Operational Excellence nel sistema sanitario

Più efficienza nel sistema sanitario grazie a processi automatizzati

Ottimizzate la vostra offerta di servizi sanitari puntando su una maggiore efficienza e una migliore assistenza ai pazienti.

In un contesto così variegato come quello sanitario, la digitalizzazione è fondamentale per semplificare i processi complessi. L’automazione dei processi è un passo importante in questa direzione, perché aumenta l’efficienza operativa, riduce i costi e vi garantisce un posizionamento più competitivo. Sfruttate al massimo il potenziale dell’automazione e migliorate la soddisfazione dei pazienti con procedure più efficienti.

Vantaggi di un’automazione dei processi

Recenti studi confermano i vantaggi delle soluzioni e-health: lo studio realizzato de McKinsey Digital in collaborazione con il Politecnico federale di Zurigo nel 2021 dimostra che le soluzioni di e-health, inclusa l’automazione, hanno per il sistema sanitario svizzero un impatto potenziale stimato in 2,7 miliardi di franchi.

Lo studio Swiss IT 2024 di Computerworld sottolinea ulteriormente l’importanza dell’automazione. Essa rappresenta, infatti, una delle tre misure chiave per l’avanzamento della trasformazione digitale, accanto alla digitalizzazione della documentazione dei processi commerciali e al miglioramento dell’uso dei dati. Entrate insieme a noi nell’era dell’assistenza sanitaria digitale.

Quando è questa la soluzione giusta?

Nell’ambito sanitario, la gestione di dati dei pazienti, appuntamenti, conteggi, ricette e altri compiti amministrativi rappresentano un onere considerevole. Questi processi richiedono spesso molto tempo, sono soggetti a errori e rappresentano un onere per gli operatori. L’automazione permette di digitalizzarli e semplificarli, rispettando con maggiore efficacia le direttive di compliance.

Nelle strutture sanitarie, infatti, l’automazione trova la sua applicazione ideale negli ambiti in cui le operazioni sono ripetitive e regolate.

Automatizzando i processi, le istituzioni sanitarie migliorano la propria competitività nonché la disponibilità e la sicurezza dei servizi. Ottengono non solo una migliore interconnessione con altri fornitori di prestazioni, ma anche una maggiore trasparenza dei servizi erogati e un miglioramento dell’esperienza dei pazienti.

Questi ultimi ottengono risposte più rapide e personalizzate alle loro esigenze e approfittano di più sicurezza e trattamenti maggiormente integrati. L’automazione contribuisce quindi ad innalzare la qualità e migliorare la soddisfazione generale.

I vostri vantaggi

  • Più efficienza e competitività
  • Personale più soddisfatto e quindi più fidelizzato
  • Miglioramento dell’esperienza dei pazienti

Il suo primo passo

Anwendungsfälle der Prozessautomatisierung

Für die Automatisierung eignen sich vor allem standardisierte und zeitaufwändige sowie sich wiederholende Abläufe in medizinischen Einrichtungen.

Durch Automatisierung können Patientendaten effizient erfasst und Termine besser koordiniert werden, was zu einer verbesserten Patientenbetreuung führt und das Verwaltungspersonal entlastet.

Die Automatisierung von Abrechnungsverfahren minimiert manuelle Fehler, beschleunigt den Prozess und sorgt für eine genauere, effizientere Abwicklung von Patientenkonten.

Mit automatierter Datenverwaltung können Gesundheitsinformationen sicher gespeichert, leicht abgerufen und effektiv verwaltet werden, was zur Verbesserung der Patientenversorgung und der Datenschutzcompliance beiträgt.

Automatisierte Medikamentenverwaltung optimiert den Prozess der Medikamentenabgabe, verbessert die Patientensicherheit und reduziert das Risiko von Medikationsfehlern.

Automatisierte Prozesse helfen dabei, die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorschriften und Standards sicherzustellen, was wiederum das Risiko von Compliance-Verstössen minimiert.

Perché con Swisscom?

Profonda conoscenza del settore

Contiamo decine di specialisti del settore con un’esperienza pluriennale, una profonda conoscenza del mercato dell’healthcare e una solida competenza metodologica.

Approccio globale integrato

Il nostro approccio end-to-end vi permette di orientare rigorosamente al cliente tutti i processi e i workflow.

Competenza chiave nella digitalizzazione

Siamo il fornitore di soluzioni ICT capace di offrire un servizio completo con una rete proprietaria, tool adeguati, esperienza e vicinanza al cliente.

«L’automazione contribuisce a ridurre l’onere dei processi amministrativi per il personale ospedaliero e libera risorse per compiti essenziali che riguardano direttamente i pazienti, migliorando la qualità dei trattamenti.»

Christian Westerhoff, Head of Vertical Healthcare, Swisscom

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