«Dank AWS-Cloud haben wir keine Warenlücken.»

Das traditionsreiche und beliebte Warenhaus Loeb mit Hauptsitz im Herzen von Bern versteht sich als das persönlichste Warenhaus der Schweiz und bietet seinen Kunden ein umfassendes Einkaufs­erlebnis mit Service und Beratung. Das Warenhaus verfügt über eine IT-Landschaft von rund 30 Systemen, davon 9 mit SAP. Diese werden von Swisscom im Rahmen eines Full Outsourcings neben den Arbeitsplätzen, den Kassensystemen und dem gesamten Netzwerk betrieben. Um für die digitale Zukunft gut gerüstet zu sein hat Loeb sich entschieden, die IT-Landschaft in die Cloud zu migrieren. Ziel des Warenhauses war, insgesamt eine höhere Flexibilität und Leistungs­fähigkeit zu erreichen. 

Für Loeb stand die Kostenoptimierung bei der IT-Infrastruktur sowie die gleichzeitige Steigerung von Sicherheit und Stabilität im Vordergrund: Die ununterbrochene Verfügbarkeit des IT-Systems ist für ein Warenhaus von entscheidender Bedeutung. Die SAP-Umgebung ist das Herzstück der IT von Loeb und 365 Tage im Jahr im Einsatz. «Ohne SAP-System ist der Warenfluss nicht steuerbar. Wir sind darauf an­ge­wiesen, dass immer alles reibungslos läuft», sagt Martin Stucki.

Nach einer Analyse verschiedener Cloud-Lösungen schlug Swisscom dem Warenhaus vor, die SAP-Umgebung in die AWS-Cloud zu migrieren. «Mit überschaubaren Investi­tionen erhält die Loeb AG die Flexibilität und die Vorteile, die sie langfristig für ihr Geschäft benötigt», erklärt Udo Pfeiffer, Head of SAP Sourcing Market bei Swisscom. Dazu zählt insbe­sondere die Rechenleistung auf Minutenbasis für Projekte. Im Pay-as-you-go-Modell kann Loeb neue SAP-Funktionen auch kurzfristig kostengünstig beziehen und testen. Für den Detailhändler entfallen mit der Cloud-Lösung auch Kosten für die Infrastruktur. Und dank der hohen Stabilität des Systems gibt es keine oder nur minimale Ausfallzeiten.  

Mit der Migration der SAP-Systeme auf AWS begann für Loeb die Reise in die Cloud. Die Implemen­tierung dauerte von Sommer bis Herbst 2023. Der Go-Live am 16. September 2023 verlief reibungslos. «Das war quasi eine Operation am offenen Herzen, denn die Systeme mussten parallel weiterlaufen», sagt Martin Stucki. Mit der SAP-Umgebung in der AWS-Cloud verfügt das Warenhaus heute über ein äusserst stabiles und performantes System.  

Vor allem die Warenverfügbarkeit ist gesichert: Die AWS-Cloud ermöglicht es dem Warenhaus, seine IT-Infrastruktur schnell zu skalieren. So kann Loeb seine Lagerver­waltungs- und Bestellsysteme im Vergleich zur früheren On-Premise-Lösung ohne hohe Vor­abinvestitionen in physische Hardware erweitern. Dies ist besonders nützlich, um Spitzenzeiten wie Feiertage oder besondere Verkaufs­situa­tionen wie das Weih­nachts­­geschäft zu bewältigen, in denen die Nachfrage nach bestimmten Produkten stark ansteigen kann. Durch die konstant hohe Performance des Systems gibt es auch keine langen Wartezeiten bei Trans­aktionen. Gerade im Finanz- und Rechnungswesen nutzen viele Loeb-Mitarbeitende das System und bearbeiten sehr viele Artikellisten. Indirekt profitieren die Kundinnen und Kunden, da die Mitarbeitenden im ERP-System in Sekundenschnelle sehen, ob ein bestimmter Artikel, der in einer Filiale nicht vorrätig ist, in einer anderen Filiale verfügbar ist.