Annonce événementielle au sens de l’art. 53 RC / Comptes annuels 2023

Swisscom affiche un excellent résultat 2023

+++ Bon résultat de l’entreprise et position forte de Swisscom sur le marché +++ Chiffre d’affaires stable; EBITDA et bénéfice net en hausse +++ Stratégie de réseau adaptée: la fibre optique remplacera le cuivre à long terme +++ Clients commerciaux: demande accrue de services informatiques +++ Fastweb: augmentation du chiffre d’affaires et du nombre de clients, avec 14% de clients en plus dans le secteur de la communication mobile +++ Nouvel objectif du zéro net d’ici 2035 selon la SBTi +++ Proposition d’un dividende de CHF 22 par action pour l’exercice 2023 +++ Perspectives 2024: chiffre d’affaires d’environ CHF 11,0 mia, EBITDA de CHF 4,5-4,6 mia et investissements d’environ CHF 2,3 mia +++

Par Sepp Huber
Portrait de Christoph Aeschlimann, CEO de Swisscom

Aperçu des principaux chiffres

«Swisscom a fait forte impression en 2023 grâce à un solide résultat financier et une bonne performance sur le marché», se réjouit Christoph Aeschlimann, CEO. «Avec nos produits attrayants et durables, notre service exceptionnel et notre infrastructure bien développée, nous avons suscité l’enthousiasme de nos clients. L’innovation reste au centre de nos préoccupations. Dans cette optique, Swisscom investira plus de CHF 100 mio dans le développement de solutions d’IA en Suisse et en Italie au cours des prochaines années. Ici aussi, nous pouvons compter sur une infrastructure performante. Elle nous permet de développer avec nos clients des applications d’IA dignes de confiance que nous utilisons également en interne. En outre, dans le cadre de notre stratégie 2030+, nous prévoyons de poursuivre le développement de la fibre optique et de démanteler progressivement les lignes de cuivre. Notre filiale italienne Fastweb est également en plein essor. Elle ne cesse de croître depuis dix ans.»

Activité principale solide en Suisse, Fastweb poursuit sa croissance

Par rapport à l’exercice précédent, le chiffre d’affaires du groupe a légèrement augmenté de 0,2% pour atteindre CHF 11 072 mio. À taux de change constants, il en résulte une hausse de 0,9%. Dans l’activité principale en Suisse, le chiffre d’affaires a légèrement diminué, à savoir de CHF 63 mio pour s'établir à CHF 8146 mio (-0,8%). Le chiffre d’affaires des services de télécommunications a diminué en tout de 1,3%, passant à CHF 5377 mio. En revanche, le chiffre d’affaires des services informatiques destinés aux clients commerciaux a augmenté de CHF 32 mio (+2,8%). Les affaires en Italie continuent d’évoluer positivement. Par rapport à l’exercice précédent, Fastweb a vu son chiffre d’affaires augmenter de EUR 151 mio (+6,1%).

Le résultat d’exploitation consolidé avant amortissements (EBITDA) a progressé de 4,9%, atteignant CHF 4622 mio. Hors effets exceptionnels et à taux de change constants, il en résulte une hausse de 2,3%. Sur une base comparable, l’EBITDA est resté presque stable en Suisse (+0,2%), tandis que pour Fastweb, il a augmenté de 2,1% (en EUR).

Par rapport à l’exercice précédent, le bénéfice net s’est accru de 6,7%, s'établissant à CHF 1 711 mio. La hausse de l’EBITDA a été partiellement compensée par des amortissements plus élevés et un résultat financier plus faible.

Infrastructure du réseau: en tête de tous les tests de réseaux – la fibre optique remplace le cuivre

Swisscom investit sans cesse dans la qualité, la couverture et la performance de l’infrastructure de son réseau et développe son leadership technologique. Les investissements à l’échelle du groupe sont restés élevés en 2023, s’élevant à CHF 2292 mio (-0,7%). En 2023, Swisscom a de nouveau remporté tous les tests de réseaux importants: Swisscom obtient le plus grand nombre de points à ce jour lors du test des réseaux de communication mobile connect et est également en tête dans toutes les catégories.

