Interns & Trainees
"Oups, tu as étudié la psychologie - alors tu peux sûrement lire en moi maintenant?", "Psychiatre? Psychologue? Ce n'est pas la même chose?", "Mais n'est-ce pas plutôt un peu de l'eau de rose, c'est-à-dire pas si scientifique? Maintenant, près d'un an plus tard, j'essaie d'expliquer à ces personnes ce que fait un psychologue diplômé chez Swisscom.
De nombreux lecteurs de ce post sont probablement sur le point de passer de l'université au monde du travail. Beaucoup d'entre toi auront un diplôme de master universitaire en poche, peut-être même en psychologie pour certains. Une chose est sûre: tu as déjà rempli un critère très important. Tu en es peut-être conscient, car les jeunes diplômés sont plus recherchés que jamais à une époque où les environnements de travail sont agiles, anglicisés et se transforment rapidement. On parle alors de pénurie de compétences. Et bien, qui ne souhaite pas devenir un jour un professionnel ou un cadre?
Le revers de la médaille, c'est du moins ce que l'on perçoit en tant qu'étudiant, ce sont les exigences incroyablement élevées des employeurs : un diplôme de master est obligatoire, mieux encore un diplôme avec d'excellents résultats (mieux vaut un 6.0 qu'un 5.9), des connaissances dans au moins six langues et en plus, dix ans d'expérience professionnelle. D'accord, c'est un peu exagéré, mais cela exprime mieux une chose : l'homme et sa personnalité unique sont trop souvent négligés. Ce n'est pas le cas chez Swisscom, comme le montre mon expérience.
Travailler comme stagiaire pour Swisscom est un privilège. Douze diplômés universitaires seulement bénéficient chaque année de cette possibilité d'entrée dans la vie professionnelle. Comme pour les employeurs comparables en Suisse, les exigences sont élevées. Après avoir saisi le dossier de candidature, on vérifie si le candidat remplit les critères. Ceux qui les remplissent et qui sont convaincants sont invités à un premier entretien pour faire connaissance. Ce qui suit est un assessment et, dans le meilleur des cas, une acceptation. D'ailleurs : ne pas utiliser de dossiers de candidature ennuyeux, poussiéreux et standardisés ! Sois créatif, fais preuve d'humour et surtout, sois courageux ! Cela en vaudra la peine, car les évaluateurs s'intéressent en premier lieu à ta personnalité.
Celui qui a réussi à intégrer l'"équipe de stagiaires" de Swisscom se trouve au point de départ d'un voyage passionnant et plein de défis. Environ un mois avant le coup d'envoi officiel, tu reçois une liste de différents projets. L'éventail des choix est énorme : du sponsoring de sports de neige au coaching Work Smart en passant par la négociation de contrats d'itinérance, tout y est. D'ailleurs, Work Smart signifie communication et collaboration modernes, simples et sans frontières. C'est un thème très actuel et vraiment branché, tout comme le thème des start-ups, un autre domaine dans lequel les stagiaires peuvent respirer de l'air frais. Je sais par expérience que la sélection des projets n'est pas une tâche facile, car souvent plusieurs d'entre eux sont incroyablement intéressants. J'en suis actuellement à la sélection du deuxième projet et j'ai l'impression que cela devient de plus en plus difficile...
Cette possibilité d'avoir un aperçu de nombreux secteurs d'activité différents de Swisscom est un grand avantage du programme pour stagiaires. Un autre point est, comme nous l'avons brièvement évoqué au début, que la personnalité des stagiaires est plus importante que leur domaine d'études. De nombreux psychologues diplômés peuvent craindre de ne pas avoir assez de savoir-faire économique. De même, les étudiants en économie peuvent craindre que le programme pour stagiaires de Swisscom soit beaucoup trop technique. Eh bien, respire un bon coup : tout cela n'a aucun sens ! Quel que soit le projet choisi, l'accent est toujours mis sur la formation des stagiaires et sur l'acquisition des connaissances de base nécessaires. Le reste s'apprend "sur le tas", en travaillant. Ce qui compte vraiment, c'est la personnalité. Swisscom recherche des jeunes diplômés motivés, curieux et intéressés. Le manque de connaissances (théoriques) n'est pas une honte et encore moins une raison pour ne pas postuler au programme de formation de Swisscom. "70-20-10" rétorquerait mon mentor - l'apprentissage par l'expérience est bien plus important que le fait d'inculquer des hypothèses théoriques.
