfolgt die 2-Faktor-Authentifizierung immer über eine Handynummer oder über ein Mobiltelefon (oder Tablet).

Nein. Das Swisscom Login ist Ihr persönliches Login und kann nur mit einer Handynummer bzw. einem Gerät verknüpft werden. Deshalb können Sie nicht mehrere Nummern/Geräte für die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfassen.  

Ohne Ihr Handy können Sie sich leider nicht authentifizieren. Kontaktieren Sie uns, wir unterstützen Sie gerne.

Sie können die 2-Faktor-Authentifizierung mit den meisten ausländischen Nummern nutzen, können diese jedoch nicht selbständig einrichten. Kontaktieren Sie uns, wir unterstützen Sie gerne.

Als Geschäftskund*in finden Sie auf der Hilfeseite zu My Swisscom Business weitere Hilfe.