Cyberadministration
eGovHub de Swisscom soutient les cantons et les communes dans l’extension de leur portail cantonal ou leur guichet administratif. Grâce à l’identification sécurisée, aux signatures et sceaux électroniques, aux interfaces d’applications spécialisées et à l’IA, la cyberadministration devient aussi pratique et simple que les achats en ligne et l’e-banking.
Avec le récent lancement d’eGovHub, Swisscom aide les cantons, les villes et les communes à étendre leurs portails en ligne et leurs guichets administratifs. Cette plateforme leur épargne ainsi des projets de développement individuels coûteux et leur permet de bénéficier des standards de qualité habituels de Swisscom dans le domaine de la programmation, de la modélisation commerciale, de la sécurité de l’information et de la disponibilité.
Les processus sont connectés aux applications spécialisées via la plaque tournante de communication d’eGovHub et associés aux applications souhaitées des autres autorités. Plus de 50 interfaces vers les systèmes résidentiels et financiers les plus divers ont déjà été mises en œuvre, des administrations d’entreprise jusqu’à des systèmes d’information géographique ou des portails de données.
À l’avenir, eGovHub utilisera également un portefeuille numérique prévu pour l’identité électronique de la Confédération (eID). Les utilisateur·trice·s sauvegardent des documents sur leur propre appareil conformément aux principes de l’identité auto-souveraine (SSI) et les utilisent de manière autonome, sans rupture de continuité, pour d’autres transactions.
Aujourd’hui déjà, six cantons et 550 villes et communes misent sur les solutions des filiales de Swisscom i-web et ajila dans le domaine de la cyberadministration et de la présence sur Internet. Parmi leur clientèle, on compte de nombreuses villes et communes de Suisse alémanique et romande regroupant près de trois millions d’habitants. Afin de répondre aux nouvelles exigences légales dans le canton de Zurich, des signatures juridiquement valides (Swisscom Sign), des sceaux et des récépissés de dépôt et de retrait scellés seront également intégrés dans les portails de services, en collaboration avec Swisscom Trust Services. Ainsi, les villes et communes zurichoises peuvent utiliser leur portail de services existant comme canal de distribution numérique pour les procédures administratives électroniques avec effet juridique.
Afin de permettre une interaction optimale entre les cantons, les communes et d’autres institutions publiques et privées, les produits et instruments éprouvés sont connectés entre eux via eGovHub. Cela facilite l’intégration de nouvelles technologies innovantes dans les portails existants et permet leur développement progressif.
L’expertise des filiales Swisscom suivantes ont été réunies pour la nouvelle offre de cyberadministration:
Dans le cadre du Swiss eGovernment Forum qui se tiendra les 25 et 26 mars à Berne, Swisscom donnera un aperçu approfondi des fonctionnalités du tout nouvel outil eGovHub.