Interview mit Marcel Walker, Head of Network & Cloud
Mehrere Clouds sind der neue Standard
Die Cloud-Angebote der Swisscom adressieren vielerlei Bedürfnisse. Inwiefern wir bei Swisscom unsere Geschäftskunden begleiten und welchen Mehrwert wir als Service-Provider bieten, erklärt Marcel Walker, Head of Network & Cloud, im Interview.
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Text: Hansjörg Honegger, Bilder: © Daniel Brühlmann, erstmals veröffentlicht am 7. September 2017
Für wen sind die Cloud-Angebote von Swisscom im Business-Bereich geeignet?
Die Swisscom Clouds sind spezifisch für Unternehmen aufgesetzt, die auf den Standort Schweiz Wert legen – sowohl bei der Datenhaltung als auch beim Zugriff auf lokale Experten. Wir differenzieren uns durch die Integration. Wir legen besonders grossen Wert auf die Netzwerk- und Security-Integration und bieten mächtige Managed Services. Die hybride Architektur ergänzen wir mit globalen Cloud-Angeboten wie Microsoft Azure oder Amazon Web Services.
Marcel Walker, Head of Network & Cloud, Swisscom
Was unterscheidet die Swisscom Cloud vom Angebot anderer Dienstleister?
Wir integrieren das Netzwerk und Sicherheitslösungen mit Cloud-Plattformen in der Schweiz und international. Dies gekoppelt mit lokalem Service-Management in den verschiedenen Landesteilen. Swisscom ist der einzige Anbieter, der ein eigenes Netz und eigene Rechenzentren hat. Unsere Security-Lösungen verfügen über eine sehr hohe Reputation im Markt. Alle diese Services stellen wir hoch standardisiert mit «Pay As You Use»-Preismodellen zur Verfügung, dies selbstverständlich unter einem einheitlichen Service Management Layer.
Marcel Walker
Marcel Walker ist Head of Network & Cloud. Er begann seine Karriere im Banking und war langjähriger CEO von Comit, einem führenden IT-Lösungsanbieter der Finanzbranche.
Wer sind die strategischen Partner?
Wir arbeiten sehr intensiv mit Microsoft Azure zusammen. Aber auch Amazon Web Services, Dell Technologies und VMware gehören zu unseren Partnern, die diese Technologien weltweit mit einer sehr hohen Reputation anbieten.
Was wollen die Kunden? Tendieren mittelständische Unternehmen in der Schweiz eher zu Public Cloud, zu Hybrid Cloud oder zu Private Cloud?
Gerade im Grosskundenbereich besteht zunehmend die Tendenz für Multicloud-Lösungen. Je nach Bedürfnis, Sicherheit und Kosten werden unterschiedliche Infrastrukturen genutzt: Sei dies mit globalen Clouds von Microsoft Azure und AWS für rasches Go-to-market, mit sicherer Datenhaltung in der Schweiz aus der Swisscom Cloud oder mit der hauseigenen Installation bei Kernapplikationen, die als Legacy-IT mitgenommen wird und noch nicht cloud-fähig ist.
Dadurch steigt auch das Bedürfnis eines zuverlässigen Partners, der mit fundiertem Fach-Know-how unterstützen kann. Wir sorgen für Sicherheit, verbinden Daten und Applikationen, stellen das Netzwerk bereit und sorgen dafür, dass unternehmenseigene IT reibungslos kommuniziert und funktioniert.
Der Schritt, eine operative IT in die Cloud auszulagern, ist schwierig. Wie unterstützt Swisscom die Kunden in diesem Prozess?
Wir haben ein Beratungs- und Transformations-Framework mit dem Namen «Journey to the Cloud». Dieses umfasst diverse Module. Es startet mit einer Bestandsaufnahme und evaluiert gemeinsam mit dem Kunden, was wo laufen soll: Datenhaltung, Performance, Standorte, Applikationen, Sicherheit. Die eigentliche Migration muss akribisch vorbereitet werden.
Und wenn der Kunde merkt, dass das Angebot nicht passt?
Der Kunde evaluiert normalerweise seinen Partner mit Hilfe von spezialisierten Beratern. Im Rahmen der Ausschreibungen können auch Pilotinstallationen durchgeführt werden.
Das Cloud-Geschäft rentiert letztlich dank der grossen Skalierung. Ist die Schweiz gross genug für diese Art Geschäft?
Absolut. Wir integrieren auch die Möglichkeiten von Amazon oder Microsoft Azure. Wichtig ist: Swisscom ist der Service-Provider. Der Kunde muss nicht verschiedene Plattformen überwachen, wir integrieren alles. Das ist insbesondere beim Thema Security enorm wichtig.
Swisscom bietet auch SAP in der Cloud an. Was heisst das genau?
Wir sind der grösste SAP-Service-Provider der Schweiz. Wir migrieren alles auf die Enterprise Cloud for SAP Solutions. Für bestehende Kunden und auch Neukunden ist das extrem attraktiv. Der Kunde bekommt eine integrierte Lösung und kann – am Standort Schweiz einzigartig – seine bestehende SAP-Landschaft aus der Cloud betreiben, auch für den HANA-Workload. Wir sorgen für Netzwerk-Integration, Sicherheit und Performance. Das entlastet den Kunden enorm.
Wird es in 10 oder 15 Jahren noch Firmen mit einer eigenen IT geben?
Die Frage ist nicht, ob es noch eine eigene IT geben wird. Die Frage ist, welche Aufgaben die interne IT abdecken soll. Wir sind überzeugt, dass Infrastrukturdienste wie Netz, Cloud und Security grösstenteils von spezialisierten Serviceanbietern bezogen wird. Dies gibt den Firmen Freiraum, ihre internen IT-Spezialisten auf die Entwicklung von Dienstleistungen zu fokussieren, die der Differenzierung der Firma im Marktauftritt dienen.
Enterprise Service Cloud
Die Enterprise Service Cloud ist eine durchgängige Cloud, die von der Infrastruktur über Plattform Services bis hin zu Managed Services und Outsourcing alles abdeckt. Sie ermöglicht, die Cloud die bestehende, auch hybride, IT-Landschaft zu integrieren und läuft in Swisscom Rechenzentren. Sie ergänzt und komplettiert die anderen Cloud-Angebote von Swisscom die sich vollständig integrieren lassen.
Enterprise Cloud for SAP Solutions
Mit Enterprise Cloud for SAP Solutions können Unternehmen in nur wenigen Stunden virtuelle SAP HANA Server beziehen und dynamisch anpassen oder innert Minuten Testsysteme für neue Prozesse hochfahren. Die Server und Instanzen lassen sich über ein Self-Service-Portal auf Knopfdruck verwalten und werden bedarfsgerecht abgerechnet. Auch Enterprise Cloud for SAP Solutions lässt sich komplett in die restlichen Cloud-Angebote von Swisscom integrieren.