Réseau de communication mobile: 81% de couverture avec la 5G+

Afin de garantir une qualité de réseau élevée et de continuer à offrir à ses clients un excellent réseau mobile, Swisscom développe rapidement le réseau 5G. Fin décembre 2023, Swisscom desservait plus de 81% de la population suisse avec la 5G+. Selon l’association professionnelle asut, 5,5 mio d’appareils compatibles 5G étaient en service en Suisse à la fin de l’année. Alors que l’utilisation des données ne cesse d’augmenter, quelque 3000 projets de communication mobile (nouvelles installations ou modifications) sont en suspens dans l’ensemble du secteur.

Stratégie de réseau adaptée: la fibre optique remplace le cuivre

Swisscom poursuit le développement de la fibre optique et revoit légèrement ses objectifs à la hausse: la couverture en fibre optique devrait passer de 46% actuellement à 57%1 d’ici fin 2025, et à 75-80% d’ici fin 2030. D’ici là, les technologies réseau les plus récentes, telles que la fibre optique et la communication mobile 5G, devraient ainsi être disponibles dans presque toutes les communes. Parallèlement, Swisscom démantèlera progressivement le réseau de cuivre partout où la fibre optique sera disponible.

Après 2030, Swisscom envisage de finaliser le réseau en fibre optique et desservir ainsi toutes les communes. Cette étape débouchera sur la désaffectation complète du réseau de cuivre, ce qui permettra de réaliser des économies d’électricité de l’ordre de la consommation annuelle d’une ville d’environ 20 000 habitants (100 GWh).

Clients privés: chiffre d’affaires presque stable pour les services de télécommunications – satisfaction élevée de la clientèle

Fin 2023, 2,07 mio de clients privés utilisaient des abonnements blue. Dans ce segment, blue représente 72% des abonnements Mobile et 88% des raccordements haut débit sur le réseau fixe pour la marque Swisscom. Par rapport à l’exercice précédent, le nombre de raccordements à haut débit sur le réseau fixe a diminué de 1,0%, passant à 2,01 mio, et de 2,2% chez TV, passant à 1,54 mio. Dans le secteur de la communication mobile, le nombre de raccordements a augmenté de 0,5%, atteignant 6,20 mio. Dans ce même domaine, la structure de la clientèle a évolué, avec une augmentation des raccordements Postpaid (+129 000) et une baisse tout aussi significative des raccordements Prepaid (-100 000).

Le chiffre d’affaires des services de télécommunications a enregistré une légère baisse (-0,5%) dans le segment des clients privés pour s’établir à CHF 3843 mio. Il a ainsi pu être presque stabilisé pour la deuxième année consécutive. La satisfaction des clients privés reste élevée, ce qui se reflète notamment dans les victoires au test connect obtenues dans toutes les canaux du service (shop, application, hotline).

Clients commerciaux: demande accrue de services informatiques

Le marché des clients commerciaux reste marqué par la pression sur les prix et les changements technologiques. Par rapport à l’exercice précédent, le chiffre d’affaires des services de télécommunications a baissé de 3,4% – en grande partie en raison de l’érosion des prix – pour passer à CHF 1534 mio. Swisscom occupe une position forte en tant que prestataire de services complet et la satisfaction de la clientèle est élevée. La demande en solutions cloud, Security, IoT et SAP ainsi qu’en applications pour entreprises a continué de croître. Le chiffre d’affaires des services informatiques a augmenté de 2,8% en 2023, atteignant CHF 1184 mio.

