Banking Management Consulting Services

Per la trasformazione digitale del settore bancario

Affidatevi alla nostra competenza pluriennale nella trasformazione digitale delle banche.

Il nostro team di esperti vi affianca lungo il vostro progetto di digitalizzazione e vi supporta a livello strategico e processuale. Vi aiutiamo a incrementare l’efficienza nella prestazione dei servizi e a rendere i clienti entusiasti, permettendo così al vostro istituto bancario di differenziarsi sul mercato.

Agire in modo efficiente e creare esperienze cliente

La riduzione dei margini e la crescente pressione sui costi richiedono processi bancari snelli e automatizzati, per garantire la perfetta interazione tra i vari reparti di servizio della banca. Il nostro Banking Consulting vi aiuta non solo ad automatizzare i processi, bensì vi mostra anche come creare esperienze cliente digitali coerenti, che i vostri clienti hanno avuto modo di sperimentare e apprezzare già in altri settori. Così riuscirete a imporvi anche sui concorrenti più agguerriti.

Esperienza e trasformazione

Le esperienze che abbiamo maturato nella collaborazione con oltre 170 banche in Svizzera dimostrano che, ora ancora più di prima, vale la pena attribuire un ruolo centrale alle esigenze della clientela. Con l’esaurimento delle fonti di reddito tradizionali emergono nuovi ecosistemi. Questa trasformazione nel settore bancario porta necessariamente a ripensare la propria prestazione di servizi e il livello di valore aggiunto generato. Vi aiutiamo a vedere queste sfide come opportunità e a sfruttarle a vostro vantaggio.

Inoltre le nuove possibilità tecnologiche richiedono organizzazioni flessibili con un’infrastruttura adattabile. L’«open banking» comporta nuove interfacce cliente e requisiti normativi più rigorosi. Per far fronte a tutte queste molteplici sfide, la vostra banca ha bisogno di un partner serio, competente e al contempo innovativo.

Quando è questa la soluzione giusta?

Desiderate offrire alla clientela un’interazione semplice ed efficiente, che fa risparmiare tempo e denaro a tutte le parti coinvolte? Swisscom vi aiuta a gettare le basi necessarie. Aumentate la capacità di trasformazione interna alla banca e lasciate spazio all’innovazione.

Con un partner esperto come noi al vostro fianco mettete al centro la clientela e ridefinite la relazione banca/cliente. Swisscom vi consente di snellire i processi, di gestire i progetti con un’elevata efficienza in termini di tempo e di costi e creare nuove fonti di reddito, nonostante l’erosione che tocca i settori classici d’attività.

I vostri vantaggi:

  • Comprensione della clientela – grazie alla lunga leadership di settore come provider IT per il settore bancario
  • Know-how sempre aggiornato – con il supporto di un «Digital Banking Think Tank» innovativo e di una rete di esperti
  • Riduzione della complessità – grazie a una soluzione globale da un’unica fonte

Swisscom Management Consulting Services

Swisscom Management Consulting Services – i campi d’impiego

Robotic Process Automation (RPA)  

Automatizzate le attività ripetitive in modo affidabile. Così aumentate la produttività, riducendo al contempo i costi.

Regulatory, Compliance & RegTech

Con l’ausilio di software e tecnologie all’avanguardia gestite i processi di compliance e i requisiti normativi in modo efficace ed efficiente.

Process Excellence

Avvalendovi delle nostre esperienze nel campo delle tecnologie classiche e moderne ottimizzate i processi nel front, middle e back office.

Client Lifecycle Management

Con il nostro aiuto migliorate l’esperienza cliente e aumentate l’efficienza dei processi grazie a una gestione ottimale del ciclo di vita della clientela.

Puntando sulle nostre competenze nella gestione eccellente di progetti incluso il rispetto delle scadenze e dei limiti di spesa, riducete al minimo i rischi dei progetti.

Trasmettete ai vostri collaboratori l’entusiasmo per le innovazioni e le relative conoscenze necessarie, orientate la vostra organizzazione alla capacità di innovazione e imparate dalle nostre esperienze.

Business Model & Strategy

Adeguate alle vostre esigenze i modelli commerciali comprovati o sviluppatene di nuovi ed efficaci – cogliete le sfide del mercato come opportunità.

IT Strategy & Architecture

Con un’architettura IT agile e flessibile puntate su strumenti decisivi per definire una strategia di digitalizzazione efficace e attuarla insieme ai vostri collaboratori.

Digital Culture Change

Sviluppate una cultura basata sulla capacità di trasformazione nella quale collaboratori e dirigenti possano identificarsi. Così strutturate il processo di trasformazione in un’ottica di lungo periodo.

Digital Ecosystem

Riconsiderate la prestazione di servizi e il livello generato di valore aggiunto, poiché nascono continuamente nuovi ecosistemi digitali che consentono di concentrarsi ancora di più sulle esigenze della clientela.

La nostra consulenza sostiene la vostra strategia di digitalizzazione

Individuiamo le tendenze, sviluppiamo innovazioni e vi affianchiamo nell’implementazione e nella gestione operativa.

  • Business Model & Strategy
  • Operation Model & IT
  • Digital Culture Challenge
  • Change Management
  • Digital Ecosystems
  • Robotic Process Automation (RPA)
  • Regulatory, Compliance & Reg Tech
  • Process Excellence
  • Sales Force Excellence
  • Client Lifecycle Management
  • Project Management
  • Project Coaching
  • Project Review
  • Risk Management
  • Cutover Management
  • e.foresight Trend Scouting & Advisory
  • Ideation & Co-Creation
  • Prototyping & MVPs
  • Innovation Strategy & Process
  • Innovation Culture Facilitation

Perché con Swisscom?

Orientamento al cliente

Quale provider IT leader nel settore bancario conosciamo perfettamente le esigenze delle banche e vantiamo un know-how eccellente sui processi.

Innovazione

Grazie all’interconnessione delle imprese IT e FinTech siamo sempre al passo con gli sviluppi del mercato e viviamo in prima persona le innovazioni nel «Digital Banking Think Tank».

Approccio globale

Assistenza personalizzata e soluzioni per i vostri progetti di digitalizzazione con prodotti modulari liberamente combinabili.

Maggiori informazioni

La revisione della legge sulla protezione dei dati: un incarico per tutta la banca​

La revisione della legge sulla protezione dei dati dovrebbe permettere una maggiore trasparenza sull’utilizzo dei dati personali. Le conseguenze per le aziende svizzere che si occupano del trattamento dei dati non sono da sottovalutare.

Articolo

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