Si applicano le seguenti condizioni di utilizzo del sito web della Swisscom:
Le seguenti disposizioni contrattuali si applicano a partire dal 1° aprile 2021 (per i nuovi clienti) risp. dal 1° giugno 2021 (per i clienti esistenti) per le prestazioni che Swisscom (Svizzera) SA fornisce ai propri clienti commerciali. I clienti esistenti vengono informati per iscritto in merito alle nuove disposizioni contrattuali. Nell'ambito dell'attività con i grandi clienti (Corporate Customers) si applicano in parte condizioni diverse, concordate per iscritto tra Swisscom e il cliente.
Determinati prodotti possono essere ordinati online. Le condizioni specificamente applicabili alla presente offerta sono riportate nella relativa pagina dell’offerta/del prodotto.
Altri prodotti le vengono offerti personalmente (ad es. per iscritto, telefonicamente o per e-mail) da Swisscom o da un partner a nome di Swisscom. Sulla base di questa offerta, a seconda del prodotto, lei potrà a sua volta effettuare direttamente ordinazioni oppure viene stipulato un contratto individuale scritto che disciplina la fornitura delle prestazioni da parte di Swisscom e/o le ordinazioni future da parte del cliente.
Se i contratti individuali non vengono stipulati per iscritto, il contratto si perfeziona con la conferma d’ordine scritta di Swisscom o con la fornitura della prestazione da parte di Swisscom.
Nelle condizioni dell’offerta risp. nei contratti individuali si può rinviare a ulteriori parti integranti specifiche del contratto, ad es. alle descrizioni delle prestazioni. Questi documenti sono parte integrante dei contratti individuali.
Per i corrispondenti gruppi di prodotti si applicano, oltre alle condizioni dell’offerta/ai contratti individuali, le seguenti condizioni particolari.
Qualora, nell’ambito della fornitura delle prestazioni, Swisscom agisca quale responsabile del trattamento dei dati su commissione del cliente, si applica inoltre la seguente convenzione per il trattamento dei dati su commissione. Essa copre il trattamento dei dati su commissione sia secondo la (rivista) Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) sia secondo il Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (RGPD UE):
Convenzione in merito al trattamento dei dati su commissione (TDC) (PDF, 117 KB)
Allegato alla convenzione in merito al trattamento dei dati su commissione (PDF, 138 KB)
La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati descrive il modo in cui Swisscom tratta in vari ruoli i dati personali nell'ambito dell'avvio, dell'esecuzione e del rapporto contrattuale con i partner commerciali.
Le seguenti disposizioni continuano ad applicarsi ai clienti PMI fino al 31 marzo 2021 (nuovi clienti) risp. fino al 31 maggio 2021 (clienti esistenti).
Per rete fissa, Internet (offerte DSL per clienti privati), TV e le offerte combinate Business Connect valgono le disposizioni contrattuali unificate di seguito riportate. Per i settori Mobile, IT&Hosting e Business Internet standard si applicano contratti e disposizioni contrattuali separati.
Le condizioni valide per l'offerta specifica le trovate nella pagina relativa alle offerte.
Condizioni generali di contratto Offerta di programmi Teleclub (tedesco) (PDF, 52 KB)
Condizioni generali di contratto Teleclub on Demand (PDF, 52 KB)
Condizioni generali di contratto Offerta di programmi Teleclub (francese) (PDF, 52 KB)
Condizioni generali LES CHAINES Canal+ (PDF, 78 KB)
Condizioni d’uso per le Offerte Teleclub (PDF, 63 KB)
Informativa sulla protezione dei dati per le Offerte Teleclub (PDF, 134 KB)