Data & AI Consulting
Data & AI Consulting per sfruttare proficuamente i vostri dati
La digitalizzazione prende sempre più piede e genera una quantità crescente di dati con un potenziale enorme.
La nostra consulenza Digital Analytics e Business Intelligence vi aiuta a sfruttare proficuamente i vostri dati. Oltre alla consulenza, Data & AI Consulting di Swisscom include anche l’implementazione per realizzare e aggiornare piattaforme dati analitiche (DWH, data lake, CDP, ecc.), soluzioni per dashboard e reporting nonché applicazioni innovative dedicate a intelligenza artificiale (IA) e machine learning (ML).
Quando è questa la soluzione giusta?
Volete usare i dati come base per le decisioni commerciali e lo sviluppo di use case innovativi, ma state cercando di capire qual è il modo giusto di collegarli e analizzarli? Con la nostra consulenza Data & AI vi accompagniamo nel percorso verso un’analisi e una visualizzazione proficua dei dati – su dashboard, in report e con l’Advanced Analytics.
Il primo passo
L’offerta in sintesi
Accesso sempre garantito ai dati che vi occorrono – grazie a integrazione, analisi e predisposizione nella forma che desiderate.
Che benefici offriamo ai nostri clienti
Data warehouse
Mettete a frutto i vostri dati
Situazione cliente
Una compagnia di assicurazioni aveva la necessità di acquisire una prospettiva a 360° sui propri dati per il calcolo dei rischi, la gestione delle vendite e use case innovativi basati sull’AI come ad esempio i chatbot intelligenti nella comunicazione con la clientela.
La nostra soluzione
Insieme al cliente, Swisscom ha sviluppato una data warehouse «cloud native» basata su Microsoft Azure con tanto di visualizzazione in Microsoft Power BI.
Intelligenza artificiale generativa (GenAI)
Generate immagini e contenuti di testo per la vostra azienda
Situazione cliente
In ogni ambito vengono prodotti testi non strutturati, ad es. sotto forma di fatture, rapporti sulle prestazioni o notifiche di sinistro, che devono essere elaborati ulteriormente a livello aziendale. L’elaborazione è spesso manuale e comporta grandi sforzi.
La nostra soluzione
Con i potenti modelli linguistici generativi (LLM) aiutiamo i clienti ad analizzare, riassumere e creare testi di una qualità che fino a poco tempo fa sembrava impensabile.
Analisi delle immagini
Sfruttate il riconoscimento automatico delle immagini
Situazione cliente
Un’impresa voleva automatizzare il riconoscimento degli oggetti nelle foto dei cantieri. Il ricorso ai dati doveva consentire di pianificare con più efficienza l’impiego di macchine e utensili.
La nostra soluzione
Gli specialisti Swisscom di machine learning (ML) e artificial intelligence (AI) hanno sviluppato una soluzione basata su Microsoft Cloud per l’analisi delle immagini e il riconoscimento dei materiali desiderati.
Personale di supporto
Fate ricorso a specialisti ogni volta che vi occorre
Situazione cliente
Una cassa malati voleva aggiornare la sua data warehouse di Oracle e la sua soluzione di business intelligence per l’analisi interna dei dati. Ma gli specialisti interni non erano sufficienti.
La nostra soluzione
Swisscom ha messo immediatamente a disposizione il supporto specialistico richiesto. I suoi esperti hanno lavorato all’ottimizzazione direttamente nella sede del cliente e hanno aiutato a gestire il picco di lavoro. Gli specialisti della cassa malati si sono potuti concentrare sul daily business.
Dati in tempo reale
Assicurate la qualità della vostra produzione
Situazione cliente
Una società del ramo medtech aveva il desiderio di monitorare i dati sulla qualità della produzione in tempo reale. L’obiettivo era reagire rapidamente qualora la qualità non fosse in linea con gli standard previsti.
La nostra soluzione
Swisscom ha realizzato una soluzione big data basata sulla piattaforma Cloudera e Kafka nello Swisscom Cloud e ora la gestisce in linea con i desideri individuali del cliente.
Analisi del mercato
Pianificazione dei mezzi in base ai dati sugli spostamenti
Situazione cliente
Un’impresa di trasporti desiderava avere una base affidabile per le decisioni strategiche. In più voleva misurare con precisione la quota di mercato su una determinata tratta.
La nostra soluzione
In virtù di un mandato di consulenza, Swisscom ha condotto un’analisi approfondita degli spostamenti grazie al suo prodotto Mobility Insights. Al cliente sono state presentate esattamente le informazioni che stava cercando.
Analisi della redditività
Ricorrete ai dashboard per la conduzione aziendale
Situazione cliente
Una ditta manifatturiera ha adottato SAP S/4HANA come ERP e desidera visualizzare i dati finanziari con esso gestiti per ricavare una presentazione elegante come base per importanti decisioni aziendali strategiche e tattiche.
La nostra soluzione
Swisscom ha introdotto SAP S/4HANA in un progetto d’integrazione e su questa base ha sviluppato per il cliente un sistema di reporting moderno ed elegante con SAP Analytics Cloud.
Performance sottocchio
Tenete monitorati i parametri della performance
Situazione cliente
Un’impresa manifatturiera era alla ricerca di una soluzione per rappresentare i dati sulla performance in modo efficace e comprensibile – ad esempio i valori su qualità, output o panne.
La nostra soluzione
Swisscom ha presentato al cliente una possibile soluzione in un proof of concept con il cloud Amazon AWS.
Customer data platform
Customer 360 per esperienze potenziate dall’IA
Situazione cliente
Per automatizzare e personalizzare le interazioni D2C, un importante marchio del settore FMCG doveva superare la frammentazione dei dati dei clienti per passare a un sistema ben ordinato, omogeneo e segmentato, che raccogliesse tutti i dati e permettesse ottimizzazioni continue.
La nostra soluzione
Salesforce Data Cloud è stato implementato nell’ecosistema CX dell’azienda, in convergenza con Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud e Commerce Cloud, con l’obiettivo specifico di uniformare le fonti di informazione sui clienti. I vecchi sistemi sono stati dismessi e i tool MarTech/AdTech sono stati sostituiti da un’implementazione integrata di Salesforce. I customer journey, come le campagne di promozione o le operazioni di e-commerce, sono stati configurati con interazioni dirette che hanno portato alla conclusione di vendite.
Perché con Swisscom?
I nostri esperti sono a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.
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