En plus de l'attrait d'un environnement de travail passionnant et stimulant, le programme de formation a une forte valeur ajoutée sociale. Bien que douze personnes si différentes, qui se sont tout au plus brièvement rencontrées lors de l'évaluation, se soient rencontrées, un sentiment d'appartenance (ou "besoin d'appartenance", comme le dirait le psychologue social) s'est rapidement créé. On se réjouit pour les autres (et bien sûr aussi un peu pour soi-même) et on se voit directement comme faisant partie d'un groupe qui peut faire bouger les choses. Ce qui semble évident au premier abord est assez surprenant - les stagiaires viennent d'horizons très différents, tant du point de vue des études que du point de vue géographique. De l'étudiante en sciences de l'éducation (qui sait d'ailleurs faire plus que dessiner des mandalas - pour rester fidèle aux clichés) au "techie" en passant par le classique "HSGler", les domaines d'études ne pourraient pas être plus différents. Même si le "sac à dos de connaissances" est rempli de manière différente, les points communs (développés) sont étonnants. Par exemple, notre promotion de stagiaires a soudainement développé une préférence pour le gingembre. Le gingembre, une épice avec laquelle la plupart des gens n'ont jamais été en contact, si ce n'est pour la grippe, et pourtant une dynamique s'est développée qui a conduit à un véritable engouement pour le gingembre parmi les stagiaires : du thé au gingembre, des chewing-gums au gingembre, des masques de beauté au gingembre - tout ce qui est gingembre. Et non, même si j'avais étudié la psychologie avec un arrière-plan clinique, il ne me viendrait jamais à l'idée de nous imposer une thérapie pour cela (tout cela s'explique certainement par le "groupthink").
Mais cette gingembrephilie aiguë et spontanée n'est qu'un exemple de l'esprit d'équipe unique des stagiaires. Nous nous sommes ainsi retrouvés - dans l'esprit d'une formation œnologique - pour une dégustation de vin à Zurich, à la Coupe du monde à Adelboden ou lors d'une randonnée dans les montagnes valaisannes. D'autres événements sont prévus pour les mois à venir, par exemple un week-end de ski en Engadine ou un camp d'entraînement dans le sud - pour se préparer aux Swisscom Games (l'équivalent des Jeux Olympiques au sein de Swisscom).
Le seul bémol du programme de formation est sa fin prévisible. Même si nous ne faisons partie de l'entreprise que depuis quatre mois, nous nous sentons déjà bien intégrés. La culture du tutoiement facilite l'approche des nombreuses personnes très différentes chez Swisscom. L'un des principaux objectifs du programme de formation est de permettre aux stagiaires de se constituer un grand réseau pendant leur année de travail. Où d'autre a-t-on la possibilité d'avoir un aperçu de presque tous les domaines de l'entreprise en douze mois?
Cette offre unique, associée à la présentation innovante et rafraîchissante de Swisscom lors des salons professionnels et des universités, m'a convaincu à l'époque de postuler pour le programme de stagiaires de Swisscom. Je n'ai pas regretté une seule seconde cette décision. On sent tous les jours que les stagiaires ont un rôle particulier à jouer dans l'entreprise - ils sont encouragés et aussi mis au défi. Cela rend mon travail quotidien incroyablement passionnant et varié!
Le travail quotidien d'un psychologue du travail et de l'organisation n'a donc souvent pas grand-chose à voir avec les psychoses et les névroses. De même, le domaine d'études des candidats n'est pas déterminant pour la sélection des stagiaires. Un vieil adage du monde du sport dit que la balle ne peut entrer dans le but que si on lui en donne l'occasion. Si tu ne mets pas le ballon dans le but, tu ne marqueras pas. Il en va de même pour la candidature au programme de formation: si tu n'essaies pas, tu n'y arriveras pas. Quelles que soient tes études, il est préférable de postuler dès aujourd'hui, les places sont rares!
PS: Si tu as des questions sur le projet de formation, n'hésite pas à me contacter. Et si j'ai déjà réussi à te convaincre de t'inscrire au programme de formation postuler, je croise les doigts pour vous! Peut-être que nous nous rencontrerons bientôt - j'en serais très heureuse.
Business Developer
Trouve le Job ou l’univers professionnel qui te convient. Où tu veux co-créer et évoluer.
Ce qui nous définit, c’est toi.
