Excellence opérationnelle dans le secteur de la santé

Gains d’efficacité dans le système de santé via l’automatisation des processus

Optimisez vos services de santé, augmentez l’efficacité et améliorez la prise en charge des patients. 

Dans un paysage aussi multiple que le secteur de la santé, la digitalisation est la clé pour simplifier les processus complexes. Et l’automatisation des processus constitue votre premier pas en ce sens. Elle accroît l’efficacité opérationnelle, réduit les coûts et consolide votre compétitivité. Libérez tout le potentiel de l’automatisation et améliorez la prise en charge des patients grâce à des processus plus performants.

Les avantages de l’automatisation des processus

De récentes études ont confirmé les avantages de l’e-Health: en coopération avec l’EPF de Zurich, McKinsey Digital affirme en 2021 que ces solutions de cybersanté, incluant également l’automatisation, présentent un bénéfice potentiel de CHF 2.7 milliards pour le système de santé suisse.

L’étude Swiss IT 2024 de Computerworld souligne elle aussi l’importance de l’automatisation.  En effet, parallèlement à la digitalisation et la documentation des processus commerciaux ainsi que l’utilisation optimisée des données internes, elle compte parmi les trois grandes mesures pour stimuler la transformation digitale. Entrez avec nous dans l’ère de la santé digitale.

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

La gestion des données des patients, des rendez-vous, des décomptes, des ordonnances et d’autres tâches administratives constitue un enjeu de taille dans le secteur de la santé. Souvent chronophages et sources d’erreurs, ces processus représentent une lourde charge de travail pour vos spécialistes. Avec l’automatisation, vous pouvez les digitaliser et les simplifier, tout en respectant mieux les directives de conformité.

En effet, cette approche convient tout particulièrement aux procédures récurrentes ou basées sur des règles dans les systèmes médicaux.

Grâce aux processus automatisés, les établissements de santé améliorent leur compétitivité générale ainsi que la disponibilité et la sécurité de l’exploitation. Ils bénéficient d’une meilleure interconnexion avec d’autres prestataires et d’une transparence accrue sur leurs prestations, tout en garantissant une meilleure expérience du patient.

La prise en charge des patients est accélérée et individualisée, avec une sécurité renforcée et une plus grande implication dans le parcours de soin. L’automatisation contribue donc à améliorer la qualité et à accroître la satisfaction de tous les acteurs concernés.

Vos avantages

  • Efficacité et compétitivité accrue
  • Hausse de la satisfaction des collaborateurs et baisse des fluctuations du personnel
  • Amélioration de l’expérience du patient

Votre premier pas

Anwendungsfälle der Prozessautomatisierung

Für die Automatisierung eignen sich vor allem standardisierte und zeitaufwändige sowie sich wiederholende Abläufe in medizinischen Einrichtungen.

Durch Automatisierung können Patientendaten effizient erfasst und Termine besser koordiniert werden, was zu einer verbesserten Patientenbetreuung führt und das Verwaltungspersonal entlastet.

Die Automatisierung von Abrechnungsverfahren minimiert manuelle Fehler, beschleunigt den Prozess und sorgt für eine genauere, effizientere Abwicklung von Patientenkonten.

Mit automatierter Datenverwaltung können Gesundheitsinformationen sicher gespeichert, leicht abgerufen und effektiv verwaltet werden, was zur Verbesserung der Patientenversorgung und der Datenschutzcompliance beiträgt.

Automatisierte Medikamentenverwaltung optimiert den Prozess der Medikamentenabgabe, verbessert die Patientensicherheit und reduziert das Risiko von Medikationsfehlern.

Automatisierte Prozesse helfen dabei, die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorschriften und Standards sicherzustellen, was wiederum das Risiko von Compliance-Verstössen minimiert.

Pourquoi avec Swisscom?

Grande expertise du secteur

Nous disposons de dizaines de spécialistes dotés de grandes compétences méthodologiques et d’une longue expérience du marché de la santé.

Approche globale

Notre vision de bout en bout permet une parfaite orientation client dans tous vos workflows et processus.

La digitalisation comme compétence clé

En tant que prestataire TIC, nous possédons une vue complète avec notre propre réseau, des outils appropriés, une expérience établie et une proximité avec le client.

«L’automatisation aide à simplifier largement les processus administratifs pour le personnel hospitalier et ainsi à se consacrer davantage aux tâches essentielles auprès des patientes et patients et à améliorer la qualité de la prise en charge.»

Christian Westerhoff, Head of Vertical Healthcare, Swisscom

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