Banking Management Consulting Services

Per la trasformazione digitale del settore bancario

Affidatevi alla nostra competenza pluriennale nella trasformazione digitale delle banche.

Il nostro team di esperti vi affianca lungo il vostro progetto di digitalizzazione e vi supporta a livello strategico e processuale. Vi aiutiamo a incrementare l’efficienza nella prestazione dei servizi e a rendere i clienti entusiasti, permettendo così al vostro istituto bancario di differenziarsi sul mercato.

Agire in modo efficiente e creare esperienze cliente

La riduzione dei margini e la crescente pressione sui costi richiedono processi bancari snelli e automatizzati, per garantire la perfetta interazione tra i vari reparti di servizio della banca. Il nostro Banking Consulting vi aiuta non solo ad automatizzare i processi, bensì vi mostra anche come creare esperienze cliente digitali coerenti, che i vostri clienti hanno avuto modo di sperimentare e apprezzare già in altri settori. Così riuscirete a imporvi anche sui concorrenti più agguerriti.

Esperienza e trasformazione

Le esperienze che abbiamo maturato nella collaborazione con oltre 170 banche in Svizzera dimostrano che, ora ancora più di prima, vale la pena attribuire un ruolo centrale alle esigenze della clientela. Con l’esaurimento delle fonti di reddito tradizionali emergono nuovi ecosistemi. Questa trasformazione nel settore bancario porta necessariamente a ripensare la propria prestazione di servizi e il livello di valore aggiunto generato. Vi aiutiamo a vedere queste sfide come opportunità e a sfruttarle a vostro vantaggio.

Inoltre le nuove possibilità tecnologiche richiedono organizzazioni flessibili con un’infrastruttura adattabile. L’«open banking» comporta nuove interfacce cliente e requisiti normativi più rigorosi. Per far fronte a tutte queste molteplici sfide, la vostra banca ha bisogno di un partner serio, competente e al contempo innovativo.

Quando è questa la soluzione giusta?

Desiderate offrire alla clientela un’interazione semplice ed efficiente, che fa risparmiare tempo e denaro a tutte le parti coinvolte? Swisscom vi aiuta a gettare le basi necessarie. Aumentate la capacità di trasformazione interna alla banca e lasciate spazio all’innovazione.

Con un partner esperto come noi al vostro fianco mettete al centro la clientela e ridefinite la relazione banca/cliente. Swisscom vi consente di snellire i processi, di gestire i progetti con un’elevata efficienza in termini di tempo e di costi e creare nuove fonti di reddito, nonostante l’erosione che tocca i settori classici d’attività.

I vostri vantaggi:

  • Comprensione della clientela – grazie alla lunga leadership di settore come provider IT per il settore bancario
  • Know-how sempre aggiornato – con il supporto di un «Digital Banking Think Tank» innovativo e di una rete di esperti
  • Riduzione della complessità – grazie a una soluzione globale da un’unica fonte

Swisscom Management Consulting Services

Swisscom Management Consulting Services – i campi d’impiego

Business Excellence

Robotic Process Automation (RPA)  

Automatizzate le attività ripetitive in modo affidabile. Così aumentate la produttività, riducendo al contempo i costi.

Regulatory, Compliance & RegTech

Con l’ausilio di software e tecnologie all’avanguardia gestite i processi di compliance e i requisiti normativi in modo efficace ed efficiente.

Process Excellence

Avvalendovi delle nostre esperienze nel campo delle tecnologie classiche e moderne ottimizzate i processi nel front, middle e back office.

Client Lifecycle Management

Con il nostro aiuto migliorate l’esperienza cliente e aumentate l’efficienza dei processi grazie a una gestione ottimale del ciclo di vita della clientela.

Project Management

Innovation Management

Trasformazione

La nostra consulenza sostiene la vostra strategia di digitalizzazione

Individuiamo le tendenze, sviluppiamo innovazioni e vi affianchiamo nell’implementazione e nella gestione operativa.

Transformation

Business Excellence

Project Management

Innovation Management

Perché con Swisscom?

Orientamento al cliente

Quale provider IT leader nel settore bancario conosciamo perfettamente le esigenze delle banche e vantiamo un know-how eccellente sui processi.

Innovazione

Grazie all’interconnessione delle imprese IT e FinTech siamo sempre al passo con gli sviluppi del mercato e viviamo in prima persona le innovazioni nel «Digital Banking Think Tank».

Approccio globale

Assistenza personalizzata e soluzioni per i vostri progetti di digitalizzazione con prodotti modulari liberamente combinabili.

Maggiori informazioni

La revisione della legge sulla protezione dei dati: un incarico per tutta la banca​

La revisione della legge sulla protezione dei dati dovrebbe permettere una maggiore trasparenza sull’utilizzo dei dati personali. Le conseguenze per le aziende svizzere che si occupano del trattamento dei dati non sono da sottovalutare.

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Articolo

Riduzione dei costi del 90%

«La nostra esperienza ci permette di individuare i processi adeguati, automatizzarli e gestirli in modo efficiente. Grazie al nostro eccezionale cloud RPA, i nostri clienti risparmiano fino al 90% dei costi.»

Dominik Fischer, esperto RPA/Management Consultant
Onboarding in meno di 10 minuti

«Con processi snelli e intuitivi, Swisscom permette di realizzare l’onboarding in meno di 10 minuti – naturalmente in conformità alle norme.»

Alina Klaus, esperta di onboarding digitale dei clienti/Management Consultant
Il 60% dei processi esternalizzabile

«Attualmente viene esternalizzato solo il 15% circa di tutti i processi bancari – il potenziale, però, è superiore al 60%. Saremo lieti di mostrarvi qual è il modello più adatto e chi è il partner giusto per questo compito.»

Silvan Lohri, Evaluation Specialist/Head Consulting Banking

I nostri esperti sono a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Contattateci.