«Mit IT-Partner Swisscom gelang uns ein nahtloser Umzug in die Cloud.»

In den Gängen der Zentrale der Coop Mineraloel AG herrscht Hochbetrieb. Das Unternehmen betreibt ein flächendeckendes Netz von rund 330 Tankstellen und Pronto Shops und hat einen bedeutenden Marktanteil in der Schweiz. Da ist es entscheidend, dass die IT-Systeme jederzeit einwandfrei laufen. Doch plötzlich stand das Unternehmen vor einem unerwarteten Wendepunkt: Es musste seine SAP- und Non-SAP-Systeme beim bisherigen Provider abholen und in eine neue Lösung überführen. «Wir befanden uns in einer echten Notsituation, in der wir schnell handeln mussten», erklärt Pierre Das, IT-Projektleiter & Line Manager sowie Leiter SAP Kompetenzcenter bei der Coop Mineraloel AG. Die neue Ausgangslage erforderte nicht nur eine schnelle und reibungslose Überführung der Systeme in eine neue Umgebung. Auch ein unterbruchsfreier Betrieb musste während der ganzen Zeit gewährleistet sein. Die Lösung? Eine strategische Partnerschaft mit Swisscom. «Uns war es sehr wichtig, dass der neue Partner nicht nur über eine hohe Kompetenz verfügt, sondern auch die gleiche Denkweise hat wie wir. Das ist bei Swisscom der Fall», betont Das.

Am Anfang der Partnerschaft stand ein klares Ziel: Innerhalb eines engen Zeitrahmens von vier Monaten sollten die Systeme in die Cloud von Amazon Web Services (AWS) in Stockholm migriert werden, ohne dass die Kunden eine Unterbrechung des Betriebs bemerkten: Dabei galt dem Heizölshop ein besonderes Augenmerk, denn dieser musste jederzeit verfügbar bleiben. Ausserdem war es der Coop Mineraloel AG wichtig, dass bei der neuen Lösung Infrastruktur und Support getrennt werden.«Die Infrastruktur ist bei einem Spezialisten (AWS) und Swisscom kümmert sich um alle technischen Belange rund um AWS», erklärt Pierre Das. Das gibt dem Unternehmen mehr Flexibilität. 

Es war zweifellos ein ehrgeiziges Projekt, sind die Tankstellen und Shops der Coop Mineraloel AG doch sieben Tage in der Woche geöffnet. Da bleibt nur ein kleines Zeitfenster von wenigen Stunden in der Nacht und am frühen Morgen, um an den Systemen zu arbeiten. Pierre Das erklärt: «Wir konnten den Unterbruch so planen, dass die täglichen Abläufe nie vom Cutover betroffen waren.»

Am 26. Juli 2023 startete der Projekt-Countdown mit dem Ziel, dass bis Ende November sämtliche Systeme migriert sein sollten. Dem Unternehmen war es ein Anliegen, den Kunden sowie den Mitarbeitenden während dieser Zeit einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Im gesamten Prozess erwies sich Swisscom als wertvoller und flexibler Partner. Mit ihren umfangreichen End-to-End-Services und der nahtlosen Integration in die AWS-Plattform bot sie nicht nur technische Expertise, sondern auch ein Team von Projektverantwortlichen, die stets einen kühlen Kopf bewahrten, selbst in den intensivsten Phasen des Projekts. 

«Nach einer Findungsphase, in der die gegenseitigen Bedürfnisse geklärt wurden, haben wir in kurzer Zeit ein sehr gutes neues IT-Operationsteam zusammengestellt», sagt Das und fügt hinzu: «Wir haben uns bei Swisscom gut integriert gefühlt.» In der ersten Oktoberwoche wurde das erste System 1:1 in die AWS-Cloud migriert, Ende November das letzte. «Die Entscheidung, mit Swisscom zusammenzuarbeiten, hat sich in jeder Hinsicht ausgezahlt», betont Das.

Der erfolgreiche Go-Live am 27. und 28. November 2023 überraschte Pierre Das positiv, da das System ausgesprochen schnell und stabil lief. Die Performance hat sich insgesamt ebenfalls deutlich verbessert, was auch von den Mitarbeitenden bestätigt wird. Die AWS-Plattform bietet zudem nicht nur Stabilität und Vielseitigkeit, sondern ermöglicht auch eine schnelle und flexible Implementierung neuer Software-Lösungen. Dies bringt dem Unternehmen viele Vorteile wie geringere Wartungskosten, höhere Sicherheitsstandards und Zugang zu innovativen Technologien.

Dank des PAYGO-Modells profitiert die Coop Mineraloel AG nun von der Flexibilität, die Cloud-Ressourcen bedarfsgerecht zu skalieren, ohne sich an feste Vertragslaufzeiten oder teure Vorabinvestitionen binden zu müssen. Dieser Ansatz erlaubt es dem Unternehmen, seine Serverkapazitäten schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen. Überdies bietet AWS eine schnelle und unkomplizierte Anpassung der Datenbankgrösse. Dadurch erlangt das Unternehmen eine deutlich gesteigerte Agilität gegenüber dem bisherigen Status quo. 

Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Swisscom und die Nutzung der AWS-Cloud zeigen eindrucksvoll, wie eine intelligente Partnerschaft und innovative Technologien dazu beitragen können, ein Unternehmen für die Zukunft zu rüsten. In einer Zeit, in der schnelle Reaktionen und professionelle Unterstützung entscheidend sind, hat die Coop Mineraloel AG aus der Not eine Tugend gemacht. Die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Partner war von entscheidender Bedeutung, um die Herausforderungen zu bewältigen und eine Lösung für die Systeme der Coop Mineraloel AG zu finden. Durch ein effektives Teamwork konnten die Ressourcen und Fachkenntnisse von Swisscom und die innovative Technologie von ihrem Partner AWS optimal genutzt werden, um eine Lösung zu entwickeln, die die Anforderungen des Unternehmens erfüllt und gleichzeitig zukunftsfähig ist.