Fastweb augmente son nombre de clients et son chiffre d’affaires

En 2023, Fastweb a augmenté son chiffre d’affaires de 6,1% en monnaie locale. Dans le secteur de la téléphonie mobile, le nombre de raccordements a augmenté de 13,7% par rapport à l’année précédente pour atteindre 3,51 mio. Le nombre de clients dans le secteur du réseau fixe (clients finaux et Wholesale) a grimpé de 3,4% pour s’établir à 3,25 mio. Alors que le nombre de client finaux a baissé de 3,1%, tombant à 2,60 mio en raison d’un environnement de marché difficile, le nombre de raccordements très haut débit que Fastweb met à la disposition d’autres opérateurs a augmenté et se monte désormais à 0,65 mio. Les offres combinées jouent toujours un rôle important: 42,5% des clients utilisent une offre combinant le réseau fixe et la communication mobile. Le chiffre d’affaires réalisé avec les clients privés a augmenté de 1,6%, atteignant EUR 1163 mio, en raison de l’augmentation du nombre de clients dans le secteur de la communication mobile. Le chiffre d’affaires dégagé dans le segment de la clientèle commerciale a également enregistré une croissance de 11,7%, passant à EUR 1134 mio, grâce à la solide position de Fastweb. Wholesale enregistre également une augmentation de son chiffre d’affaires de 4,8%, le faisant passer à EUR 330 mio.

Au total, le chiffre d’affaires de Fastweb a progressé à EUR 2633 mio (+6,1%). Le résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA) a diminué de 6,6%, passant à EUR 798 mio, soit une hausse de 2,1% sur une base ajustée. En 2023, l’EBITDA a été affecté par un coût ponctuel de EUR 74 mio en raison d’une procédure juridique réglementaire et d’un ajustement de la stratégie dans le secteur du Fixed Wireless Access (FWA).

Nouvel objectif du zéro net d’ici 2035 selon la SBTi

En 2023, Swisscom s’est engagée à l’échelle du groupe à atteindre le zéro net d’émissions de gaz à effet de serre selon la SBTi sur l’ensemble de la chaîne de création de valeur d’ici 2035, contribuant ainsi de manière significative à une économie respectueuse du climat. Les critères pour atteindre l’objectif zéro net d’émissions carbone sont exigeants et définis par la Science Based Target Initiative (SBTi).

Changement au sein du Conseil d’administration

Lors de l’assemblée générale du 27 mars 2024, la durée du mandat d’un an de tous les membres du Conseil d’administration arrivera à échéance. Alain Carrupt (1955), représentant du personnel au Conseil d’administration, renonce de son propre chef à une réélection. Le Conseil d’administration propose d’élire Daniel Münger (1961) pour le remplacer. Le président du Conseil d’administration et les autres membres du Conseil d’administration se présentent à leur propre succession.

Daniel Münger a la double nationalité suisse et italienne. Il a travaillé comme spécialiste des télécommunications aux PTT et s’engage auprès d’organisations de salariés depuis 1996. De 2016 à 2023, il a dirigé le syndicat syndicom en tant que président.

Perspectives 2024: EBITDA de CHF 4,5-4,6 mia

Pour 2024, Swisscom prévoit un chiffre d’affaires d’environ CHF 11,0 mia, un EBITDA de CHF 4,5-4,6 mia et des investissements d’environ CHF 2,3 mia. Si les objectifs sont atteints, Swisscom entend proposer à l’Assemblée générale 2025 le versement d’un dividende attrayant et inchangé de CHF 22 par action au titre de l’exercice 2024.

