Les banques retail suisses sont au seuil de l’avenir numérique

Falk Kohlmann, du Swisscom Solution Center Banking, en est convaincu: «Les innovations numériques présentent le potentiel de transformer fondamentalement le monde de la banque». Le co-auteur de l’étude précise que la plupart des banques ne se distinguent pas particulièrement à ce jour comme des «early adopters» de ces services, qui sont établis à l’étranger parfois depuis longtemps. Cela bien que la concurrence par les non-banques affecte certaines parties de leurs activités de base. Oliver Kutsch, directeur opérationnel de Swisscom Banking, explique: «La pertinence de ces fournisseurs tiers montants sur le marché augmente fortement à l’heure actuelle. Ils s’efforcent de se positionner toujours davantage entre le client et la banque.» Oliver Kutsch conseille aux banques suisses de ne pas laisser trop longtemps ce domaine aux concurrents étrangers à la branche.