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Tomber, se relever, tenir bon et avancer – c’est avec ce principe en tête que nous avons développé un projet d’innovation à partir d’une idée et amélioré le recyclage dans les Swisscom Shops.
Encore récemment, les déchets des Shops représentaient chaque année quatre wagons remplis de PET, d’aluminium et de papier qui finissaient à l’incinération. L’idée d’apporter des modifications nous est venue lors d’une formation Leadership, une idée que nous avons développée avec notre programme d’innovation interne Kickbox. Un coach nous a accompagné de ses connaissances en termes d’innovation et ses questions critiques. Ainsi, très rapidement, nous avons installé les premières stations de recyclage du PET, de l’aluminium et du papier pour les équipes Shop. Bien que travaillant dans des secteurs très différents, nous avons su faire bouger les choses ensemble.
Quelles leçons pouvons-nous retenir? L’écoute active stimule l’innovation. En peu de moyens et d’efforts, il est possible d’obtenir beaucoup. Cela vaut la peine d’oser et de se lancer. Tel est l’enseignement que nous transmettons désormais à nos équipes.
Avec le programme d’innovation interne Kickbox, Swisscom utilise les connaissances, les idées et la créativité de l’ensemble du personnel. Chacune et chacun peut lancer et développer son idée innovante grâce à Kickbox, à tout moment et en toute simplicité. La Box physique contient
Tout au long de ce processus en plusieurs étapes, un coach accompagne la collaboratrice ou le collaborateur pour l’aider à faire avancer son idée, étendre ses connaissances et, dans le meilleur des cas, donner vie à son idée.
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