«Lorsqu’un client m’appelle pour me poser une question, j’ai la réponse à portée de main.»

La migration de l’ancien système vers la nouvelle solution, effectuée par STI Plus, s’est très bien passée. Un spécialiste a paramétré chaque poste de travail et en a expliqué le fonctionnement à tous les collaborateurs. Il a également fait montre d’une grande disponibilité une fois le nouveau système mis en place. Tous les courtiers, qui par définition sont très souvent en déplacement, ont été équipés d’une tablette leur permettant de se connecter à distance. Ils ont accès de ce fait à l’ensemble de leurs dossiers et peuvent les consulter entre deux rendez-vous, ce qui est très apprécié. Et lorsqu’ils Smart ICT Comment consacrer davantage de temps à ses clients. L’agence immobilière Régie Eric Glauser SA, à La Tour-de-Peilz, a choisi la solution Smart ICT pour la sécurité qu’elle offre, pour sa souplesse et pour le support efficace qui l’accompagne. Une panne du système informatique est à la base de ce changement. sont au bureau, une simple connexion leur permet de travailler sur grand écran. Leur tablette fait alors le lien avec le cloud. «En tant que jeune papa, j’ai très vite testé les avantages de pouvoir travailler à la maison en ayant accès à tous mes fichiers», précise Raphaël Glauser. «Le matin par exemple, j’effectue des tâches qui demandent mon entière concentration environ deux heures chez moi, loin des sollicitations et du téléphone, avant de me rendre à l’agence. Cela me permet d’être disponible pour mon équipe ensuite.» Et d’ajouter: «Pouvoir me connecter durant mes déplacements, dans un train par exemple, est très appréciable.» Les collaborateurs découvrent eux aussi petit à petit les avantages du travail à distance, non seulement entre deux rendez-vous, mais encore dans des circonstances où revenir à l’agence pour une ou deux heures représenterait une véritable perte de temps. L’accès en tout temps à leurs données est un atout important.