Bestellung, Lieferung und Material-Rücksendung

Sie können den bestellten Artikel innert 14 Tagen in der versiegelten und ungeöffneten Originalverpackung kostenlos zurücksenden. Legen Sie in diesem Fall den Rückgabeschein mit ins Paket. 

Wurde das Gerät im Rahmen einer Promotion abgegeben und in den Promotionsbedingungen eine Geräterücknahme ausgeschlossen, ist keine Rückgabe möglich. Dies auch dann nicht, wenn das Gerät noch ungeöffnet und versiegelt ist.

1. Gehen Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) zum Rückgabeschein. Dieser enthält ebenfalls eine Adress-Etikette. 
2. Drucken Sie Rückgabeschein und Adress-Etikette aus. 
3. Legen Sie den Rückgabeschein zusammen mit den Geräten in die Originalverpackung. 
4. Kleben Sie die Adress-Etikette auf das Paket.
5. Bringen Sie das Paket zur Post, geben Sie es an einem der über 800 «Päckli Punkt»-Standorte(öffnet ein neues Fenster) ab oder nutzen Sie pick@home(öffnet ein neues Fenster) für eine Abholung zu Hause. 
   

1. Gehen Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) zum Dokument «Rückgabeschein_Buyback.pdf». 
2. Drucken Sie das Dokument, bestehend aus Rückgabeschein und Adress-Etikette, aus. 
3. Legen Sie den Rückgabeschein zusammen mit Ihrem alten Handy in eine Box (keine Originalverpackung nötig). 
4. Kleben Sie die Adress-Etikette auf die Box. 
5. Bringen Sie das Paket zur Post, geben Sie es an einem der über 800 «Päckli Punkt»-Standorte(öffnet ein neues Fenster) ab oder nutzen Sie pick@home(öffnet ein neues Fenster) für eine Abholung zu Hause. 
   

1. Legen Sie das Material in eine Schachtel oder Papiertüte. (Sie benötigen keine Originalverpackung oder Adress-Etikette.) 
2. Geben Sie es kostenlos in einem Swisscom Shop oder an einem der über 800 «Päckli Punkt»-Standorte(öffnet ein neues Fenster) ab.

1. Verbinden Sie den Router mit dem Strom und schalten Sie ihn ein. 
2. Warten Sie, bis das Licht rot blinkt. 
3. Drücken Sie mit einer Büroklammer 1 Sekunde lang auf die Reset-Taste. 
4. Sobald das Licht nicht mehr weiss blinkt, ist das Zurücksetzen abgeschlossen.

1. Verbinden Sie das Gerät mit dem Strom und schalten Sie es ein. 
2. Warten Sie, bis die Power LED leuchtet. 
3. Drücken Sie mit einer Büroklammer 10 Sekunden lang auf die Reset-Taste. 
4. Sobald die Power LED nicht mehr leuchtet, ist das Zurücksetzen abgeschlossen.

1. Schalten Sie blue TV ein.  
2. Gehen Sie auf das Hauptmenü (Häuschen-Taste).  
3. Wählen Sie oben links die Einstellungen (Zahnrad).  
4. Gehen Sie zum Reiter «System».  
5. Wählen Sie «TV-Box zurücksetzen».  

Zu den Anleitungen