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Cookie-Policy

Für unsere Webseiten (www.swisscom.ch, blueplus.ch, bluecinema.ch, wingo.ch) und unsere Mobile Apps (Swisscom myCloud, Swisscom blue TV, blue Cinema) nehmen wir Dienstleistungen von Dritten in Anspruch, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite und der Mobile Apps sowie unsere Online-Werbekampagnen messen und verbessern zu können. Wir sprechen in dieser Policy einfachheitshalber allgemein von Webseiten, meinen damit aber jeweils auch unsere Mobile Apps. Wir können Drittkomponenten auf unserer Website einbinden, die ihrerseits Cookies einsetzen können. Die eingesetzten Techniken sind so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt werden, etwa indem unser Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»). Diese Cookie Policy beschreibt, wie und wozu wir Cookies und Web-Analyse-Tools einsetzen und dabei Personendaten bearbeiten. Die Cookie Policy ergänzt die Swisscom Datenschutzerklärung und die blue Datenschutzerklärung, in welcher Sie allgemeine Informationen zur Datenbearbeitung und Ihren Rechten erhalten.

Bei Webseite-Besucher*innen aus der EU/dem EWR werden nur sog. notwendige Cookies eingesetzt – alle anderen Cookie-Arten werden für sie geblockt.

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch auf Ihrem Endgerät (z.B. Computer) speichert, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies enthalten eine eindeutige Kennnummer (eine ID), durch die wir einzelne Besucher von anderen unterscheiden können, in der Regel aber ohne sie zu identifizieren. Je nach Verwendungszweck enthalten Cookies weitere Informationen, z.B. über aufgerufene Seiten und die Dauer des Besuchs einer Seite. Wir verwenden einerseits Session-Cookies, die beim Schliessen des Browsers wieder gelöscht werden, und andererseits dauerhafte Cookies, die nach dem Schliessen des Browsers für eine bestimmte Dauer gespeichert bleiben und dazu dienen, Besucher bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen. Diese dauerhaften Cookies bleiben je nach Art des Cookies zwischen einem Monat und zehn Jahren auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

  • Zwingend erforderliche Cookies: Notwendige Cookies sind für die Funktionalität der Webseite erforderlich. Diese kommen auch bei Webseite-Besucher*innen aus der EU/dem EWR zum Einsatz.
  • Statistik und Analyse: Mit dieser Einstellung erlauben Sie uns, die Besucherzahl auf unseren Webseiten zu ermitteln und zu analysieren, wie Besucherinnen und Besucher unsere Webseite nutzen. Zudem helfen Sie uns damit sicherzustellen, dass die Webseite stabil, zuverlässig und schnell läuft sowie ständig optimiert werden kann.
  • Personalisierung unserer Webseite und unserer Angebote: Mit dieser Einstellung erlauben Sie uns, Ihren Website-Besuch für Sie zu optimieren und zu personalisieren, indem wir z.B. Ihren Benutzernamen oder Ihre Sprachauswahl für Sie speichern. Darüber hinaus ist es uns möglich, Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite zu speichern und daraus Informationen über Ihre Interessen abzuleiten. Wir können Sie auf der Webseite persönlich ansprechen, Ihnen auf Sie zugeschnittene Swisscom-Angebote (z.B. blue-, Wingo-Angebote) anzeigen oder Ihnen diese – sofern wir Sie als Kunde erkennen können – im Rahmen von Marketing-Massnahmen zukommen lassen. Ihre Kundendaten werden dabei nur im Rahmen Ihrer bestehenden Einstellungen zur Datenverwendung in Ihrem Kundencenter (z.B. My Swisscom, My Wingo etc.) genutzt.
  • Swisscom-Werbung bei Dritten: Mit dieser Einstellung erlauben Sie uns, Dienste von Drittanbietern wie zum Beispiel Google oder Facebook zu nutzen, um Ihnen Swisscom-Werbung bzw. -Angebote auf deren Webseiten anzuzeigen. Wir übermitteln den Anbietern hierzu Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unseren Webseiten. Abhängig von Ihren bestehenden Einstellungen zur Datenverwendung in Ihrem Kundencenter können auch weitere Kundendaten übertragen werden. Wir messen ausserdem, wie gut unsere Werbung auf den Webseiten der Drittanbieter funktioniert.
  • Besuchererkennung: Sofern Sie dies erlauben, können wir Sie anhand Ihrer IP-Adresse als Kundin oder Kunde von Swisscom erkennen, auch wenn Sie nicht in Ihrem Kundencenter eingeloggt sind. Sie sehen so für Sie passende Swisscom-Angebote, die Ihrem geräteübergreifenden Nutzungsverhalten entsprechen.

Wir können ausserdem ähnliche Technologien, z.B. Pixel Tags oder Fingerprints zur Speicherung von Daten im Browser verwenden. Pixel Tags bezeichnen kleine, üblicherweise nicht sichtbare Bilder oder ein Programmcode, die von einem Server geladen werden und dem Betreiber des Servers dadurch bestimmte Angaben übermitteln, z.B. ob und wann die Website besucht wurde. Fingerprints sind Informationen, die bei Ihrem Besuch auf unserer Website über die Konfiguration Ihres Endgeräts oder Ihren Browser gesammelt werden, und die Ihr Endgerät von anderen Geräten unterscheidbar machen.

2. Welche Daten bearbeiten wir im Zusammenhang mit Cookies und Web-Analyse-Tools?

3. Zu welchen Zwecken setzen wir Cookies ein?

4. Wie kann der Einsatz von Cookies und Web Analyse-Tools deaktiviert werden?

5. Wie können wir diese Cookie Policy ändern?

6. Cookies und eingesetzte Web-Analyse-Tools von Dritten

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