COMBOX® für KMU: Ihr Anrufbeantworter für Mobile und Festnetz
Mit COMBOX® basic und COMBOX® pro ist Ihr Mobile und Festnetz-Telefon immer auf Empfang. Der Anrufbeantworter nimmt alle Anrufe entgegen, die Sie nicht persönlich beantworten können, und zeichnet Nachrichten von Anrufenden auf. Sie benötigen kein zusätzliches Gerät.
Ihre COMBOX® bedienen Sie weltweit über jedes Telefon oder Handy, hören Ihre Nachrichten ab und rufen einfach per Tastendruck zurück. Ihre Einstellungen zur COMBOX® können Sie bequem über My Swisscom Business verwalten.
Visual Voicemail
Mit Visual Voicemail (VVM) werden Ihre COMBOX®-Nachrichten direkt bei den verpassten Anrufen auf Ihrem Smartphone angezeigt. Dort können Sie dieses auch gleich abhören, ohne auf die COMBOX®-Nr. anzurufen.
VVM wird für iPhones und Android-Geräte ab Android M unterstützt. Versichern Sie sich, dass auf Ihrem Smartphone das aktuellste Update installiert ist.
Bei Android- Geräten ist die Funktion standardmässig aktiv. Bei iPhones muss die Funktion vor dem ersten Gebrauch aktiviert werden.
So aktivieren Sie VVM für iPhone:
- Schalten Sie die mobilen Daten in den Geräteeinstellungen ein.
- Senden Sie ein SMS mit Text "STATUS VVM" an 444.
- Sie erhalten eine Bestellbestätigung per SMS.
- Ein weiteres SMS folgt, wenn VVM erfolgreich aktiviert wurde.
- Schalten Sie das Gerät aus und nach einigen Sekunden wieder ein.
- Schliessen Sie das VVM-Setup unter "Telefon und Voicemail" auf Ihrem Gerät ab
Achtung: VVM benötigt mobile Daten. Ist Datenroaming aktiviert, können dadurch Kosten entstehen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Abos beinhalten die COMBOX®?
COMBOX® pro ist inklusive bei allen KMU Mobile Abos, d.h. Enterprise Mobile, inOne KMU mobile, Swiss KMU mobile, NATEL® company, NATEL® business infinity und allen älteren Mobile Abos. Ausserdem inklusive mit inOne KMU office, inOne KMU office light, Swisscom Line basic und Swisscom Line plus. COMBOX® basic ist inklusive in allen anderen Festnetzabos und in allen Mobile Abos für Privatkunden.
Wie höre ich meine COMBOX® ab?
Fürs Mobile: Wählen Sie +41 79 499 79 79.
Fürs Festnetz: Wählen Sie 086 und Ihre Telefonnummer (Die COMBOX® muss vorgängig im Kundencenter aktiviert werden).
Wie bediene ich meine COMBOX®?
Rückruf per Tastendruck
Nachricht permanent speichern
Nachricht löschen
Nachricht wiederholen
Nächste Nachricht
Zeitansage
Ansage der Rufnummer
Einstellungen
Ansage aller Tastenfunktionen
Die COMBOX®- Funktionen einfach erklärt.
Speicherkapazität
Nachrichten können permanent gespeichert werden, abgehörte Nachrichten werden nach einem Tag automatisch gelöscht, neue Nachrichten nach 30 Tagen.
SMS-Benachrichtigung
Für eingegangene Anrufe auf die COMBOX® wird eine SMS versendet.
Persönliche Begrüssung im Inland
Die COMBOX®- Begrüssung im Inland kann mit oder ohne Ansage der Rufnummer eingestellt werden.
Persönliche Begrüssung im Ausland
Die COMBOX®- Begrüssung im Ausland ist mit oder ohne Nachrichtenhinterlegung möglich.
Weiterleitung von Nachrichten
Sprachnachrichten können an bis zu drei E-Mail-Adressen weitergeleitet werden.
Message Waiting Indicator (nur Festnetz)
Message Waiting Indicator (MWI) ist eine von Festnetzgeräten unterstützte Funktion, welche neue COMBOX®-Nachrichten auf dem Festnetzgerät signalisiert. Dabei wird durch ein Blinklicht und/oder ein Symbol (Briefsymbol, Tonbandsymbol, «1 Nachricht» oder ähnliches) die neue Nachricht auf dem Display angezeigt. MWI ersetzt die bisherige Benachrichtigung, bei welcher Sie die COMBOX® bei einer neuen Nachricht angerufen hat. Für Smart Business Connect- und Managed Business Communication-Kunden bleibt die bisherige Benachrichtigung weiterhin aktiv.
Weitere Themen
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