Menzli Sport
«Oggi i tempi di reazione sono ridotti e grazie a un buon servizio i clienti si godono perfettamente le vacanze invernali.»
Gian Marco Menzli titolare Menzli Sport
Collaborazione efficiente grazie al collegamento tra le filiali e l’IT nel cloud
Menzli Sport doveva sostituire il sistema informatico centrale con costi d’esercizio difficilmente stimabili. Parallelamente Gian Marco Menzli ha optato per una nuova soluzione di comunicazione con evidenti vantaggi per i propri collaboratori e clienti.
La sfida: crescenti aspettative verso il servizio clienti
Ora l’attività quotidiana di Menzli Sport è caratterizzata da servizi trasversali alle sedi. Per questa ragione è particolarmente importante la sincronizzazione continua dei dati tra le filiali.
Il risultato: tempi di reazione ridotti e clienti soddisfatti.
Di fronte al rinnovo dell’intera soluzione informatica e di comunicazione i costi d’esercizio non riservano più sgradite sorprese. La nuova soluzione di comunicazione nel cloud consente di reagire più rapidamente alle richieste, non solo via telefono o e-mail come in precedenza, ma anche attraverso la chat. E i clienti sono soddisfatti.
Prodotto utilizzato
Smart Business Connect
L’offerta combinata per internet, telefonia e servizio per le PMI con esigenze di telefonia estese.
Business Network Solutions
Una soluzione di rete sicura, moderna e flessibile che potete adattare in qualsiasi momento alle esigenze specifiche della vostra PMI.
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