Manutenzione a distanza

Se è richiesto l’accesso al computer durante il supporto telefonico

Accesso alla manutenzione a distanza

Veloce

Sicuro

Semplice

Sicurezza? Garantita.

Swisscom Health attribuisce grande importanza alla sicurezza e alla protezione dei dati.Per questo motivo, lo strumento di manutenzione a distanza è ospitato da Swisscom, il collegamento viene stabilito esclusivamente tramite l’infrastruttura di Swisscom e i dati vengono successivamente trasmessi con crittografia end-to-end.

Ecco come funziona l'accesso remoto

  • Il vostro dispositivo/computer deve essere acceso e online.
  • Dovete disporre delle password necessarie.
  • Dovete scaricare e aprire il pacchetto host.
  • Dovete espressamente acconsentire alla manutenzione a distanza prima di stabilire il collegamento.
  • Prima di avviare l’accesso remoto, vi preghiamo di chiudere tutte le finestre non rilevanti per il supporto.
  • Per l’intera durata dell’intervento di manutenzione a distanza è visibile sullo schermo un apposito campo.
  • Avete la possibilità di interrompere la manutenzione a distanza in qualsiasi momento.
  • Garantiamo la protezione dei dati dal nostro lato.

Qui potete accedere al supporto live in pochi passaggi