Mit Volvo On Line können unsere Kunden Internet-Apps im Auto noch komfortabler nutzen.

Swisscom erarbeitete eine Lösung namens Volvo On Line. Dabei installiert der Volvo Vertreter auf Wunsch des Kunden eine Prepaid-IoT-SIM-Karte von Swisscom im Fahrzeug und nimmt sie auch gleich in Betrieb. So ist das Auto automatisch über das leistungsfähige Mobilfunknetz mit dem Internet verbunden. Dies ermöglicht dem Fahrer die Nutzung einer Vielzahl digitaler Angebote. So kann er etwa über Musik-Streaming-Dienste wie Spotify auch unterwegs seine Lieblingsmusik hören, Verkehrs- und Wetterdaten in Echtzeit abrufen, seinen aktuellen Standort über Glympse mitteilen oder über die Funktion Connected Service Booking einen Service-Termin für sein Auto vereinbaren. Mittels Hotspot-Funktion erhalten auch die Fahrgäste einen schnellen Internetzugang und können sich damit unter anderem durch Video-Streaming-Angebote unterhalten lassen. Dank integriertem Daten-Roaming fallen für all diese Dienste auch im europäischen Ausland keine zusätzlichen Gebühren an.

Sämtliche Prozesse im Hintergrund laufen über Connectivity Management Platform (CMP) Stores, einer schlüsselfertigen B2B2C-Lösung von Swisscom inklusive Webfrontend und Payment-Service-Integration, mit der Volvo ihren Kunden einfache und komfortable Konnektivitätslösungen anbieten kann. Über das speziell gebrandete Portal können Volvo Besitzer ihre Abos selbständig verwalten und beispielsweise Automatismen zur Verlängerung hinterlegen, Datenpakete dazu buchen oder Laufzeitanpassungen vornehmen.

Neben dem Kundenmehrwert hat die Lösung auch Vorteile für Volvo selbst: Zum einen übernimmt Swisscom sowohl den Betrieb des Portals und die Verrechnung wie auch den gesamten Support. Auf diese Weise konnte Volvo seine Vertreter deutlich entlasten.

2020 will Volvo die nächste - auf Google Android-basierte - Generation der Benutzerschnittstelle Sensus einführen. Dann werden Schweizer Volvo Fahrer dank Volvo On Line Zugriff auf unzählige weitere Internetanwendungen haben.