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Domande frequenti
Qual abbonamento Mobile utilizzo attualmente?
Acceda al suo conto My Swisscom. Lì potrà vedere in qualsiasi momento quale abbonamento Mobile utilizza attualmente.
Quale offerta fedeltà ricevo se rinnovo l’abbonamento Mobile?
Swisscom offre diversi sconti e altre offerte fedeltà a chi rinnova il proprio abbonamento Mobile. Queste includono promozioni quali agevolazioni per l’acquisto di uno smartphone o volumi di dati aggiuntivi. Le offerte fedeltà variano in base all’abbonamento e alla disponibilità. Acceda al suo conto My Swisscom per verificare le offerte fedeltà esistenti al momento.
Quando posso rinnovare il mio abbonamento Mobile e acquistare uno smartphone a prezzo agevolato?
Potete rinnovare il vostro abbonamento mobile in qualsiasi momento e beneficiare di uno smartphone scontato, previa soddisfazione di determinate condizioni. Vi informeremo tramite My Swisscom quando sarete idonei per rinnovare il vostro abbonamento mobile.
Come ricevo uno smartphone a prezzo agevolato?
1. Scegliere un nuovo smartphone nello Online Shop.
2. Nella procedura di ordinazione selezionare «Rinnovare l’abbonamento esistente».
3. Se non si è ancora effettuato il login, accedere al proprio account.
4. Completare l’ordinazione.
Quanto dura il nuovo contratto quando rinnovo il mio abbonamento Mobile?
A seconda dell'apparecchio e dell'abbonamento scelto, il periodo minimo di contratto è di 12 o 24 mesi. Dopo 6 mesi dall'acquisto di uno smartphone scontato, potrete beneficiare nuovamente di una promozione.
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso ricevere un’offerta fedeltà anche dopo il rinnovo?
Il vostro rapporto contrattuale continua fino a una eventuale disdetta. Non fa differenza per l'ottenimento di un'offerta fedeltà se desiderate rinnovare anticipatamente il vostro abbonamento o una volta scaduta la relativa durata minima del contratto.
Cos’è il Swisscom Buyback e come funziona?
Buyback è un programma di Swisscom che permette di restituire il proprio vecchio dispositivo. A seconda del suo stato e modello si riceve un credito sul prezzo d’acquisto di un nuovo dispositivo.
Come posso modificare il mio abbonamento mobile esistente?
In My Swisscom(apre una nuova finestra), è possibile passare in qualsiasi momento a un'offerta mobile più costosa o ora anche più conveniente.