Passate a Swisscom
con il vostro
abbonamento mobile.
Passate adesso alla miglior rete in Svizzera e scegliete un servizio eccellente per la vostra PMI. Se cambiate operatore e passate a Swisscom mantenendo il numero di telefono, ci facciamo carico noi dei costi di passaggio fino a 500.–. Basta caricare la fattura finale del vostro precedente operatore e l’importo verrà rimborsato in 12 mesi sotto forma di accredito sulle fatture Swisscom. In questo modo potete usufruire subito dei vantaggi degli abbonamenti Enterprise Mobile.
Ecco come funziona
Ordinare l’abbonamento Mobile con trasferimento del numero
Ordinate l’abbonamento Enterprise Mobile che preferite in tutta semplicità qui(apre una nuova finestra) o cliccando su «Cambiare adesso». Per conservare il vostro numero attuale, durante il processo di ordinazione è sufficiente compilare il nostro modulo per il trasferimento del numero, firmarlo e caricarlo. Fatto!
Swisscom disdice il vostro vecchio abbonamento
Del resto ci occupiamo noi, comunicando rapidamente la disdetta al vostro vecchio operatore e assicurando che l’operazione si svolga senza contrattempi.
Swisscom attiva il vostro nuovo abbonamento Mobile
Una volta che il vecchio operatore autorizza il passaggio, ricevete la SIM o il profilo eSIM per posta o via e-mail in tempo per l’attivazione del vostro nuovo abbonamento Swisscom.
Caricare la fattura finale
Avete ricevuto la fattura finale del vostro precedente operatore? Caricatela utilizzando il seguente link per ricevere in breve tempo il primo accredito.
Una volta controllata la fattura finale del precedente operatore, vi rimborsiamo i costi per un valore massimo di 500.– tramite accredito nelle 12 fatture successive.
Passate adesso a Swisscom. Scoprite le convenienti promozioni per i nuovi clienti, gli sconti quantità e gli eccezionali vantaggi per le PMI.
Avete domande sul processo di passaggio?
Preferite chiamarci voi?
0800 055 055
Scriveteci
Qui trovate le domande più frequenti relative all’offerta di passaggio che avete scelto:
Che cos’è l’offerta di passaggio?
L’offerta di passaggio Swisscom permette di approfittare da subito dei vantaggi degli abbonamenti Enterprise Mobile. L’offerta copre fino a 500.– di eventuali costi di passaggio in caso di trasferimento anticipato del numero da un altro operatore (mantenendo lo stesso numero). Una volta trasmessa la fattura finale, l’importo verrà rimborsato nei 12 mesi successivi sotto forma di accredito sulle fatture Swisscom. L’offerta di passaggio vale solo se viene stipulato un abbonamento Enterprise Mobile (Swiss, Europe, Europe Advanced, Intercontinental, Global) con durata 24 mesi.
Che cosa sono esattamente i costi di passaggio?
I costi di passaggio sono costi sostenuti in caso di disdetta del contratto prima della scadenza della durata minima del contratto (solitamente 12 mesi). In genere i costi di una disdetta anticipata del contratto sono costituiti dai canoni residui o dalle rate dell’apparecchio non ancora versate (mesi fino alla scadenza del contratto × canoni o rate da pagare). A seconda dell’operatore, può aggiungersi anche una tassa amministrativa.
Vengono rimborsate anche le rate degli apparecchi?
Sì, anche i costi per il pagamento rateale degli apparecchi rientrano nel rimborso. La richiesta di trasferimento o la disdetta dell’abbonamento con pagamento rateale dell’apparecchio comportano automaticamente l’emissione di una fattura finale per il pagamento rateale dell’apparecchio.
Chi paga la fattura finale?
Dovete saldare la fattura finale non appena la ricevete. Successivamente, per ottenere il rimborso caricate la fattura completa su questa pagina oppure spedite una copia a:
Swisscom (Svizzera)
SAB2C-CUC-BM-OL
Casella postale
4601 Olten
Perché ricevo ancora fatture mensili dal vecchio operatore anche dopo la disdetta?
Al posto di una fattura finale, alcuni operatori continuano a spedire fatture mensili fino al termine della durata contrattuale. Non essendo quindi in possesso di una fattura finale, caricate una fattura mensile e la conferma di disdetta. In questo modo Swisscom può calcolare l’importo del rimborso da accreditare sulle 12 fatture mensili Swisscom successive. Quindi saldate le fatture mensili del vecchio operatore fino alla fine.
Quando devo recedere dal mio contratto per beneficiare dell’offerta di passaggio?
Beneficiate dell’offerta di passaggio soltanto se recedete tempestivamente dal contratto con il vostro vecchio operatore. Nella richiesta di trasferimento indicate la data desiderata (online almeno 30 giorni dopo) e non «al termine della durata contrattuale».
Il rimborso dei costi di passaggio può venire rifiutato?
Sì, il rimborso è vincolato al rispetto dei criteri seguenti:
- Richiesta di trasferimento nel periodo di validità.
- Sottoscrizione di un contratto da 24 mesi con Enterprise Mobile (Swiss, Europe, Europe Advanced, Intercontinental, Global)
- Sono esclusi i trasferimenti da M-Budget, Coop Mobile e Wingo.
- La fattura finale completa dev’essere correttamente inviata a Swisscom nei tempi previsti (entro massimo 3 mesi dalla sottoscrizione del contratto).
Quando viene effettuato il primo accredito?
Normalmente, l’accredito mensile compare sulla fattura successiva. Se la fattura finale viene spedita verso la fine del mese, non è possibile garantire l’accredito sulla prima fattura utile. In questo caso, il primo accredito comparirà sulla fattura del mese successivo a quello previsto.
Il primo accredito è pro rata temporis, ovvero corrisponde all’importo parziale riferito al numero di giorni che intercorrono tra l’inizio del contratto con Swisscom e la fine del mese. L’importo residuo del primo accredito viene applicato sulla fattura con l’ultimo rimborso dei costi di passaggio.
Offer conditions
Le spese di cancellazione, conseguenti alla disdetta conforme al contratto dovuta alla portabilità del numero ed effettuata prima della scadenza della durata minima del contratto con il precedente operatore, vengono assunte da Swisscom fino ad un importo massimo di CHF 500.–. Dopo l’upload della fattura finale, l’importo viene accreditato sulle successive 12 fatture mensili di rete mobile di Swisscom. Offerta valida per il passaggio da altri operatori (escl. portabilità di Coop Mobile, M-Budget e Wingo) a Enterprise Mobile (Swiss, Europe, Europe Advanced, Intercontinental, Global) con durata minima del contratto di 24 mesi, tassa di attivazione di CHF 55.41.– (IVA esclusa). In caso di disdetta anticipata del nuovo contratto con Swisscom o di passaggio ad un abbonamento per cui non è prevista questa agevolazione, l’accredito decade.