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Häufige Fragen
Welches Mobile-Abo habe ich zurzeit?
Loggen Sie sich bei My Swisscom ein. Dort sehen Sie jederzeit, welches Mobile-Abo Sie derzeit haben.
Welches Treueangebot erhalte ich, wenn ich mein Mobile-Abo verlängere?
Swisscom bietet verschiedene Rabatte und Treueangebote bei der Verlängerung Ihres Mobile-Abos. Diese können Promotionen beinhalten, wie beispielsweise vergünstigte Smartphones oder zusätzliches Datenvolumen. Die Treueangebote unterscheiden sich je nach Abo und Verfügbarkeit. Loggen Sie sich in My Swisscom ein, um Ihre aktuellen Treueangebote zu sehen.
Wann kann ich mein Mobile-Abo verlängern – und von einem vergünstigten Smartphone profitieren?
Sie können Ihr Mobile-Abo jederzeit verlängern und von einem vergünstigten Smartphone profitieren, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Wir informieren Sie in My Swisscom, wenn Sie berechtigt sind, Ihr Mobile-Abo zu verlängern.
Wie erhalte ich ein vergünstigtes Smartphone?
1. Suchen Sie im Online-Shop ein neues Smartphone aus.
2. Wählen Sie im Bestellprozess «Bestehendes Abo verlängern».
3. Melden Sie sich an, falls Sie nicht bereits eingeloggt sind.
4. Schliessen Sie die Bestellung ab.
Wie lange läuft der neue Vertrag, wenn ich mein Mobile-Abo verlängere?
Je nach gewähltem Gerät und Abo beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 oder 24 Monate. 6 Monate, nachdem Sie ein vergünstigtes Handy gekauft haben, können Sie erneut von einer Promotion profitieren.
Verlängert sich mein Abo automatisch? Und erhalte ich mein Treueangebot auch danach noch?
Ihr Vertragsverhältnis läuft bis zu einer allfälligen Kündigung weiter. Es spielt dabei für den Bezug eines Treueangebotes keine Rolle, ob Sie Ihr Abo frühzeitig verlängern möchten oder erst nach Ablauf der jeweiligen Mindestvertragslaufzeit.
Was ist Swisscom Buyback und wie funktioniert es?
Buyback ist ein Programm von Swisscom, bei dem Sie Ihr altes Gerät zurückgeben können.
Je nach Zustand und Modell erhalten Sie eine Gutschrift auf den Kaufpreis eines neuen Geräts.
Wie passe ich mein bestehendes Mobile-Abo an?
In My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) können Sie jederzeit auf ein teureres oder neu auch günstigeres Mobile-Abo wechseln.