Data Insights Service & Consulting

Data Insights Service – Ihre Daten verstehen und nutzen

Log- und Eventdaten sind für Unternehmen ein kostbarer Rohstoff für das Generieren von Mehrwert. Bloss: Sie zur richtigen Zeit im richtigen Format an die richtige Stelle zu liefern – und sie richtig zu interpretieren – ist komplex. Swisscom unterstützt Sie mit Beratung und individuellen Lösungen.

Vom Data Insights Consulting bis zum Betrieb

Standardisierte IT-basierte Prozesse und Tätigkeiten jeglicher Art haben einen gemeinsamen Nenner: Ohne solide Datenbasis geht gar nichts. Damit die Daten ihren Job machen können, werden sie mit Tools gezielt gesammelt, empfängergerecht aufbereitet und in Dashboards visualisiert. Zudem werden sie mit Schwellwerten für das Alarming ausgestattet oder mittels Export für andere Systeme verfügbar gemacht.

Wäre es nicht praktisch und entlastend, ein System zu nutzen, das alle diese Aufgaben reibungslos erledigt? Sprechen Sie mit uns, wenn Sie Ihre Daten überblicken, verstehen und auf sicherem Boden richtig reagieren wollen. Gerne entwickeln wir mit Ihnen zusammen einen Use Case, der Ihr Business weiterbringt. Und wir statten Sie auch gleich mit der passenden Technologie dafür aus – zuverlässig von uns betrieben.

Das erwartet Sie

Log Analytics Service: Analyse strukturierter und unstrukturierter Daten
Übersichtliche und verständliche Business Insights in Echtzeit
Volle Kostenkontrolle durch nutzungsbasiertes Preismodell

Ihre Vorteile

Komplette Analytics-Plattform inkl. Bereitstellung, Support und Betrieb
Einfaches Handling dank Cloud-basierter Managed SaaS-Lösung
Dedizierter Use Case mit Anbindung jeglicher Log- und Eventdaten

Wann ist es die richtige Lösung?

Wenn die Analyse von Logdaten Ihnen einen Mehrwert verschaffen soll. Sie verfolgen in Echtzeit das Verhalten von businesskritischen Applikationen, Prozessen und IT-Komponenten – dank rechtzeitiger Alarmierungen können Sie reagieren, bevor Schwierigkeiten und Kosten entstehen.

Die von uns eingesetzten Log Analytics Tools Splunk und Elastic Stack bieten Ihnen eine Menge nützlicher Funktionen wie Search, Machine Learning, Security usw. Deren Einsatz lohnt sich, weil Sie beispielsweise den Aufwand für Revisionen und Audits senken oder durch die Analyse des Kundenverhaltens Ihre Services optimieren können. Möchten Sie eine bestehende Log-Analytics-Lösung auslagern? Auch dafür sind gerne da für Sie. Wir übernehmen das Migrieren, Betreiben und Supporten Ihrer Plattform.

Warum mit Swisscom?

Sicher: Ihre Daten werden in zertifizierten Schweizer Rechenzentren gespeichert.
Unabhängig: Betrieb in Swisscom Cloud oder in Ihrer eigenen hybriden Cloud-Umgebung.
Zukunftsfähig: Wir verwenden Container Services mit Kubernetes.

Ihr erster Schritt

Beratung anfordern

Möchten Sie mehr über Ihre Möglichkeiten erfahren? Wir beraten Sie gerne und liefern Ihnen eine unverbindliche Offerte.

Factsheets

Unsere Produkte

Data Insights Service – Public Cloud

Swisscom betreibt den Data Insights Service in der Ausprägung "Managed Splunk" oder "Managed elastic" für Sie in ihrer Microsoft Azure oder AWS Umgebung.

Bezug der Public Cloud via Swisscom oder 3rd Party
Service Bereitstellung erfolgt innerhalb eines Kubernetes Container Clusters
Artifical Intelligence, Observability, Machine Learning und Enterprise Search sind nach Kundenanforderung wählbar
Data Indexing, Monitoring und Alerting, sowie Visualisierungen/Dashboarding besagter Use Cases
Sicheres Transferieren grosser Datenengen mittels "Log Streaming"
Lizenzhandling – Sie profitieren von attraktiven Konditionen

Data Insights Service – Swisscom Cloud

Swisscom betreibt den Data Insights Service in der Ausprägung «Managed Splunk» oder «Managed elastic» für Sie innerhalb der Swisscom Enterprise Service Cloud.

Bezug der Lösung innerhalb der Swisscom eigenen Cloud Umgebung
100% Datenhaltung Schweiz
Service Bereitstellung erfolgt innerhalb eines Kubernetes Container Clusters
Artifical Intelligence, Observability, Machine Learning und Enterprise Search sind nach Kundenanforderung wählbar
Data Indexing, Monitoring und Alerting, sowie Visualisierungen/Dashboarding besagter Use Cases
Sicheres Transferieren grosser Datenengen mittels «Log streaming»
Lizenzhandling – Sie profitieren von attraktiven Konditionen

Unsere Services

Nach dem Definieren Ihrer Use Cases binden wir die benötigten Datenquellen an die Plattform an: Ihre Basis ist betriebsbereit.

Contact to Lead Kampagne zu neuem Angebot wird ausgespielt Kund*in informiert sich auf der Webseite über das Angebot, registriert sich und gibt dabei die Zustimmung zur weiteren Nutzung der Kundendaten Lead to Opportunity Lead wird in eine Verkaufschance (Opportunity) umgewandelt Vertriebsmitarbeiter*in wird zugewiesen Kundeninteraktionen werden transparent getrackt Opportunity to Quote Kund*in erstellt selbständig einen Warenkorb auf der Website und fordert ein spezifisches Angebot an Vertriebsmitarbeiter*in erstellt ein Angebot und übermittelt es in das Kundenportal Quote to Order Kund*in evaluiert das Angebot, verhandelt und akzeptiert, Bestellung wird direkt im Webshop getätigt Kund*in gibt Feedback zur gesamten Einkaufserfahrung Order to Cash Bestellung wird vom Lager versandt, Kund*in sieht den Status in Echtzeit Kund*in beginnt, den Service zu nutzen Kund*in sieht Rechnung und tätigt die Zahlung Verkäufer*in sieht die Provisionsauszahlung, Umsatz wird gebucht, Bereichsleiter*in sieht das Ergebnis

Splunk und Elastic Stack

Erfahren Sie in den Videos mehr über die Funktionsweise und den Nutzen der Log Analytics Tools Splunk und Elastic Stack.