Externalisation IT pour gagner en efficacité sans perdre en contrôle

Externalisation IT – autant que nécessaire, aussi peu que possible

Avec l’externalisation IT de Swisscom, vous choisissez ce que vous voulez déléguer, dans quelles proportions et surtout vers quel endroit – tout en gardant le contrôle de votre IT, de vos données et de vos applications.

Avec l’Outtasking ou l’externalisation complète de l’IT, vous simplifiez votre infrastructure, renforcez la sécurité informatique, optimisez vos coûts IT et consacrez plus de temps aux tâches à valeur ajoutée. 

De façon générale, vous pouvez nous confier l’exploitation de tous les produits et services Swisscom, de tous les produits de fournisseurs tiers ou même de vos propres développements. Vous bénéficiez ainsi de nombreux avantages liés à l’externalisation. 

Pour commencer, vous n’avez pas besoin d’acquérir un savoir-faire coûteux ni de recruter des spécialistes IT. Vous nous confiez certains domaines et tâches (Outtasking) ou bien la responsabilité entière de votre IT. De plus, vous n’avez pas à vous soucier de la sécurité. Nous protégeons les applications critiques, les services et les données sensibles. 

Par ailleurs, vous avez plus de temps pour affiner vos compétences clés et faire avancer les innovations nécessaires à l’avenir de votre entreprise. Vous nous déléguez les tâches de routine telles que l’exploitation, la stabilité du réseau ou les mises à jour, autant d’opérations classiques de notre quotidien. Ainsi, vous gagnez du temps et de l’argent, car les besoins de formation pour votre personnel IT sont diminués et il est souvent plus avantageux d’externaliser que d’exploiter soi-même les systèmes et applications. 

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

L’externalisation IT convient à toutes les entreprises qui veulent déléguer une partie ou l’ensemble de leur IT pour réserver leurs ressources à des projets essentiels, tout en gardant le contrôle. Avec Swisscom, vous choisissez ce que vous souhaitez externaliser, dans quelles proportions et vers où.

Vos avantages

  • Expertise avancée: profitez de plus de 20 ans d’expérience dans les projets d’externalisation.
  • Gain de temps: confiez-nous les tâches fastidieuses pour consacrer plus de temps à d’autres projets.
  • Réduction des coûts: acquérir un savoir-faire ou engager des spécialistes coûte plus cher que de faire gérer votre IT.

Offre d’externalisation IT

Variantes d’externalisation

Vous choisissez le niveau d’externalisation, dans quelles proportions et à qui vous confiez vos projets IT. Nous étudions les partenaires en détail, vous recommandons les meilleurs et garantissons une bonne collaboration.

Lieu

  • Onshoring: vous choisissez un partenaire en Suisse
  • Offshoring ou Farshoring: vous choisissez un partenaire à l’étranger
  • Nearshoring: vous choisissez un partenaire dans un pays voisin en raison de la proximité géographique et culturelle

Portée

  • Insourcing: vous externalisez complètement de nouvelles tâches
  • Externalisation sélective: vous externalisez certaines tâches ou certaines parties de processus
  • Externalisation complète: vous externalisez au moins 80% de vos tâches ou de chaque processus

Intensité

  • Outtasking: vous externalisez certains secteurs, p. ex. la comptabilité financière
  • Externalisation opérationnelle: vous externalisez des processus commerciaux, p. ex. l’expédition des marchandises
  • Externalisation stratégique: vous externalisez des tâches critiques ou des chaînes de création de valeur, p. ex. le développement de produits

Nos prestations d’externalisation IT

Infrastructure

Nous exploitons et entretenons tout ou partie de votre infrastructure IT.

Applications

Nous gérons toutes les applications sur l’ensemble du cycle de vie.

Gestion

Nous vous soutenons avec des services complets, p. ex. Service Desk, Operation Management, Cloud, Security, Project Services ou Innovations Services ou encore l’exploitation et la gestion des licences et services Microsoft.

Service complet

Nous prenons en charge l’ensemble de l’IT, le personnel ainsi que les équipements, nous exploitons l’IT et la développons en continu.

Externalisation IT pour les business models «data based»

Externalisez votre IT, regroupez vos ressources et concentrez-vous sur votre activité et votre clientèle.

Les fondements de votre avenir

Il est parfois plus judicieux d’externaliser l’IT plutôt que de l’exploiter soi-même à un coût élevé. Notamment pour améliorer l’efficacité, renforcer la sécurité ou se préparer pour l’avenir. De plus, avec Swisscom, vous bénéficiez du savoir-faire de nos experts pour vos projets de transformation.

Amélioration de l’efficacité 

Choisissez le bon modèle 

Aucune configuration IT ne res­sem­ble à une autre. La stratégie IT doit soutenir la stratégie de l’entre­prise et le modèle d’exploitation IT vise à augmenter l’efficacité des processus critiques. C’est le critère décisif pour savoir si une entreprise peut appliquer sa stratégie avec cohé­rence et atteindre l’excellence opérationnelle.

Sécurité IT

Misez sur la sécurité

Petites ou grandes, toutes les entreprises peuvent être victimes de cyberattaques. Il devient de plus en plus difficile d’assurer la sécurité de l’infrastructure IT et la protection des données sensibles, surtout dans les secteurs soumis à des contraintes réglementaires. Déléguez la sécurité IT et la responsabilité à des experts dans nos centres de calcul suisses hautement sécurisés.

Innovation et transformation 

Préparez-vous pour l’avenir

Les entreprises doivent sans cesse optimiser leurs prestations, leurs produits et leurs processus. Avec un modèle d’exploitation IT bien adapté, vous êtes plus réactifs aux tendances et aux changements. Il est donc judicieux d’externaliser votre IT en tout ou partie, plutôt que de la créer, l’entretenir et la développer vous-même à coût élevé.

Pourquoi avec Swisscom?

Professionnel

Nous réunissons des experts de différentes spécialités, y compris pour les transformations.

Benchmark IT

Nous accompagnons et soutenons chaque année plus de 100 projets d’externalisation IT.

Complet

Nous exploitons aussi les applications et programmes de nos clients, sur demande et après clarification des besoins.

Ce que disent nos clients

«L’intégration de nouvelles entreprises est plus simple et plus rapide.»

Kirsten Buffo de Jong, Partner, Eraneos Switzerland AG

«Confier l’exploitation IT implique de réorganiser son propre service IT. Et ce changement nécessite d’anticiper les choses.»

Francis Koehler, Head of Core IT Solutions / Helvetia Versicherungen

Informations complémentaires

Nos experts se feront un plaisir de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter.