Swisscom sure
Swisscom étend ses services d’assurance: avec «sure», Swisscom lance l’«assurance ON/OFF» et propose des produits d’assureurs partenaires de premier ordre. Les produits d’assurance en question se distinguent par leur simplicité, leur transparence et leur flexibilité.
Depuis plusieurs années déjà, Swisscom propose la «Easy Cyber Insurance» ainsi que l’extension de garantie «Easy Protection» pour les appareils. En collaboration avec différents assureurs partenaires, Swisscom fait à présent évoluer cette offre sous le nom de «sure». «Nous répondons ainsi à un besoin de notre clientèle, qui souhaite des solutions simples et numériques», explique Dirk Wierzbitzki, responsable Clients privés chez Swisscom.
Ces nouveaux produits présente la particularité d’être des assurances ON/OFF. En d’autres termes, elles peuvent être conclues rapidement et facilement en ligne si nécessaire et convainquent par leur durée flexible. La devise reste la même: développer un produit simple, transparent et flexible.
«Dans le secteur des télécommunications comme dans celui des assurances, la confiance est essentielle. C’est pourquoi nous souhaitons proposer à nos clients tout ce dont ils ont besoin «d’un seul tenant». Il est important de comprendre qu’avec «sure», Swisscom ne devient pas elle-même une compagnie d’assurance, mais simplement un intermédiaire de celle-ci. Nous travaillons avec des assurances partenaires de premier ordre, avec lesquelles nous avons développé les différentes offres», expose Dirk Wierzbitzki.
Ces partenaires sont Zurich Compagnie d’Assurances SA, AXA Assurances SA et l’Européenne Assurances Voyages ERV. C’est une situation gagnant-gagnant pour les preneurs d’assurance, Swisscom et les assurances partenaires. Les clients bénéficient de l’offre numérique de la plateforme My Swisscom et des produits de premier ordre de compagnies d’assurance de confiance comme Zurich Suisse. Robert Gremli, Head of Brokers & Partnerships et membre de la direction de Zurich Suisse, le confirme: «Je suis particulièrement ravi que deux entreprises aux marques fortes s’associent. La distribution des produits Zurich via Swisscom sure offre notamment une valeur ajoutée aux clients à l’aise avec le numérique.»
En collaboration avec ERV, Swisscom a lancé l’assurance loisirs. Celle-ci se compose de deux volets: SOS-Assistance, qui couvre les incidents survenant pendant les activités de loisirs, et l’assurance relative aux frais d’annulation. Elle peut être conclue pour 1 à 22 jours – quasi instantanément et sans délai important. Walter Wattinger, CEO de l’Européenne Assurances Voyages ERV, souligne avant tout la commodité de l’offre actuelle pour les clients: «Nous sommes heureux de présenter, en collaboration avec Swisscom, une offre répondant au souhait de la clientèle de disposer de solutions d’assurance simples à souscrire.»
Avec Zurich Compagnie d’Assurances SA, Swisscom propose depuis le 23 avril une assurance combinée ménage et responsabilité civile privée. Grâce à des modules de couverture flexibles, l’assurance s’adapte parfaitement aux besoins de la clientèle.
Dans les prochaines semaines, Swisscom proposera également une assurance garantie de loyer en collaboration avec AXA. Les preneurs d’assurance potentiels recevront l’offre au moment opportun. Avec à la clé une importante valeur ajoutée, explique Dominique Kasper, responsable Assurance de dommages chez AXA Suisse: «La collaboration avec Swisscom nous permet de proposer nos services aux clientes et clients au moment précis où ils en ont besoin, par exemple lorsqu’un déménagement est planifié.»
D’autres produits sont prévus d’ici la fin de l’année, comme par exemple une assurance protection juridique, une assurance voyage et une assurance véhicule motorisé. Souscription en ligne, adaptation flexible de la franchise, règlement de la mensualité ou résiliation: pour ces nouvelles assurances, la gestion par les clients eux-mêmes se fait en quelques clics.
Pour l’instant, les produits sont uniquement disponibles pour les clients Swisscom disposant d’un My Swisscom Login. En temps voulu, les produits seront également accessibles aux clients hors Swisscom.
Swisscom (Suisse) SA
Service de presse de Swisscom, media@swisscom.com, +41 58 221 98 04
AXA Assurances SA
Service médias AXA Suisse, media@axa.ch, +41 58 215 22 22
Zurich Compagnie d’Assurances SA
Media Relations Zurich Suisse, media@zurich.ch
Européenne Assurances Voyages ERV
Équipe Communication ERV, kommunikation@erv.ch, +41 58 275 27 60