Nouveau centre d’expérience à Bâle: ouverture de la «House of Swisscom»

Chacun bénéficie de conseils dans un confortable salon et les derniers produits sont exposés dans la zone d’innovation. Les meilleurs accessoires sont servis au bar des accessoires tandis que les appareils sont réparés au Repair Center, le temps d’un café accompagné d’un sandwich fait maison ou d’un délicieux mini-cheesecake: lorsqu’il pousse la porte de la «House of Swisscom» située Marktplatz 11 dans le centre-ville de Bâle, le client n’entre pas dans un magasin, mais dans un chez-soi. «Oui, c’est exactement comme cela qu’on se sent ici: bienvenu et détendu», explique Helia Burgunder, responsable des Swisscom Shops. «Nous avons créé une zone pour chaque besoin des clients. Ils peuvent y bénéficier d’un conseil approfondi, voir un article de près, obtenir une réponse à une demande particulière ou chercher l’inspiration dans les innovations. Mais il leur est également possible de venir ici simplement pour prendre un café et passer du temps.» Pour l’espace café, Swisscom s’est associée à SV Suisse pour réaliser son propre concept d’expérience: «Koffi» est géré par des baristas qualifiés qui, outre des cafés de spécialités, servent aussi une sélection de snacks et d’entremets.