Aperçu des chiffres les plus importants

  1.1-31.12.
2023		 1.1-31.12.
2022		 Variation
après ajustement*
Chiffre d’affaires (en mio de CHF) 11 072 11 051 0,2 %
0,9 %
Résultat d’exploitation avant amortissements, EBITDA (en mio de CHF) 4 622 4 406 4,9 %
2,3%
Résultat d’exploitation EBIT (en mio de CHF) 2 205 2 040 8,1 %
Bénéfice net (en mio de CHF) 1 711 1 603 6,7 %
Raccordements à haut débit Retail en Suisse (au 31.12 en milliers) 2 006 2 027 -1,0 %
Raccordements blue TV en Suisse (au 31.12 en milliers) 1 537 1 571 -2,2 %
Raccordements réseau mobile en Suisse (au 31.12 en milliers) 6 202 6 173 0,5 %
Raccordements à haut débit Fastweb (au 31.12 en milliers) 2 601 2 683 -3,1 %
Raccordements réseau mobile Fastweb (au 31.12 en milliers) 3 509 3 087 13,7 %
Investissements (en mio de CHF) 2 292 2 309 -0,7 %
Dont investissements en Suisse (en mio de CHF) 1 685 1 688 -0,2 %
Collaborateurs du groupe (équivalents temps plein au 31.12) 19 729 19 157 3,0 %
Dont collaborateurs en Suisse (équivalents temps plein au 31.12) 16 050 15 750 1,9 %
  Chiffre d’affaires (en mio de CHF)
1.1-31.12.
2023		 11 072
1.1-31.12.
2022		 11 051
Variation
après ajustement*		 0,2 %
0,9 %
  Résultat d’exploitation avant amortissements, EBITDA (en mio de CHF)
1.1-31.12.
2023		 4 622
1.1-31.12.
2022		 4 406
Variation
après ajustement*		 4,9 %
2,3%
  Résultat d’exploitation EBIT (en mio de CHF)
1.1-31.12.
2023		 2 205
1.1-31.12.
2022		 2 040
Variation
après ajustement*		 8,1 %
  Bénéfice net (en mio de CHF)
1.1-31.12.
2023		 1 711
1.1-31.12.
2022		 1 603
Variation
après ajustement*		 6,7 %
  Raccordements à haut débit Retail en Suisse (au 31.12 en milliers)
1.1-31.12.
2023		 2 006
1.1-31.12.
2022		 2 027
Variation
après ajustement*		 -1,0 %
  Raccordements blue TV en Suisse (au 31.12 en milliers)
1.1-31.12.
2023		 1 537
1.1-31.12.
2022		 1 571
Variation
après ajustement*		 -2,2 %
  Raccordements réseau mobile en Suisse (au 31.12 en milliers)
1.1-31.12.
2023		 6 202
1.1-31.12.
2022		 6 173
Variation
après ajustement*		 0,5 %
  Raccordements à haut débit Fastweb (au 31.12 en milliers)
1.1-31.12.
2023		 2 601
1.1-31.12.
2022		 2 683
Variation
après ajustement*		 -3,1 %
  Raccordements réseau mobile Fastweb (au 31.12 en milliers)
1.1-31.12.
2023		 3 509
1.1-31.12.
2022		 3 087
Variation
après ajustement*		 13,7 %
  Investissements (en mio de CHF)
1.1-31.12.
2023		 2 292
1.1-31.12.
2022		 2 309
Variation
après ajustement*		 -0,7 %
  Dont investissements en Suisse (en mio de CHF)
1.1-31.12.
2023		 1 685
1.1-31.12.
2022		 1 688
Variation
après ajustement*		 -0,2 %
  Collaborateurs du groupe (équivalents temps plein au 31.12)
1.1-31.12.
2023		 19 729
1.1-31.12.
2022		 19 157
Variation
après ajustement*		 3,0 %
  Dont collaborateurs en Suisse (équivalents temps plein au 31.12)
1.1-31.12.
2023		 16 050
1.1-31.12.
2022		 15 750
Variation
après ajustement*		 1,9 %

*Sur une base comparable et à taux de change constants

1raccordements en fibre optique construits

Swisscom utilise divers indicateurs de performance alternatifs. Les définitions ainsi que le rapprochement avec les valeurs conformes aux IFRS sont présentés dans le rapport de gestion au 31 décembre 2023.

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